Виправлення неполадок
Виправлення неполадок під час інсталяції ESET Bridge
•Windows:
oЯкщо не вдається виконати інсталяцію, перегляньте файли журналу інсталяції в пакеті універсального інсталятора. Журнали розташовано в тому самому каталозі, що й універсальний інсталятор, наприклад C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\
oПеревірте, чи працюють служби ESET Bridge, в оснастці services.msc (знайдіть EsetBridge і EsetBridgeWatchdog).
•Linux:
oПереконайтеся, що служби EsetBridge і EsetBridgeWatchdog працюють. Для цього виконайте такі команди:
sudo service EsetBridge status
sudo service EsetBridgeWatchdog status
|
За замовчуванням обидві служби запускаються автоматично. Служба EsetBridgeWatchdog відстежує роботу служби EsetBridge і перезавантажує її, коли вона перестає працювати. |
Віддалене перезавантаження служби EsetBridge
Службу EsetBridge можна перезапустити віддалено на веб-консолі ESET PROTECT за допомогою клієнтського завдання Виконати команду:
•Windows: cmd /c "net stop "EsetBridge" & sc start "EsetBridge"
•Linux: sudo service EsetBridge restart
Журнали ESET Bridge
•Windows:
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\CrashDumps
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Logs
oC:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\logs\cache.log
•Linux:
o/var/log/eset/bridge/Bridge.log
o/var/log/eset/bridge/Watchdog.log
o/var/opt/eset/bridge/nginx/logs/cache.log
Використання ESET PROTECT для збору журналів ESET Bridge
1.Відкрийте веб-консоль ESET PROTECT у веб-браузері й увійдіть у систему.
2.Клацніть Комп’ютери, а потім клацніть комп’ютер із ESET Bridge і виберіть пункт Відомості.
3.Натисніть Журнали > Log Collector > Запустити Log Collector, щоб запустити завдання Log Collector.
4.Після завершення завдання натисніть новий запис у списку журналів, а потім – Завантажити журнал Log Collector, щоб завантажити журнали (включно з журналами ESET Bridge).
Ротація журналу ESET Bridge
ESET Bridge має функцію ротації журналу, яка заміщує журнали через певний інтервал часу, аби вони не ставали завеликими. Функція очистки журналу також видаляє найстаріші файли журналу, щоб звільнити місце.
1.Відкрийте файл pkgid у текстовому редакторі:
•Windows: C:\Program Files\ESET\Bridge\pkgid
•Linux: /opt/eset/bridge/etc/pkgid
2.Відредагуйте параметри у файлі pkgid:
Параметр |
Опис |
Застосовується до: |
|---|---|---|
logger_rotation |
Розмір файлу журналу в MB на момент ротації. |
Виконувані файли ESET Bridge |
logger_purgeAge |
Інтервал часу в днях, коли відбувається очищення. |
Виконувані файли ESET Bridge |
nginx_logger_rotation_kb |
Розмір файлу журналу в KB на момент ротації. |
Виконувані файли nginx |
nginx_logger_purge_days |
Інтервал часу в днях, коли відбувається очищення. |
Виконувані файли nginx |
|
Переконайтеся, що файл конфігурації збережено в кодуванні UTF-8. ESET Bridge не може обробляти файли UTF-8, збережені в кодуванні BOM. |
