استكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف أخطاء تثبيت ESET Bridge وإصلاحها

• Windows:

• في حالة عدم نجاح التثبيت، راجع ملفات سجل التثبيت في حزمة التثبيت الشامل. وإذا كان دليل السجلات هو ذاته دليل برنامج تثبيت "الكل في واحد"، على سبيل المثال C:\Users\Administrator\Downloads\x64\logs\
• تحقق من أن خدمات ESET Bridge قيد التشغيل في أداة services.msc الإضافية (ابحث عن EsetBridge و EsetBridgeWatchdog).

• نظام التشغيل Linux :

• تحقق من أن خدمتي EsetBridge وEsetBridgeWatchdog قيد التشغيل من خلال تنفيذ الأوامر التالية:

sudo service EsetBridge status

sudo service EsetBridgeWatchdog status

إعادة تشغيل خدمة EsetBridge عن بُعد

يمكنك إعادة تشغيل خدمة EsetBridge عن بُعد من وحدة تحكم الويب ESET PROTECT باستخدام مهمة عميل أمر Run:

• Windows: cmd /c "net stop "EsetBridge" & sc start "EsetBridge"
• Linux: sudo service EsetBridge restart

ESET Bridge السجلات

• Windows:
  • C:\ProgramData\ESET\Bridge\CrashDumps
  • C:\ProgramData\ESET\Bridge\Logs
  • C:\ProgramData\ESET\Bridge\Proxies\Nginx\logs\cache.log

• نظام التشغيل Linux :
  • /var/log/eset/bridge/Bridge.log
  • /var/log/eset/bridge/Watchdog.log
  • /var/opt/eset/bridge/nginx/logs/cache.log

استخدام ESET PROTECT لجمع سجلات ESET Bridge

1. افتح وحدة تحكم ويب ESET PROTECT في مستعرض ويب وسجّل الدخول.
2. انقر فوق أجهزة الكمبيوتر، > انقر فوق جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ESET Bridge وحدد التفاصيل.
3. انقر فوق السجلات > Log Collector > تشغيل Log Collector لتشغيل مهمة Log Collector.
4. بعد انتهاء المهمة، انقر فوق الإدخال الجديد في قائمة السجلات وانقر فوق تنزيل سجل Log Collector لتنزيل السجلات، بما في ذلك سجلات ESET Bridge.

تدوير سجل ESET Bridge

يحتوي ESET Bridge على ميزة تدوير السجل التي تقوم بتدوير السجلات في فترة زمنية معينة بحيث لا تكون ملفات السجل كبيرة جداً. تعمل وظيفة إزالة السجل أيضاً على إزالة ملفات السجل الأقدم لتوفير مساحة.

1. افتح الملف pkgid في محرر نصوص:

• Windows: C:\Program Files\ESET\Bridge\pkgid
• Linux: /opt/eset/bridge/etc/pkgid

2. قم بتحرير المعلمات في ملف pkgid:

3. أعد تشغيل خدمة ESET Bridge.