限制與資料保留原則
在某些情況下，ESET Cloud Office Security 掃描有一些限制。如果發生以下情況，檔案將不會掃描並且在掃描防護記錄中顯示為 [未掃描]：
•檔案大小超過 200 MB
•掃描所需的時間超過 2 分鐘並逾時。
•壓縮檔的巢狀層級為 10 或更多 (通常稱為壓縮炸彈或 zip 炸彈的檔案)
•壓縮檔受密碼保護
•檔案已受損
Google Drive 檔案類型 (已掃描和未掃描)：
•ESET Cloud Office Security 所掃描的檔案是 Blob 檔案。根據 Google 的檔案類型規格，Blob 檔案是儲存在 Google Drive 上包含文字或二進位內容的檔案。
•ESET Cloud Office Security 不會掃描捷徑和 Google Workspace 文件類的檔案 (由 Google Workspace 應用程式所建立的檔案：Google 文件、表格、投影片 等等)。未掃描的檔案就沒有掃描防護記錄。
隔離區限制 (從隔離區釋放時)：
•一個電子郵件附件需要 15 MB。
•整個電子郵件 (包括附件) 需要 150 MB。
資料保留原則：
實體 |
保留期 |
註解 |
|---|---|---|
隔離物件 |
30 天 |
早於 30 天的物件將會被永久移除。 |
偵測 |
90 天 |
早於 90 天的記錄將會被永久移除。 |
掃描防護記錄 |
90 天 |
早於 90 天的記錄將會被永久移除。 |
具有清除掃描結果的掃描防護記錄 |
3 天 |
如果您有原則使用「記錄」全部物件，則將永久移除超過 3 天的清除掃描結果。 |
ESET Cloud Office Security 資料庫備份 |
90 天 |
早于 90 天的備份將會被永久刪除。 |
審核防護記錄 |
90 天 |
早於 90 天的記錄將會被永久移除。 |
應用程式見解防護記錄 |
90 天 |
早於 90 天的記錄將會被永久移除。 |
從 ESET Cloud Office Security 主控台中的移除租用戶
從 ESET Cloud Office Security 主控台中移除某個租用戶後，租用戶資料的保留期為 30 天 (隔離區、掃描防護記錄和統計資料會在 30 天後刪除)。如果您在 30 天內再次新增租用戶，將會還原所有資料。其他物件 (租用戶、使用者、群組、網站、報告、原則) 在 90 天後會永久刪除。
在 ESET Business Account 或 ESET MSP Administrator 中已停用 ESET Cloud Office Security
如果您在 ESET Business Account 或 ESET MSP Administrator 中停用 ESET Cloud Office Security，此程序還會將租用戶從 ESET Cloud Office Security 中移除。ESET Cloud Office Security 移除是永久性的，删除的資料無法還原。
垃圾郵件防護掃描：
ESET Cloud Office Security 會掃描儲存在信箱的電子郵件中是否有垃圾郵件。因此，ESET Cloud Office Security 無法阻止使用者將垃圾郵件傳送到外部電子郵件地址。在可能性很小的情況下，當 Office 365 使用者憑證遭竊時，濫發垃圾郵件者可能會使用憑證發送大量垃圾郵件 (對外電子郵件流量)。