隱私權原則

ESET, spol. s r. o. 設址於 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic，註冊於由 Bratislava I District Cour (Section Sro, Entry No 3586/B) 管轄的 Commercial Register，公司登記號碼：31333532，為資料控制者 (以下稱「ESET」或「我們」)，處理客戶之個人資料及隱私力求透明。為達此目標，「我們」茲發佈此隱私權政策，唯一目的是就下列主題知會客戶 (以下稱「使用者」或「貴用戶」)：

•處理個人資料、

•資料保密性、

•資料當事人權利。

處理個人資料

關於由 ESET 提供、在我方網路型產品中建置的服務，ESET 係依據 ESET Cloud Office Security 合約條款 (以下稱「條款」) 提供該服務，但您可能需特別注意某些服務。針對與提供產品與服務相關的資料處理行為，我方茲對「貴用戶」提供更多詳細資訊。我們提供合約與文件中所述的各種服務。為使一切順利進行，我們需要處理以下資訊：

•與入侵相關的單向雜湊屬於 ESET LiveGrid® 聲譽系統的一部分，可將掃描的檔案與雲端中的白名單和黑名單項目比較，以改善惡意軟體防護解決方案的效益。

•來自全球的可疑範例及中繼資料屬於 ESET LiveGrid® 意見系統的一部分，可讓 ESET 針對使用者立即採取行動並讓我們隨時掌握最新的威脅。我們仰賴您傳送

o可疑病毒範例及其他惡意程式和可疑、有問題、潛在不需要或潛在不安全物件 (例如，可執行檔、您回報為垃圾郵件或是由產品標記為垃圾郵件的電子郵件) 此類入侵行為；

o區域網路中裝置的資訊，例如類型、供應商、型號和/或裝置名稱；

o使用網路的資訊，例如 IP 位址和地理資訊、IP 封包、URL、乙太網路框架；

o當機傾印檔案及所包含的資訊。

「我們」無意在此範圍外收集您的資料，但有時無法避免。意外收集的資料可能包含在惡意軟體本身 (在您不知情或未核准的情況下所收集) 或是檔案名稱或 URL 的一部分，「我們」無意使其構成我們系統的一部分，或以本隱私權政策所宣告的目的處理之。

•隔離區保留期間為 30 天。

•需要授權資訊 (例如，授權 ID 及名字、姓氏、地址、電子郵件地址等個人資料) 以供計費、驗證授權真實性及提供服務。

•您可能需要將聯絡資訊及資料納入支援請求，以獲得支援服務。根據貴用戶選擇連絡我們的管道，我們可能收集貴用戶的電子郵件地址、電話號碼、授權資訊、產品詳細資料及支援案例的說明。為協助處理支援服務，我們可能要求貴用戶提供其他資訊，例如產生的防護記錄檔案。

Data Confidentiality

ESET 公司據點遍布全球，透過附屬公司或合作夥伴形成經銷、服務與支援網。為提供服務、支援或計費等履行 ToU 之行為，ESET 處理的資訊必須移轉至關係企業實體或合作夥伴，或自後者移轉至 ESET。根據您選擇使用的位置與服務，我們可能需要將資料傳送到缺乏歐盟委員會充分決議的國家。即使在此狀況下，每次的資料傳輸都受到資料保護法規的規範，且只有在需要時才會傳輸。必須建立標準個資保護契約條款 (Standard Contractual Clauses)、企業約束規則 (Binding Corporate Rules) 或其他適用的保護措施，絕無任何例外。

根據 ToU 提供服務時，我方竭盡所能防止資料儲存的時間較必要時間更長。我們的保存期限會比您授權的有效期限長，讓您能夠有時間輕鬆自在地續約。最小化及假名化處理之統計資料及匿名資料，得經進一步處理用於統計作業。

ESET 運用適當的技術和組織措施確保與潛在風險相當的安全性層級。我們正盡全力確保處理系統和服務時能持續保有機密性、完整性、可用性和靈活性。然而，若資料外洩導致您的權利和自由產生風險，「我們」會通知監管當局以及資料主體。資料主體有權對監管當局投訴。

資料當事人權利。

ESET 受斯洛伐克法規規範，「我們」身為歐盟一份子，也受資料保護法規規範。根據適用資料保護法律所規範的相關條款，身為資料主體，以下為您應有的權利：

•請求存取您在 ESET 的個人資料的權利，

•修改不正確的個人資料的權利 (「貴用戶」也有將未填妥的個人資料填妥的權利)，

•請求刪除個人資料的權利，

•請求對您的個人資料處理施加限制的權利，

•拒絕處理的權利

•提出投訴的權利以及

•資料可攜性的權利。

我們相信，對於為客戶提供服務及產品的合法權益，我們處理的所有資訊對於皆為重要且必要的。

如果您想要行使您身為資料當事人的權利，或您有任何疑問或疑慮，請將訊息傳送給我們：

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk