カスタマーエクスペリエンス改善プログラム

カスタマーエクスペリエンス改善プログラムに参加することで、製品の使用に関連する匿名情報をESETに提供します。データ処理の詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

同意

プログラムへの参加は任意であり、お客様の同意に基づいています。参加した後は、一切のアクションは不要であり、自動的に処理されます。いつでも、製品設定を変更することで、同意を取り消すことができます。匿名データが処理されます。

収集される情報の種類

製品の操作に関するデータ

この情報は、製品の使用方法に関する詳細情報をESETに提供します。これにより、ESETは、頻繁に使用される機能、ユーザーが修正する設定、または製品の使用に費やされた時間などを把握することができます。

デバイスに関連するデータ

ESETは、製品が使用されている場所やデバイスについて理解するためにこの情報を収集します。一般的には、デバイスモデル、国、バージョン、オペレーティングシステム名などが収集されます。

エラー診断データ

エラーおよびクラッシュ状況に関するデータも収集されます。たとえば、発生したエラーと原因が何かなどです。

なぜこの情報が収集されるのですか。

この匿名情報により、お客様のために製品を改善できます。この情報は、できるかぎり、関連性が高く、使いやすく、エラーのない製品を開発するうえで役立ちます。

誰がこの情報を管理するのですか。

ESET, spol. s r.o.はプログラムで収集されるデータの単独の管理者です。この情報は第三者と共有されません。