Pomoc online ESET

Wyszukaj Polski
Wybierz temat

Główne okno programu

Główne okno programu ESET NOD32 Antivirus jest podzielone na dwie sekcje. W okienku z prawej strony są wyświetlane informacje dotyczące opcji wybranej w menu głównym z lewej strony.


note

Ilustrowane instrukcje

Patrz Otwieranie głównego okna programu produktów ESET dla systemu Windows, aby wyświetlić ilustrowane instrukcje dostępne w języku angielskim i kilku innych językach.

Możesz wybrać schemat kolorów graficznego interfejsu użytkownika ESET NOD32 Antivirus w prawym górnym rogu głównego okna programu. Kliknij ikonę Schemat kolorów (ikona zmienia się w zależności od aktualnie wybranego schematu kolorów) obok ikony Minimalizuj i wybierz schemat kolorów z menu rozwijanego:

Taki sam jak systemowy schemat kolorów — ustawia schemat kolorów ESET NOD32 Antivirus na podstawie ustawień systemu operacyjnego.

Ciemny — ESET NOD32 Antivirus będzie miał ciemny schemat kolorów (tryb ciemny).

Jasny — program ESET NOD32 Antivirus będzie miał standardowy, jasny schemat kolorów.

Opcje menu głównego:

Przegląd — przedstawia informacje o stanie ochrony zapewnianej przez program ESET NOD32 Antivirus.

Skanowanie komputera — umożliwia skonfigurowanie i uruchomienie skanowania komputera oraz utworzenie skanowania niestandardowego.

Aktualizacja — wyświetla informacje o aktualizacjach modułu i silnika detekcji.

Narzędzia – zapewnia dostęp do modułów  funkcji, które pomagają uprościć zarządzanie programem i oferują dodatkowe opcje dla zaawansowanych użytkowników.

Konfiguracja — zawiera opcje konfiguracji funkcji ochrony ESET NOD32 Antivirus (Ochrona komputera i ochrona Internetu) i dostęp do ustawień zaawansowanych.

Pomoc i obsługa techniczna — wyświetla informacje o licencji, zainstalowanym produkcie ESET oraz łącza do pomocy online, bazy wiedzy firmy ESET i pomocy technicznej.

Konto ESET HOMEpołącz urządzenie z kontem ESET HOME lub przejrzyj stan połączenia z kontem ESET HOME. Użyj ESET HOME, aby wyświetlać i zarządzać następującymi elementami: aktywowane licencje ESET i urządzenia, a także zarządzać nimi.


note

Aby zmienić schemat kolorów graficznego interfejsu użytkownika ESET NOD32 Antivirus, zobacz Elementy interfejsu użytkownika.


W oknie Przegląd są wyświetlane informacje o bieżącej ochronie komputera wraz z szybkimi łączami do funkcji zabezpieczeń w programie ESET NOD32 Antivirus.

W oknie Przegląd wyświetlane są powiadomienia ze szczegółowymi informacjami i zalecanymi rozwiązaniami poprawiającymi bezpieczeństwo ESET NOD32 Antivirus, dotyczące włączania dodatkowych funkcji lub zapewnienia maksymalnej ochrony. Jeśli powiadomień jest więcej, kliknij X więcej powiadomień, aby rozwinąć wszystkie.

Aktualizacja — otwiera stronę Aktualizacja i sprawdza dostępność aktualizacji.

Przeskanuj komputer — otwiera stronę Skanowanie komputera i uruchamia standardowe skanowanie komputera.

Raport zabezpieczeń — otwiera Raport zabezpieczeń.

PAGE_HOME

MONITOR_GREEN Zielona ikona oraz zielony stan Ochrona aktywna oznaczają maksymalny poziom bezpieczeństwa.
 

Postępowanie w przypadku, gdy program nie działa poprawnie?

Jeśli aktywny moduł ochrony działa poprawnie, jego ikona stanu ochrony jest zielona. Ikona czerwonego wykrzyknika lub pomarańczowego powiadomienia oznacza, że maksymalna ochrona nie jest zapewniona. Dodatkowe informacje na temat stanu ochrony, a także sugerowane rozwiązania do przywracania pełnej ochrony są wyświetlane jako powiadomienie w oknie Przegląd. Aby zmienić stan poszczególnych modułów, należy kliknąć opcję Ustawienia, a następnie wybrać moduł.

PAGE_STATUS_02

MONITOR_RED Czerwona ikona i czerwony status Alertu zabezpieczeń oznaczają problemy krytyczne.
Istnieje kilka powodów wyświetlania tego stanu, na przykład:

Produkt nie został aktywowany lub Licencja wygasła — jest to sygnalizowane przez zmianę koloru ikony stanu ochrony na czerwony. Po wygaśnięciu licencji program nie może być aktualizowany. Należy odnowić licencję zgodnie z instrukcjami podanymi w oknie alertu.

Silnik detekcji jest nieaktualny — ten komunikat o błędzie jest wyświetlany po kilku nieudanych próbach aktualizacji silnika detekcji. Zaleca się sprawdzenie ustawień aktualizacji. Najczęstszym powodem wystąpienia tego błędu jest niewłaściwe wprowadzenie danych uwierzytelniających lub nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień połączenia.

Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym jest wyłączona — ochrona w czasie rzeczywistym została wyłączona przez użytkownika. Komputer nie jest chroniony przed zagrożeniami. Aby ponownie włączyć tę funkcję, należy kliknąć opcję Włącz ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym.

Ochrona antywirusowa i antyspyware wyłączona— można ponownie włączyć ochronę antywirusową i antyspyware, klikając opcję Włącz ochronę antywirusową i antyspyware.

MONITOR_ORANGE Pomarańczowa ikona oznacza ograniczoną ochronę. Na przykład istnieje problem z aktualizacją programu lub zbliża się data wygaśnięcia licencji.
Istnieje kilka powodów wyświetlania tego stanu, na przykład:

Tryb gier jest aktywny— włączenie trybu gier stanowi potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Włączenie tej funkcji powoduje wyłączenie wszystkich powiadomień/alertów i zatrzymuje zaplanowane zadania.

Licencja wkrótce wygaśnie — jest to sygnalizowane przez ikonę stanu ochrony przedstawiającą wykrzyknik obok zegara systemowego. Po wygaśnięciu licencji programu nie będzie można aktualizować, a kolor ikony stanu ochrony zmieni się na czerwony.

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu przy użyciu proponowanych rozwiązań, kliknij opcję Pomoc i obsługa, aby uzyskać dostęp do plików pomocy lub przeszukać bazę wiedzy ESET. Jeśli nadal będzie potrzebna pomoc, możesz przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej. Dział pomocy technicznej ESET niezwłocznie odpowie na otrzymane zgłoszenie i pomoże znaleźć rozwiązanie.