Najčešća pitanja

Koje se datoteke šalju u sigurnosnu ogradu?

Ako se datoteka ručno šalje na analizu u programu ESET LiveGuard Advanced, sustav šalje odabranu datoteku bez obzira na vrstu datoteke. U slučaju automatskog slanja datoteka ESET-ov sigurnosni program šalje samo one datoteke koje prethodno nisu skenirane i koje pripadaju definiranoj vrsti datoteke. Vrsta datoteke određuje se na temelju sadržaja datoteke, a ne na temelju datotečne ekstenzije jer korisnik ili zlonamjerni softver može jednostavno promijeniti datotečnu ekstenziju.

ESET Mail Security i ESET Endpoint Security upotrebljavaju drukčiji pristup. U svakom od tih programa različite vrste datoteka različito se obrađuju.

•ESET Mail Security – obrada je sinkronizirana, sustav čeka rezultat.

•ESET Endpoint Security i ESET Server Security – obrada je asinkrona. Sustav ne čeka rezultat.

Slanje datoteke ovisi o izvoru datoteke (web/e-pošta/https).

Tablica radnji prema vrsti datoteke

Koja je maksimalna veličina datoteke koja se može poslati?

ESET-ovi sigurnosni programi mogu slati datoteke veličine do 64 MB. Možete definirati maksimalnu veličinu za slanje u svom pravilu za ESET LiveGuard Advanced.

Što znače stanja analize i statusi datoteka?

Pogledajte povezano poglavlje.

Kako spriječiti da ESET-ov sigurnosni program izbriše određenu datoteku?

Možete dodati izuzetak na hash datoteke i vratiti datoteku nakon primjene izuzetka. ESET-ov sigurnosni program neće ponovno skenirati tu datoteku.

Kako se ESET LiveGuard Advanced nadograđuje?

Program ESET LiveGuard Advanced nadograđuje se daljinski u ESET-ovu cloudu. Ne trebate ručno nadograđivati uslugu. Nadogradite instalirane sigurnosne programe kada postane dostupna nova verzija da biste dobili nove značajke.

Što se događa s postavkama u programu kada ESET LiveGuard Advanced licenca istječe?

Sve postavke ostaju nepromijenjene, a web konzola prikazuje upozorenje o istekloj licenci. Primijenite drugo pravilo da biste isključili postavke.

Koliko dugo traje analiza uzorka?

Obično je potrebno najviše 5 minuta za analizu uzorka koji ESET LiveGuard Advanced nikada prije nije analizirao. Ako je uzorak već analiziran, korisnik će dobiti rezultat u sljedećem ciklusu zahtjeva za program, što traje najviše 2 minute.

Može li računalo imati koristi od sustava ESET LiveGuard Advanced bez slanja datoteka?

Možete postaviti pojedinačno pravilo za računalo (ili računala) s višim sigurnosnim zahtjevima koje neće slati nikakve datoteke. Ako to računalo ima aktiviran sustav ESET LiveGuard Advanced, ono prima prioritetne rezultate iz analize drugih datoteka poslanih iz poduzeća. Datoteke ocijenjene kao zlonamjerne kasnije otkriva i ESET LiveGrid®, što pomaže u zaštiti ostalih povezanih računala.

Dijeli li ESET LiveGuard Advanced rezultate analize mojim računima ili klijentima?

•ESET LiveGuard Advanced dijeli rezultate odmah na svim strojevima aktiviranim s jednog ESET Business Account čak i s više licenci na računu.

•Kada koristite ESET MSP Administrator račun, ESET LiveGuard Advanced odmah dijeli rezultate samo unutar jednog MSP korisnika. Korisnici s jednim MSP-om ne dijele svoje rezultate.

Kada su rezultati o prijetnjama iz programa ESET LiveGuard Advanced dostupni u programu ESET LiveGrid®?

Najozbiljnije prijetnje dostupne su nekoliko sati nakon rezultata, a manje ozbiljne prijetnje kasnije.