Privacybeleid

ESET, spol. s r. o., gezeteld op Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slowaakse Republiek, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank Bratislava I District Court, sectie Sro, volgnr. 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 als een Gegevensbeheerder (“ESET” of “Wij”, “We”, “Ons” of “Onze”) wil graag transparant zijn als het gaat om de verwerking van persoonlijke gegevens en de privacy van onze klanten. Om dit doel te verwezenlijken, publiceren Wij dit Privacybeleid met als enige doel om onze klant (“Eindgebruiker” of “U”) over de volgende onderwerpen te informeren:

•Verwerking van persoonsgegevens,

•Vertrouwelijkheid van gegevens,

•Rechten van de persoon van wie de gegevens afkomstig zijn.

Verwerking van persoonsgegevens

Services geleverd door ESET en geïmplementeerd in ons op het web gebaseerd product worden geleverd volgens de voorwaarden van de ESET Cloud Office Security-overeenkomst (hierna 'Voorwaarden' genoemd), maar bepaalde voorwaarden hebben mogelijk wat extra aandacht nodig. Wij willen u graag meer informatie geven over het verwerken van gegevens in verband met de levering van onze producten en services. Wij leveren verschillende diensten die in de Overeenkomst en documentatie worden beschreven. Om dit te kunnen doen, moeten wij de volgende informatie verwerken:

•Eénrichtings-hashes met betrekking tot infiltraties als onderdeel van het ESET LiveGrid®-reputatiesysteem, die de efficiëntie verbeteren van de antimalwareoplossingen door gescande bestanden te vergelijken met een database met items die op een witte of zwarte lijst in de cloud zijn geplaatst.

•Verdachte voorbeelden en metagegevens uit de praktijk als onderdeel van het ESET LiveGrid®-feedbacksysteem waarmee ESET direct kan reageren op de behoeften van onze eindgebruikers en snel kan inspelen op de nieuwste bedreigingen. Wij zijn afhankelijk van toezending door u

ovan infiltraties zoals potentiële voorbeelden van virussen en andere schadelijke programma's en verdachte, problematische, potentieel ongewenste of potentieel onveilige objecten, zoals uitvoerbare bestanden, e-mailberichten die u als spam hebt gemeld of door ons product zijn gemarkeerd;

oinformatie over apparaten in het lokale netwerk, zoals het type, de leverancier, het model en/of de naam van het apparaat;

oinformatie over het gebruik van internet, zoals IP-adressen en geografische informatie, IP-pakketten, webadressen en ethernetframes;

ocrashdumpbestanden en informatie daarin.

We willen op zich geen gegevens verzamelen buiten dit bereik, maar soms is het onmogelijk om dit te voorkomen. Gegevens die per ongeluk worden verzameld, kunnen in malware zelf zijn opgenomen (verzameld zonder uw kennis of goedkeuring) of als onderdeel van bestandsnamen of webadressen en het is niet onze bedoeling om deze gegevens deel te laten uitmaken van onze systemen of deze gegevens te verwerken voor het doel dat in dit Privacybeleid is beschreven.

•Quarantaine met een bewaartermijn van 30 dagen.

•Licentie-informatie, zoals licentie-ID en persoonlijke gegevens zoals naam, achternaam, adres, e-mailadres, is vereist voor factureringsdoeleinden, verificatie van de echtheid van uw licentie en voor de levering van onze services.

•Contactgegevens en gegevens in uw ondersteuningsaanvragen kunnen vereist zijn, zodat ESET u ondersteuningsservices kan bieden. Op basis van het kanaal dat U kiest om contact met Ons op te nemen, kunnen Wij Uw e-mailadres, telefoonnummer, licentie-informatie, productdetails en beschrijving van Uw ondersteuningsaanvraag verzamelen. Mogelijk wordt u gevraagd ons andere informatie te verschaffen, zoals gegenereerde logbestanden, teneinde u ondersteuningsservices te kunnen bieden.

Vertrouwelijkheid van gegevens

ESET is een bedrijf dat als onderdeel van ons distributie-, service- en ondersteuningsnetwerk wereldwijd actief is via gelieerde diensten of partners. Informatie die door ESET wordt verwerkt, kan worden overgedragen naar en van gelieerde entiteiten of partners om uitvoering te geven aan de Gebruikersvoorwaarden zoals de levering van services, ondersteuning of facturering. Op basis van uw locatie en de service die u hebt gekozen, moeten wij uw gegevens mogelijk overbrengen naar een land zonder het beschermingsniveau dat is voorgeschreven door de Europese Commissie. Zelfs als dat het geval is, is de overdracht van gegevens te allen tijde onderworpen aan wettelijke regelgeving inzake gegevensbescherming en vindt die overdracht uitsluitend plaats als die ook echt nodig is. Er dienen zonder uitzondering modelcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of andere gepaste vormen van beveiliging van kracht te zijn.

Wij doen ons best om te voorkomen dat gegevens langer worden opgeslagen dan nodig is terwijl wij krachtens de Gebruikersvoorwaarden services aanbieden. Onze bewaarperiode kan langer zijn dan de geldigheid van uw licentie om u de tijd te geven uw licentie gemakkelijk te vernieuwen. Minimale en pseudoniemgemaakte statistieken en geanonimiseerde gegevens kunnen voor statistische doeleinden verder worden verwerkt.

ESET implementeert gepaste technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te realiseren dat afdoende is voor potentiële risico's. Wij doen Ons best om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en bestendigheid van verwerkingssystemen en -services blijvend te garanderen. In het geval van een gegevensschending waarbij een risico bestaat dat uw rechten en vrijheden in gevaar komen, zullen Wij de toezichthoudende autoriteit alsmede iedereen bij wie wij gegevens hebben verzameld, hiervan op de hoogte stellen. Iedere persoon van wie gegevens afkomstig zijn, heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Rechten van degene van wie de gegevens afkomstig zijn.

ESET is onderworpen aan regelgeving van Slowaakse wetten en Wij zijn gebonden aan gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie. Onder voorbehoud van de voorwaarden die zijn vastgelegd in van toepassing zijnde gegevensbeschermingswetten, hebt U de volgende rechten als betrokkene:

•het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens bij ESET,

•het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens indien onjuist (U hebt ook het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen),

•het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen,

•het recht op beperking van het verwerken van uw persoonsgegevens,

•het recht om verwerking te weigeren,

•het recht om bezwaar in te dienen alsmede,

•het recht op overzetbaarheid van gegevens.

Wij zijn van mening dat alle door ons verwerkte informatie waardevol en noodzakelijk is voor het doel van onze legitieme interesse, namelijk de levering van services en producten aan onze klanten.

Als u uw recht als betrokkene wilt uitoefenen of een vraag hebt of een zorg wilt uiten, stuur ons dan een bericht op:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk