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许可证状态

许可证可以有不同的状态。可以在 ESET HOME 中查找许可证状态。要将许可证添加到 ESET HOME 帐户，请参阅添加许可证。

note

如果您没有 ESET HOME 帐户，可以创建新的 ESET HOME 帐户。

如果许可证状态并非处于活动状态，则您会在激活时收到错误或在主程序窗口中收到通知。

要禁用许可证状态通知，请打开高级设置 > 通知 > 应用程序状态。单击应用程序状态旁边的编辑、展开许可，然后取消选中要禁用的通知旁边的复选框。禁用通知并不能解决问题。

请参阅下表中针对不同许可证状态的说明和建议解决方案：

许可证状态

说明

解决方案

活动

许可证有效，无需您交互。ESET NOD32 Antivirus 可以激活，然后可以在主程序窗口 > 帮助和支持中查找许可证详细信息。

 

已过度使用

使用此许可证的设备超过了允许的数量。您会收到激活错误。

有关详细信息，请参阅由于许可证过度使用导致激活失败。

已挂起

由于付款出现问题，您的许可证已暂停。要使用许可证，请确保您在 ESET HOME 中的付款详细信息是最新的，或与许可证分销商联系。您可能会在激活期间或主程序窗口中收到此错误。

已安装的产品 - 如果您有 ESET HOME 帐户，则在主程序窗口中显示的通知中，单击管理 ESET HOME 中的许可证，然后查看付款详细信息。否则，联系许可证分销商。

 

激活错误 - 如果您有 ESET HOME 帐户，则在激活错误窗口中，单击打开 ESET HOME，然后查看付款详细信息。否则，联系许可证分销商。

已到期

您的许可证已到期，无法使用此许可证来激活 ESET NOD32 Antivirus。您可能会在激活期间或主程序窗口中收到此错误。如果已安装 ESET NOD32 Antivirus，则您的计算机不受保护且不会更新。

已安装的产品 - 在主程序窗口中显示的通知中，单击续订许可证，然后按照如何续订许可证？中的说明操作，或者单击激活产品，然后选择激活方法。

 

激活错误 - 在激活错误窗口中，单击续订许可证，然后按照如何续订许可证？中的说明操作，或者键入新的或续订的许可证密钥，然后单击续订许可证。

已取消

您的许可证已由 ESET 或许可证分销商取消。

如果您收到错误：在主程序窗口中或在激活期间收到“许可证已取消”错误，并且您的许可证应该可以正常工作，则联系您的许可证分销商。