Často kladené otázky
Níže jsou uvedeny některé z nejčastěji kladených otázek a problémů.
Je Phishing Simulator produktem společnosti ESET?
Ne. Při poskytování phishingových simulací se spoléháme na služby třetích stran od společnosti PhishingBox, poskytovatele cloudových služeb specializujícího se na školení a simulace phishingu. ESET Cybersecurity Awareness Training a kurzy zahrnuté v balíčku ESET Cybersecurity Awareness Training Standard jsou však vlastní kurzy společnosti ESET.
Jak přidám uživatele/licence nebo obnovím svůj účet?
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.Vedle názvu společnosti zkopírujte alfanumerické uživatelské jméno.
3.Otevřete stránku pro přidání uživatelů k existujícímu účtu, vložte uživatelské jméno z kroku 2 a klikněte na Log in now (Přihlásit se nyní).
4.Klikněte na Subscription Management (Správa předplatného) v horním rohu. V sekci License details (Podrobnosti o licenci) klikněte na Enlarge License (Rozšířit licenci).
5.Zadejte nebo klikněte na + pro nový celkový počet zařízení (uživatelů/cílů).
6. Zvolte stávající datum vypršení platnosti pro rozšíření počtu jednotek nebo druhé datum vypršení platnosti pro prodloužení a rozšíření o nový počet jednotek.
7.Klikněte na Update now (Aktualizovat nyní).
8.Klikněte na Proceed to Checkout (Pokračovat k pokladně).
9.Ověřte své údaje a klikněte na Continue to payment (Pokračovat k platbě).
10.Zadejte své platební údaje pro zpracování objednávky. Vaše přidané jednotky nebo prodloužení předplatného budou zpracovány do čtyř pracovních hodin.
Jak mohu odstranit registraci uživatele do kurzu?
1.přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V nabídce klikněte na School (Škola) > Manage Enrollments (Správa registrací).
3.Vyberte příslušného uživatele. V rozbalovacím menu Actions (Akce) vyberte Delete (Odstranit).
Jak mohu deaktivovat nebo odstranit cíle?
Cíle můžete trvale vymazat nebo je archivovat pro případ, že byste si je chtěli ponechat a později je znovu aktivovat. Viz níže uvedené pokyny:
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu klikněte na Targets/Groups (Cíle/Skupiny) > Manage Targets (Správa cílů).
3.Vyberte příslušného uživatele. V rozbalovacím menu Actions (Akce) vyberte Delete (Odstranit) nebo Deactivate (Deaktivovat).
Jak přidám administrátory do administrátorského portálu?
Chcete-li do portálu přidat administrátory, nikoli běžné uživatele, postupujte podle těchto pokynů. Počet administrátorů a uživatelů, které můžete do portálu přidat, není omezen.
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V nabídce klikněte na položku Administration (Administrace) > Manage Portal Users (Správa uživatelů portálu).
3.Klikněte na Vytvořit.
4.V rozbalovacím menu Type (Typ) vyberte Admin.
5.Zadejte e-mailovou adresu, jméno a příjmení a klikněte na tlačítko Uložit.
Jak obnovím heslo zaměstnance pro přístup ke školení v portálu?
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V nabídce klikněte na School (Škola) > Manage Students (Správa studentů).
3.Vyberte příslušného uživatele. V rozbalovacím menu Actions (Akce) vyberte Reset Password (Obnovení hesla).
4.Pokud chcete uživateli odeslat e-mail s odkazem na obnovení hesla, vyberte možnost Send Password Reset (Odeslat obnovení hesla), nebo pokud chcete zvolit dočasné heslo, vyberte možnost Set Temporary Password (Nastavit dočasné heslo.
5.Klikněte na Resetovat.
Jak zobrazím nebo znovu odešlu e-maily odeslané z administrátorského portálu?
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V nabídce klikněte na položku Administration (Administrace) > Logs (Logy) > System Email Logs (Systémové e‑mailové logy).
3.Vyberte příslušný e-mailový záznam. V rozbalovací nabídce View (Zobrazit) vyberte Preview (Náhled) nebo Resend (Odeslat znovu).
Jak získám další volitelné kurzy?
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V nabídce klikněte na School (Školna) > Library (Knihovna): Kurzy.
3.Klikněte na Subscribe (Přihlásit se) pod libovolným kurzem.
4.Klikněte na School (Škola) > Create Enrollment (Vytvořit registraci).
5.Kliknutím na tlačítko s dvojitou šipkou vpravo se můžete registrovat do všech uvedených kurzů nebo programů, nebo klikněte na libovolný kurz nebo program v seznamu.
6.Klikněte na Enroll (Registrovat).
Jak si zobrazím certifikáty uživatelů?
1.Přihlaste se do administrátorského portálu ESET CyberCentral.
2.V nabídce klikněte na School (Škola) > Certificates (Certifikáty) > Student Certificates (Certifikáty studentů).
3.Certifikáty si můžete prohlížet, stahovat nebo tisknout z rozbalovací nabídky zcela vpravo.
Funkci Create Certificate (Vytvořit certifikát) můžete použít také pro všechny jedinečné kurzy, které jste nahráli na portál.
Mohu si nainstalovat bezplatný plugin, aby uživatelé mohli nahlásit phishing?
Administrátorský portál nabízí tři různé pluginy:
•KillPhish pro Microsoft 365
•KillPhish Lite pro Gmail / Google Workspaces
•Doplněk Report Phishing pro Outlook je dostupný v desktopové aplikaci Outlook.
Účelem těchto pluginů je hlášení phishingových e-mailů (jak externích e-mailů, tak simulovaných phishingových e-mailů z administrátorského portálu).