Program for forbedring av kundeopplevelse

Ved å bli med i Program for forbedring av kundeopplevelse gir du ESET anonym informasjon om bruken av produktene våre. Mer informasjon om databehandling finner du i personvernerklæringen vår.

Ditt samtykke

Deltakelse i programmet er frivillig og samtykkebasert. Når du har valgt å bli med, er deltakelsen passiv, noe som betyr at du ikke trenger å foreta deg noe mer. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å endre produktoppsettene. Da hindrer du oss i å behandle de anonyme dataene dine ytterligere.

Hvilke typer informasjon samler vi inn?

Data om samhandling med produktet

Denne informasjonen forteller oss mer om hvordan produktene våre brukes. På denne måten kan vi for eksempel finne ut hvilke funksjoner som brukes ofte, hvilke oppsett brukerne endrer, og hvor mye tid de bruker i produktet.

Data om enheter

Vi samler inn denne informasjonen for å forstå hvor produktene våre brukes, og på hvilke enheter. Dette kan for eksempel være data om enhetsmodell, land, versjon og navn på operativsystemet.

Data om feildiagnostikk

Informasjon om feil- og krasjsituasjoner samles også inn. Dette kan for eksempel være hvilken feil som har oppstått, og hvilke handlinger som førte til den.

Hvorfor samler vi inn denne informasjonen?

Denne anonyme informasjonen hjelper oss med å forbedre produktene for brukerne våre. Den bidrar til å gjøre dem så relevante, brukervennlige og feilfrie som mulig.

Hvem er behandlingsansvarlig for denne informasjonen?

ESET, spol. s r.o. er den eneste behandlingsansvarlige for dataene som samles inn gjennom programmet. Denne informasjonen deles ikke med tredjeparter.