문제 해결

•ESET Bridge 설치 문제 해결

•원격으로 EsetBridge 서비스 다시 시작

•ESET Bridge 로그

•ESET Bridge 캐시 지우기

•들어오는 ESET Bridge 트래픽을 허용하도록 ESET Endpoint Security 방화벽 규칙 추가

ESET Bridge 설치 문제 해결

•Windows:

o설치에 실패하면 통합형 설치 패키지의 설치 로그 파일을 검토합니다. 로그 디렉토리는 통합형 설치 관리자의 디렉토리와 같습니다. 예를 C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\

oservices.msc 스냅인에서 ESET Bridge 서비스가 실행 중인지 확인합니다(EsetBridgeWatchdog 및 EsetBridge 찾기).

•Linux:

o다음 명령을 실행하여 EsetBridge 및 EsetBridgeWatchdog 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

sudo service EsetBridge status

 

sudo service EsetBridgeWatchdog status

 

원격으로 EsetBridge 서비스 다시 시작

명령 실행 클라이언트 작업을 사용하여 ESET PROTECT 웹 콘솔에서 원격으로 EsetBridge 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.

•Windows: cmd /c "net stop "EsetBridge" & sc start "EsetBridge"

•Linux: sudo service EsetBridge restart

ESET Bridge 로그

•Windows:

oC:\ProgramData\ESET\Bridge\CrashDumps

oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Logs

oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\logs\cache.log

•Linux:

o/var/log/eset/bridge/Bridge.log

o/var/log/eset/bridge/Watchdog.log

o/var/opt/eset/bridge/nginx/logs/cache.log

ESET PROTECT On-Prem를 사용하여 ESET Bridge 로그를 수집합니다.

1.웹 브라우저에서 ESET PROTECT 웹 콘솔을 열고 로그인합니다.

2.컴퓨터 > ESET Bridge 실행 컴퓨터를 클릭하고 상세 정보를 선택합니다.

3.로그 > Log Collector > Log Collector 실행을 클릭하여 Log Collector 작업을 실행합니다.

4.작업이 완료되면 로그 목록에서 새 항목을 클릭하고 Log Collector 로그 다운로드를 클릭하여 ESET Bridge 로그를 포함한 로그를 다운로드합니다.

ESET Bridge 로그 순환

ESET Bridge에는 로그 파일이 너무 커지지 않도록 특정 시간 간격으로 로그를 순환하는 로그 순환 기능이 있습니다. 또한 로그 제거 기능은 공간을 확보하기 위해 가장 오래된 로그 파일을 제거합니다.

1.텍스트 편집기에서 pkgid 파일을 엽니다.

•Windows: C:\Program Files\ESET\Bridge\pkgid

•Linux: /opt/eset/bridge/etc/pkgid

2.pkgid 파일에서 파라미터를 편집합니다.

3.ESET Bridge 서비스를 다시 시작합니다.

ESET Bridge 캐시 지우기

ESET 제품 업그레이드 또는 모듈 업데이트가 실패하는 경우 ESET Bridge 캐시 지우기 클라이언트 작업(ESET PROTECT 또는 ESET PROTECT On-Prem 11.1 이상에서)을 실행하여 ESET Bridge 캐시를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.

또는 ESET Bridge 캐시를 수동으로 지울 수 있습니다(ESET PROTECT On-Prem 11.0 이하를 사용하는 경우).

1.ESET Bridge 캐시 디렉터리의 내용을 지웁니다.

•Windows: C:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\data\eset_cache

•Linux: /var/opt/eset/bridge/nginx/data/eset_cache

2.EsetBridge 서비스를 다시 시작하여 ESET Bridge 캐시를 다시 생성합니다.

•Windows - 시작을 클릭하고 > services.msc를 연 다음 > EsetBridge를 오른쪽 마우스 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

•Linux - 터미널 명령 sudo service EsetBridge restart을 실행합니다.

들어오는 ESET Bridge 트래픽을 허용하도록 ESET Endpoint Security 방화벽 규칙 추가

Windows 10 또는 11에서는 ESET Bridge 설치가 지원되지 않습니다. ESET Endpoint Security를 실행하는 컴퓨터에 ESET Bridge을(를) 설치한 경우 들어오는 ESET Bridge 트래픽을 허용하도록 ESET Endpoint Security에서 방화벽 규칙을 추가해야 합니다.

1.ESET Endpoint Security 기본 프로그램 창을 엽니다.

2.F5 키를 눌러 고급 설정에 접근합니다.

3.보호 > 네트워크 접근 보호를 클릭하고 방화벽을 확장한 다음, 규칙 옆에 있는 편집을 클릭합니다.

4.추가를 클릭합니다.

5.규칙 이름을 입력하고 활성화 토글을 활성화합니다.

6.다음과 같이 규칙 파라미터를 설정합니다.

7.확인 > 확인을 클릭합니다.

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