限制和数据保留策略
在某些情况下，存在 ESET Cloud Office Security 扫描限制。如果发生以下情况，将不会扫描文件，并且该文件将在扫描日志中显示为未扫描：
•文件大小超过 200 MB
•扫描所用时间超过 2 分钟和超时。
•压缩文件的嵌套层数为 10 或更高（通常是称为压缩文件炸弹或 zip 炸弹的文件）
•压缩文件受密码保护
•文件已损坏
Google Drive 文件类型（已扫描和未扫描）：
•用 ESET Cloud Office Security 扫描的文件是 Blob 文件。根据 Google 的文件类型规范，Blob 文件是存储在 Google Drive 上的包含文本或二进制内容的文件。
•ESET Cloud Office Security 不扫描快捷方式和 Google Workspace 文档（由 Google Workspace 应用程序创建的文件：Google 文档、表格、幻灯片等）等文件。未扫描的文件没有扫描日志。
隔离限制（从隔离区释放时）：
•一个电子邮件附件 15 MB。
•整个电子邮件 150 MB，包括附件。
数据保留策略：
实体 |
保留期 |
注释 |
|---|---|---|
已隔离对象 |
30 天 |
超过 30 天的对象将被永久删除。 |
检测 |
90 天 |
超过 90 天的记录将被永久删除。 |
扫描日志记录 |
90 天 |
超过 90 天的记录将被永久删除。 |
扫描日志记录（包含清除扫描结果） |
3 天 |
如果您有使用“记录所有对象”的策略，则超过 3 天的清除扫描结果会永久删除。 |
ESET Cloud Office Security 数据库备份 |
90 天 |
超过 90 天的备份将被永久删除。 |
审核日志 |
90 天 |
超过 90 天的记录将被永久删除。 |
应用程序见解日志 |
90 天 |
超过 90 天的记录将被永久删除。 |
租户已从 ESET Cloud Office Security 控制台中删除
如果从 ESET Cloud Office Security 控制台中删除租户，则租户数据的保留期为 30 天（隔离、扫描日志和统计信息会在 30 天后删除）。如果在 30 天内再次添加该租户，将恢复所有数据。其他对象（租户、用户、组、站点、报告、策略）会在 90 天后永久删除。
ESET Cloud Office Security 在 ESET Business Account 或 ESET MSP Administrator 中已停用
如果在 ESET Business Account 或 ESET MSP Administrator 中停用 ESET Cloud Office Security，此过程还会从 ESET Cloud Office Security 中删除租户。ESET Cloud Office Security 删除是永久性的，已删除的数据无法恢复。
反垃圾邮件扫描：
ESET Cloud Office Security 会扫描存储在邮箱中的电子邮件，以查找垃圾邮件。因此，ESET Cloud Office Security 无法阻止用户将垃圾邮件发送到外部电子邮件地址。在不太可能的情况下，当 Office 365 用户凭据被盗时，垃圾邮件制作者可能会使用该凭据来发送大量垃圾邮件（出站电子邮件流量）。