Εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου

Το εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου αποτελεί μέρος όλων των στοιχείων του ESET PROTECT. Χρησιμοποιείται για τη συλλογή και συσκευασία των αρχείων καταγραφής, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν από εκπροσώπους τεχνικής υποστήριξης και προγραμματιστές για την επίλυση προβλημάτων με τα στοιχεία του προϊόντος.

Θέση εργαλείου διαγνωστικού ελέγχου

Windows

Φάκελος C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator\<product>\Diagnostic.exe.

Linux

Στον εξής κατάλογο στο διακομιστή: /opt/eset/RemoteAdministrator/<product>/, υπάρχει ένα εκτελέσιμο αρχείο Diagnostic<product> (μία λέξη, για παράδειγμα, DiagnosticServer, DiagnosticAgent)

Χρήση (Linux)

Εκτελέστε το εκτελέσιμο αρχείο διαγνωστικών ελέγχων στο τερματικό ως ρίζα και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Χρήση (Windows)

1.Εκτελέστε το εργαλείο χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών.

2.Εισαγάγετε τη θέση στην οποία θα αποθηκευτούν τα αρχεία καταγραφής (στο παράδειγμά μας, "logs") και πατήστε Enter.

3.Εισαγάγετε τις πληροφορίες που θέλετε να συγκεντρώσετε (στο παράδειγμά μας, 1 trace status 3). Ανατρέξτε στην ενότητα Ενέργειες παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

4.Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, μπορείτε να βρείτε τα αρχεία καταγραφής συμπιεσμένα σε ένα αρχείο .zip στον κατάλογο «logs», στη θέση όπου βρίσκεται το εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου.

Ενέργειες

•ActionEraLogs - Δημιουργείται ένας φάκελος αρχείων καταγραφής, στον οποίο αποθηκεύονται όλα τα αρχεία καταγραφής. Για να καθορίσετε μόνο συγκεκριμένα αρχεία καταγραφής, χρησιμοποιήστε ένα κενό διάστημα για να διαχωρίσετε κάθε αρχείο.

•ActionGetDumps - Δημιουργείται ένας νέος φάκελος. Γενικά, ένα αρχείο αποτύπωσης διεργασίας δημιουργείται εάν ανιχνευτεί κάποιο πρόβλημα. Εάν εντοπιστεί κάποιο σοβαρό πρόβλημα, δημιουργείται από το σύστημα ένα αρχείο τοποθέτησης. Για να το ελέγξετε οι ίδιοι, μεταβείτε στο φάκελο %temp% (στα Windows) ή στο φάκελο /tmp/ (στο Linux) και εισαγάγετε ένα αρχείο dmp.

•ActionGeneralApplicationInformation - Δημιουργείται ο φάκελος GeneralApplicationInformation και μέσα του δημιουργείται το αρχείο GeneralApplicationInformation.txt. Αυτό το αρχείο περιέχει πληροφορίες κειμένου που συμπεριλαμβάνουν το όνομα προϊόντος και την έκδοση του προϊόντος που είναι εγκατεστημένο εκείνη τη στιγμή.

•ActionConfiguration - Δημιουργείται ένας φάκελος διαμόρφωσης στον οποίο αποθηκεύεται το αρχείο storage.lua.