Kwarantanna

Proste zarządzanie obiektami (wiadomościami e-mail i plikami), które zostały poddane kwarantannie przez ESET Cloud Office Security. Przełączaj się między usługami Gmail, Google Drive, Exchange Online i OneDrive, grup zespołu oraz witryn programu SharePoint za pomocą kart. Możesz zobaczyć istotne informacje na temat każdego obiektu.

Kliknij ikonę , aby otworzyć pasek boczny z podsumowaniem określonego obiektu. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, kliknij ikonę trzech kropek lub kliknij pozycję prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Pokaż szczegóły.

Nawiguj po drzewie, aby wyświetlić obiekty tylko dla określonej dzierżawy lub grupy. Aby wyświetlić wszystkie wykrycia w każdej dzierżawie i grupie, kliknij przycisk Wszystkie.

Sprawdź wiadomości e-mail lub pliki poddane kwarantannie i podejmij działanie (Usuń lub Zwolnij). Możesz również pobrać oryginalny plik lub archiwum chronione hasłem w formacie .zip.

Jeśli wykrycie zostanie uznane za nieszkodliwe (false positive), można przywrócić plik z kwarantanny. Przywrócony plik jest automatycznie umieszczany na białej liście na podstawie skrótu. Wszystkie przyszłe wystąpienia tego samego pliku dla tego samego użytkownika nie zostaną wykryte jako podejrzane i nie zostaną poddane kwarantannie. Automatyczne umieszczanie na białej liście odbywa się odrębnie dla każdego użytkownika. W przypadku innych użytkowników ten sam plik będzie nadal wykrywany jako podejrzany i będzie poddawany kwarantannie.

Możesz usunąć plik z białej listy Wykrycia, korzystając z opcji Usuń z białej listy.

Kliknij ikonę lub kliknij element prawym przyciskiem myszy i wybierz akcję:

Czynność	Sposób użycia
Pokaż szczegóły	Wyświetla bardziej szczegółowe informacje o wiadomości e-mail poddanej kwarantannie.
Zwolnij (wiadomości e-mail lub pliki)	Wysyła wiadomość e-mail z powiadomieniem z kwarantanny do pierwotnych adresatów z oryginalną wiadomością jako załącznikiem. W przypadku usługi OneDrive plik zostanie przekazany do jego oryginalnej lokalizacji w usłudze OneDrive użytkownika. Po zwolnieniu z kwarantanny pliku pochodzącego z grupy zespołu lub witryny programu SharePoint plik pojawi się ponownie w pierwotnej lokalizacji. Przywrócony plik jest automatycznie umieszczany na białej liście na podstawie skrótu. Zapobiega to ponownemu poddaniu pliku kwarantannie.
Usuń	Usuwa element z kwarantanny.
Pobierz oryginalny plik	Niechroniony plik zostaje pobrany w oryginalnej postaci.
Pobierz archiwum chronione hasłem	Pobierz chronione archiwum, podając hasło.
Przesyłanie próbek	Okno dialogowe przesyłania próbki umożliwia wysłanie podejrzanego pliku złośliwego oprogramowania, spamu lub phishingu do laboratoriów firmy ESET w celu analizy. Możesz również zgłosić fałszywe złośliwe oprogramowanie, spam lub phishing. Wybierz powód przesłania próbki z aktualnie dostępnych opcji w menu rozwijanym. Obecnie dostępne opcje mogą się różnić w zależności od elementu, który przesyłasz do analizy. Jeśli widzisz opcję Zablokuj nadawcę (podczas przesyłania spamu), możesz wybrać opcję Zablokuj nadawcę według adresu e-mail, domeny lub adresu IP i wybrać politykę niestandardową, która zostanie zmodyfikowana w celu obsługi blokowania nadawców. Jeśli nie masz polityki niestandardowej, kliknij przycisk Utwórz nową politykę.

Aby ułatwić sobie wyszukiwanie określonego obiektu poddanego kwarantannie, można filtrować elementy przy użyciu wielu kryteriów. Kliknij Dodaj filtr i wybierz typ filtra z menu rozwijanego lub wprowadź ciąg (powtórz podczas łączenia kryteriów):

Dodaj filtr	Sposób użycia
Wystąpienie od	Określ zakres „data od”.
Wystąpienie do	Określ zakres „daty do”.
Temat	Reguła jest stosowana do wiadomości, które zawierają w temacie określony tekst (lub wyrażenie regularne) albo go nie zawierają.
ID komunikatu	Filtruj wiadomości e-mail według unikalnego identyfikatora wiadomości podczas wyszukiwania określonej wiadomości, szczególnie w przypadku dużych dzienników z wieloma wiadomościami lub wieloma próbami dostarczenia.
Nadawca	Filtrowanie wiadomości według określonego nadawcy.
Adresat	Filtrowanie wiadomości według adresatów.
Skrzynka pocztowa	Reguła jest stosowana do wiadomości znajdujących się w określonej skrzynce pocztowej.
Wynik skanowania	Należy wybrać jedną z następujących opcji: Szkodliwe oprogramowanie, Szkodliwe oprogramowanie (wykryte przez ESET LiveGuard Advanced), phishing lub spam.
Zespół	Wpisz prawidłową nazwę zespołu.
Obiekt	Wpisz prawidłową nazwę obiektu.
Lokacja	Wpisz prawidłową nazwę lokacji.
Dysk	Filtruj pliki według Dysku Google lub OneDrive.
Nadawca	Filtruj wiadomości wysłane przez określonego nadawcę.
Ochrona przed spamem	Filtruj wiadomości według przyczyny oznaczonej przez aparat ochrony przed spamem.

Okres przechowywania obiektów poddanych kwarantannie wynosi 30 dni. Obiekty starsze niż 30 dni zostaną trwale usunięte z kwarantanny.

˄˅