Send prøve til analyse
Hvis du finder en mistænkelig fil på din computer, kan du sende den til ESETs forskningslaboratorium til analyse.
|
Før du sender prøver til ESET Du skal ikke sende en prøve, medmindre den opfylder mindst et af følgende kriterier: •Prøven blev slet ikke registreret af dit ESET-produkt •Prøven blev fejlagtigt registreret som en trussel •Vi accepterer ikke dine personlige filer (som du ønsker, ESET skal scanne for malware) som prøver (ESETs forskningslaboratorium udfører ikke scanninger på brugernes anmodning) •Brug et beskrivende emne, og tilføj så mange oplysninger som muligt om filen (f.eks. et skærmbillede eller det websted, du har hentet den fra) |
For at indsende et eksempel skal du bruge indsendelsesformularen til eksempler i dit produkt. Den findes i Værktøjer > Send eksempel til analyse.
Udfyld følgende i formularen Send eksempel til analyse:
Fil – Stien til den fil eller det websted, som du vil sende.
Kommentar – beskriv årsagen til, at du indsender filen.
Kontakt-e-mail – Kontakt-e-mailadressen sendes sammen med de mistænkelige filer til ESET og kan bruges til at kontakte dig, hvis der kræves yderligere oplysninger til analysen. Det er valgfrit, om du vil angive en kontakt-e-mailadresse.
|
Du får muligvis ikke svar fra ESET Du vil ikke få svar fra ESET, medmindre der kræves yderligere oplysninger fra dig. Hver dag modtager vores servere titusinder af filer, hvilket gør det umuligt at besvare alle indsendelser. Hvis prøven viser sig at være et skadeligt program eller websted, føjes registreringen af den til en kommende ESET-opdatering. |
