Program för en bättre kundupplevelse

Om du går med i programmet för en bättre kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Mer information om databehandling hittar du i vår sekretesspolicy.

Ditt samtycke

Att delta i programmet är frivilligt och grundas på ditt samtycke. När du har gått med är deltagandet passivt, vilket innebär att du inte behöver göra något mer. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att ändra produktinställningarna. Om du gör det kan vi inte längre behandla dina anonyma data.

Vilka typer av information samlar vi in?

Data om interaktion med produkten

Den här informationen säger oss mer om hur våra produkter används. Tack vare den vet vi till exempel vilka funktioner som används ofta, vilka inställningar användare ändrar och hur mycket tid de ägnar åt att använda produkten.

Data om enheter

Vi samlar in den här informationen för att förstå var och på vilka enheter våra produkter används. Typiska exempel är enhetsmodell, land, version och operativsystemets namn.

Data om feldiagnostik

Information om fel- och kraschsituationer samlas också in. Det kan till exempel vara vilket fel som har inträffat och vilka åtgärder som ledde fram till det.

Varför samlar vi in den här informationen?

Med den här anonyma informationen kan vi förbättra våra produkter för dig – användaren. Med dess hjälp kan vi göra dem så relevanta, lättanvända och felfria som möjligt.

Vem kontrollerar den här informationen?

ESET, spol. s r.o. är ensam registeransvarig för data som samlas in i programmet. Informationen sprids inte till någon tredje part.