診断の実行

ESET LiveGuard Advancedが動作していない場合:

•すべての要件を満たしていることを確認します

•Webコンソールで、次の手順を使用して原因を探します。

ESET LiveGuard Advancedライセンス

1.Webコンソールにログインします。
 

2.More(詳細) > License Management(ライセンス管理)をクリックします。
 

3.ESET LiveGuard Advancedライセンスが一覧に表示されているかどうかを確認します。ライセンスが表示されない場合は、ESET Business AccountまたはESET MSP Administratorを使用して追加します。ESET Business Accountからライセンスを取得している場合は、次のアイコンが表示されていることを確認します。このアイコンはEBAアカウントを示します。

 
サポートされているLinux製品を実行しているユーザーは、Linuxターミナルを使用して、ローカルでライセンスとシートIDを確認できます。

•ESET Server Security for Linuxのライセンスを確認します。

•ESET Endpoint Security for Linuxのライセンスを確認します。

製品のアクティベーション

1.[コンピューター]に移動します。
 

2.コンピューター > 詳細を表示をクリックします。
 

3.詳細セクションを開き、製品とライセンスタブをクリックします。
 

4.ESET LiveGuard Advancedライセンスを探します。ライセンスが表示されない場合は、製品をアクティベーションします。

製品設定

1.コンピューターに移動し、コンピューター > 詳細を表示 > 設定 > 設定の要求クリックします。
 

 

2.設定を受信(再読み込みボタンをクリックしてビューを更新)したときに、セキュリティ製品 > 設定を開くをクリックして、検出エンジン > クラウドベースの保護に移動し、ESET LiveGrid®およびESET LiveGuard Advancedが有効であるかどうかを確認します。サーバー製品の場合、コンピューター > クラウドベースの保護に移動します。必要に応じて、ポリシーを設定し、コンピュータでESET LiveGuard Advancedを有効にします。
 

 

3.設定を受信した後に、設定タブにセキュリティ製品が表示されない場合、ターゲットコンピュータにサポートされているESETセキュリティ製品をインストールします。