تعليمات ESET عبر الإنترنت

البحث العربية
تحديد الموضوع

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف أخطاء تثبيت ESET Bridge وإصلاحها

  • Windows:
  • في حالة عدم نجاح التثبيت، راجع ملفات سجل التثبيت في حزمة التثبيت الشامل. وإذا كان دليل السجلات هو ذاته دليل برنامج تثبيت "الكل في واحد"، على سبيل المثال C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\
  • تحقق من أن خدمات ESET Bridge قيد التشغيل في أداة services.msc الإضافية (ابحث عن EsetBridge و EsetBridgeWatchdog).
  • نظام التشغيل Linux :
  • تحقق من أن خدمتي EsetBridge وEsetBridgeWatchdog قيد التشغيل من خلال تنفيذ الأوامر التالية:

sudo service EsetBridge status

 

sudo service EsetBridgeWatchdog status

 

note

افتراضياً، تبدأ كلتا الخدمتين تلقائياً. تقوم خدمة EsetBridgeWatchdog بمراقبة خدمة EsetBridge وإعادة تشغيلها عند توقفها.

إعادة تشغيل خدمة EsetBridge عن بُعد

يمكنك إعادة تشغيل خدمة EsetBridge عن بُعد من وحدة تحكم الويب ESET PROTECT باستخدام مهمة عميل أمر Run:

  • Windows: cmd /c "net stop "EsetBridge" & sc start "EsetBridge"
  • Linux: sudo service EsetBridge restart

ESET Bridge السجلات

  • Windows:
    • C:\ProgramData\ESET\Bridge\CrashDumps
    • C:\ProgramData\ESET\Bridge\Logs
    • C:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\logs\cache.log
  • نظام التشغيل Linux :
    • /var/log/eset/bridge/Bridge.log
    • /var/log/eset/bridge/Watchdog.log
    • /var/opt/eset/bridge/nginx/logs/cache.log

استخدام ESET PROTECT On-Prem لجمع سجلات ESET Bridge

  1. افتح وحدة تحكم ويب ESET PROTECT في مستعرض ويب وسجّل الدخول.
  2. انقر فوق أجهزة الكمبيوتر، > انقر فوق جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ESET Bridge وحدد التفاصيل.
  3. انقر فوق السجلات > Log Collector > تشغيل Log Collector لتشغيل مهمة Log Collector.
  4. بعد انتهاء المهمة، انقر فوق الإدخال الجديد في قائمة السجلات وانقر فوق تنزيل سجل Log Collector لتنزيل السجلات، بما في ذلك سجلات ESET Bridge.

تدوير سجل ESET Bridge

يحتوي ESET Bridge على ميزة تدوير السجل التي تقوم بتدوير السجلات في فترة زمنية معينة بحيث لا تكون ملفات السجل كبيرة جداً. تعمل وظيفة إزالة السجل أيضاً على إزالة ملفات السجل الأقدم لتوفير مساحة.

  1. افتح الملف pkgid في محرر نصوص:
  • Windows: C:\Program Files\ESET\Bridge\pkgid
  • Linux: /opt/eset/bridge/etc/pkgid
  1. قم بتحرير المعلمات في ملف pkgid:

المعلمات

الوصف

ينطبق على

logger_rotation

حجم ملف السجل في MB عند حدوث التدوير.

سجلات ESET Bridge القابلة للتنفيذ

logger_purgeAge

الفاصل الزمني بالأيام التي يحدث فيها التنظيف.

سجلات ESET Bridge القابلة للتنفيذ

nginx_logger_rotation_kb

حجم ملف السجل في KB عند حدوث التدوير.

سجلات nginx القابلة للتنفيذ

nginx_logger_purge_days

الفاصل الزمني بالأيام التي يحدث فيها التنظيف.

سجلات nginx القابلة للتنفيذ

warning

تأكد من حفظ ملف التكوين في ترميز UTF-8. لا يمكن لـ ESET Bridge معالجة الملفات المحفوظة في UTF-8 باستخدام ترميز BOM.
  1. أعد تشغيل خدمة ESET Bridge.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ ESET Bridge

قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ ESET Bridge إلى حل المشكلات عند فشل ترقيات منتج ESET أو تحديثات الوحدة. اتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ ESET Bridge:

  1. امسح محتويات دليل ذاكرة التخزين المؤقت لـ ESET Bridge:

note

المسارات أدناه هي الموقع الافتراضي لدليل eset_cache. إذا كنت تستخدم موقع دليل ذاكرة تخزين مؤقت مخصص، فانتقل إلى دليل ذاكرة التخزين المؤقت المخصص.
  • Windows: C:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\data\eset_cache
  • Linux: /var/opt/eset/bridge/nginx/data/eset_cache
  1. أعد تشغيل خدمة EsetBridge لإعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت لـ ESET Bridge:
  • Windows—انقر على ابدأ > افتح services.msc > انقر بزر الماوس الأيمن على EsetBridge وحدد إعادة التشغيل.
  • Linux - قم بتشغيل أمر الوحدة الطرفية: sudo service EsetBridge restart