إرسال عينة للتحليل
إذا وجدت ملفاً مريباً على جهاز الكمبيوتر لديك أو موقع مريب على الإنترنت، فيمكنك إرساله إلى معمل أبحاث ESET للتحليل (قد لا يكون متوفراً على حسب تكوين ESET LiveGrid® لديك).
|
قبل إرسال النماذج إلى ESET لا تقم بإرسال أي نموذج ما لم يستوفي واحداً على الأقل من المعايير التالية:
|
يمكنك إرسال نموذج ما (ملف ما أو موقع ويب) إلى ESET لتحليله باستخدام أحد الأساليب التالية:
- استخدم إرسال استمارة نموذج في منتجك. توجد في الأدوات > إرسال عينة للتحليل. الحد الأقصى لحجم العينة المرسلة هو 256 ميجابايت.
- وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال الملف بالبريد الإلكتروني. إذا كنت تفضل هذا الخيار، فقم بضغط الملف/الملفات باستخدام WinRAR/WinZIP، واحمِ الأرشيف بكلمة المرور "infected" وأرسله إلى samples@eset.com.
- للإبلاغ عن وجود بريد عشوائي أو نتائج إيجابية خاطئة للبريد العشوائي، يُرجى الرجوع إلى مقالة قاعدة المعارف ESET لدينا.
في الاستمارة تحديد عينة للتحليل وحدد الوصف من القائمة المنسدلة سبب إرسال العينة التي تتلاءم بأفضل شكل مع الغرض من رسالتك:
- ملف مريب
- موقع مريب (موقع ويب مصاب بأي برامج ضارة)
- موقع نتيجة إيجابية خاطئة
- ملف نتيجة إيجابية خاطئة (ملف مكتشف كإصابة، لكنه ليس مصاباً)،
- غير ذلك
الملف/الموقع - المسار إلى الملف أو موقع ويب الذي تعتزم إرساله.
البريد الإلكتروني لجهة الاتصال - يتم إرسال البريد الإلكتروني لجهة الاتصال هذا مع الملفات المريبة إلى ESET ويجوز استخدامه للاتصال بك في حالة وجود معلومات أخرى مطلوبة للتحليل. يعد إدخال بريد إلكتروني لجهة الاتصال اختيارياً. حدد الإرسال بصفة مجهولة لتركها فارغة.
|
قد لا تحصل على سبب من ESET لن تتلقى رداً من ESET ما لم توجد معلومات أخرى مطلوبة. تتلقى كل يوم عشرات الآلاف من الملفات، ما يجعل من غير الممكن الرد على جميع المواد المرسلة. إذا تبين أن العينة هي تطبيق أو موقع ويب ضار، فستتم إضافة اكتشافه إلى تحديث ESET تالٍ. |
