ESET PROTECT 서버 업그레이드/마이그레이션 후 문제

설치가 손상되거나 알 수 없는 로그 파일 오류 메시지로 인해 ESET PROTECT 서버 서비스를 시작할 수 없는 경우 아래 표시된 단계를 사용하여 복구 작업을 수행합니다.

1.시작 > 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동하여 ESET PROTECT 서버를 두 번 클릭합니다.

2.복구를 선택하고 다음을 클릭합니다.

3.기존 DB 연결 설정을 재사용하고 다음을 클릭합니다. 확인 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 데이터베이스 연결 정보는 여기(%PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini)에서 확인할 수 있습니다.

4.이미 DB에 저장된 비밀번호 사용을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5.현재 기존 인증서 유지를 선택하고 다음을 클릭합니다.

6.유효한 라이선스 키로 ESET PROTECT 서버를 활성화하거나, 나중에 활성화를 선택(추가 지침은 라이선스 관리 참조)하고 다음을 클릭합니다.

7.복구를 클릭합니다.

8.다시 웹 콘솔에 연결하고 모든 것이 정상인지 확인합니다.

기타 문제 해결 시나리오:

ESET PROTECT 서버가 실행되고 있지 않지만 DB 백업이 있음:

1.DB 백업을 복원합니다.

2.새 컴퓨터가 이전 설치와 동일한 IP 주소 또는 호스트 이름을 사용하는지 확인하여 에이전트가 연결되도록 합니다.

3.ESET Security Management Server를 복구하고 복원한 DB를 사용합니다.

ESET PROTECT 서버가 실행되고 있지 않지만 해당 서버에서 서버 인증서 및 인증 기관을 내보냈음:

1.새 컴퓨터가 이전 설치와 동일한 IP 주소 또는 호스트 이름을 사용하는지 확인하여 에이전트가 연결되도록 합니다.

2.백업 인증서를 사용하여 ESET Security Management Server를 복구합니다(복구 시 파일에서 인증서 로드를 선택하고 지침을 따름).

ESET PROTECT 서버가 실행되고 있지 않고 DB 백업 또는 ESET PROTECT 서버 인증서 및 인증 기관이 없음:

1.ESET Security Management Server를 복구합니다.

2.다음 방법 중 하나를 사용하여 ESET Management 에이전트를 복구합니다.

•에이전트 라이브 설치 관리자

•원격 배포(이 방법을 사용하려면 대상 컴퓨터에서 방화벽을 비활성화해야 함)

•수동 에이전트 구성 요소 설치 관리자