登录失败 - 常见错误

无法找到与输入的电子邮件地址匹配的帐户

您输入的电子邮件地址不匹配任何 ESET HOME 帐户。单击返回，然后键入正确的电子邮件地址和密码。

要登录，必须创建一个 ESET HOME 帐户。如果您没有 ESET HOME 帐户，请单击返回 > 创建帐户或参阅创建新的 ESET HOME 帐户。

用户名和密码不匹配

输入的密码与输入的电子邮件地址不匹配。单击返回，键入正确的密码并确保输入的电子邮件地址正确无误。如果仍然无法登录，请单击后退 > 忘记密码以重置密码，并按照屏幕上的步骤操作，或参阅我忘记了我的 ESET HOME 密码。

选定的登录选项与您的帐户不匹配

您的帐户已链接到您的社交媒体帐户。若要登录到 ESET HOME，请单击继续使用 Google 或继续使用 Apple，然后登录到相应的帐户。成功登录后，您将重定向到 ESET HOME 确认网页。您可以将社交媒体帐户与 ESET HOME 门户上的 ESET HOME 帐户断开连接。

密码错误

如果您的 ESET NOD32 Antivirus 已连接到 ESET HOME 并且需要登录才能进行更改（例如，禁用 Anti-Theft），而且您输入的密码与您的帐户不匹配，则会发生此错误。单击返回，然后键入正确的密码。如果仍然无法登录，请单击后退 > 忘记密码以重置密码，并按照屏幕上的步骤操作，或参阅我忘记了我的 ESET HOME 密码。