ESET PROTECTコンポーネントアップグレードタスク
アップグレード前の推奨事項
ESET PROTECT Webコンソールで使用可能なESET PROTECTコンポーネントアップグレードタスクを使用してESET PROTECTインフラストラクチャをアップグレードすることをお勧めします。アップグレードする前に、ここで手順をよく確認してください。
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コンポーネントアップグレードがESET PROTECTサーバーまたはWebコンソールを実行するコンピューターで失敗した場合は、リモートでWebコンソールにログインできない場合があります。このアップグレードを実行する前に、サーバーコンピューターへの物理アクセスを構成することをお勧めします。コンピューターへの物理アクセスを設定できない場合は、リモートデスクトップを使用して、管理者権限でログインできることを確認します。この操作を実行する前に、ESET PROTECTサーバーとMobile Device Connectorデータベースをバックアップすることをお勧めします。仮想アプライアンスをバックアップするには、スナップショットを作成するか、仮想マシンのクローンを作成します。 |
ESET PROTECTサーバーインスタンスがフェールオーバークラスタにインストールされている
Microsoft WindowsでApache HTTPプロキシをアップグレードする前の重要な手順
仮想アプライアンスでApache HTTPプロキシをアップグレードする前の重要な手順
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ESET PROTECTバージョン7.0以降からのみ9.0 ESMCにアップグレードできます。 ESET PROTECT9は、新しいバージョンのESET PROTECTサーバーが利用可能になると自動的に通知します。 アップグレードを実行する前に、次のデータをバックアップします。 •すべての証明書(認証局、サーバー証明書、プロキシおよびエージェント証明書) •既存のESET PROTECTサーバーの認証局証明書を.derファイルにエクスポートし、外部ストレージに保存します。 •古いESET Managementサーバーのピア証明書(ESET PROTECTエージェントの場合はESET PROTECTサーバー)と秘密鍵.pfxファイルをエクスポートし、外部ストレージに保存します。 •ESMC/ESET PROTECTデータベース。 古いサポートされていないデータベース(MySQL 5.5またはMS SQL 2008/2012)がインストールされている場合、ESET PROTECTサーバーをアップグレードする前に、データベースを互換性があるデータベースバージョンにアップグレードしてください。
ESET PROTECT 9.0にアップグレードする前に、サポートされているオペレーティングシステムが実行されていることを確認してください。 ESET PROTECTサーバーコンポーネントバージョン9.0は、32ビットコンピューター(x86アーキテクチャ)と互換性がありません。32ビットサーバーコンピューターのバージョン7.0から9.0.へのアップグレードは失敗します。 •アップグレードが既に実行され、システムが動作していない場合は、すべてのESET PROTECTコンポーネントを元のバージョンに手動で再インストールします。 •アップグレードする前に、現在のESET PROTECTを64ビットコンピューターにアップグレードします。移行が成功した後に、アップグレードタスクを実行することができます。 ESET PROTECT 9.0は、Active Directory同期の既定のプロトコルとしてLDAPSを使用します。 Windowsコンピューターでバージョン7.0-7.1からESET PROTECT 9.0にアップグレードし、Active Directory同期を使用していた場合は、ESET PROTECT 9.0で同期タスクが失敗します。 ESETセキュリティ製品をアップグレードするには、最新のインストーラーパッケージを使用してソフトウェアインストールタスクを実行し、既存の製品の上にインストールします。 |
推奨されるアップグレード手順
1.ESET PROTECTサーバー - ESET PROTECTコンポーネントアップグレードタスクの対象として、ESET PROTECTサーバーがインストールされているコンピューターのみを選択します。
2.テストサンプルとして(各オペレーティングシステム/ビットカテゴリから1つ以上)、一部のクライアントコンピューターを選択し、ESET PROTECTコンポーネントアップグレードタスクを実行します。
ネットワーク負荷を制限するには、Apache HTTPプロキシ (またはキャッシュが有効な別の透過Webプロキシ)を使用することをお勧めします。テストクライアントコンピューターはインストーラーのダウンロード/キャッシュをトリガーします。タスクをもう一度実行するときには、インストーラーがキャッシュから直接クライアントコンピューターに配布されます。
3.ESET Managementエージェントがアップグレードされたコンピューターが正常にESET PROTECTサーバーに接続した後、残りのクライアントのアップグレードに進みます。
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ネットワークのすべての管理されたコンピューターでESET Managementエージェントをアップグレードするには、ESET PROTECTコンポーネントアップグレードタスクの対象として、静的グループすべてを選択します。このタスクは、既に最新のESET Managementエージェントを実行しているコンピューターをスキップします。 ESET PROTECT9.0は、管理されたコンピューターでのESET Managementエージェントの自動アップグレードをサポートします。 |
自動的にアップグレードされたコンポーネント:
•ESET PROTECTサーバー
•ESET Managementエージェント
•ESET PROTECT Webコンソール - Apache TomcatがWindowsおよびLinuxディストリビューションの既定のインストールフォルダーにインストールされているときにのみ該当します(ESET PROTECT仮想アプライアンス(例: /var/lib/tomcat8/webapps/、/var/lib/tomcat7/webapps/、/var/lib/tomcat/webapps/)を含む)。
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Webコンソールアップグレードの制限事項 oApache Tomcatは、ESET PROTECT Webコンソールアップグレード中に、コンポーネントアップグレードタスクによってアップグレードされません。 oESET PROTECT Webコンソールアップグレードは、Apache Tomcatがカスタマイズされた場所にインストールされている場合には動作しません。 oApache Tomcatのカスタムバージョンがインストールされている場合(Tomcatサービスの手動インストール)、後からオールインワンインストーラーまたはコンポーネントのアップグレードタスクを使用して、ESET PROTECT Webコンソールをアップグレードすることはできません。 |
•ESET PROTECT モバイルデバイスコネクター
手動アップグレードが必要なコンポーネント:
•Apache Tomcat (Apache Tomcatを最新の状態に保つことを強くお勧めします。Apache Tomcatのアップグレードを参照してください)
•Apache HTTP Proxy (オールインワンインストーラーで実行可能。Apache HTTPプロキシのアップグレードを参照してください)
•ESET Rogue Detection Sensor - アップグレードでソフトウェアインストールタスクを使用します。あるいは、新しいバージョンを古いバージョンの上にインストールしてアップグレードします(WindowsまたはLinuxのインストール手順に従ってください)。ESMC 7.2以降でRD Sensorをインストールした場合は、新しいRD Sensorリリースがないため、アップグレードする必要はありません。
トラブルシューティング
•アップグレードされたコンピューターからESET PROTECTリポジトリにアクセスできるかどうかを確認します。
•1つ以上のコンポーネントが既に新しいバージョンにアップグレードされている場合は、ESET PROTECTコンポーネントアップグレードタスクを再実行できません。
•エラーの明確な理由がない場合は、コンポーネントを手動でアップグレードできます。WindowsまたはLinuxの手順を参照してください。
•アップグレードの問題を解決するためのその他の推奨事項については、一般的なトラブルシューティング情報を参照してください。