隱私權原則

ESET, spol. s r. o. 設址於 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic，註冊於由 Bratislava I District Cour (Section Sro, Entry No 3586/B) 管轄的 Commercial Register，公司登記號碼：31333532，為資料控制者 (以下稱「ESET」或「我們」)，處理客戶之個人資料及隱私力求透明。為達此目標，「我們」茲發佈此隱私權政策，唯一目的是就下列主題知會客戶 (以下稱「使用者」或「貴用戶」)：

•處理個人資料、

•資料保密性、

•資料當事人權利。

處理個人資料

ESET 提供並在我們的產品中實作的服務，係根據軟體使用者授權合約 (以下稱「EULA」) 之條款提供，但貴用戶需特別注意其中幾項規定。我們想要將更多與我們所佈建服務連接的資料集合相關詳細資料提供給您。針對提供服務時收集的資料，「我們」茲對「貴用戶」提供更多詳細資訊。「我們」依據 EULA 和產品文件所述提供多項服務，例如，更新/升級服務、ESET LiveGrid®、防止資料濫用、支援等。為使一切順利進行，我們需要收集以下資訊：

•管理 ESET 安全性產品需要和本機儲存下列資訊：安裝 ESET 安全性產品的受管理電腦席位 ID 和名稱、產品名稱、授權資訊、啟動和到期資訊、硬體和軟體資訊。收集並提供受管理 ESET 安全性產品和裝置的活動防護記錄，是為了協助進行管理和監督的功能和服務，而不需要自動提交至 ESET。

•安裝程序的相關資料，包括您的產品所安裝的平台，我方產品之操作與功能的資訊，例如硬體指紋、安裝 ID、當機傾印、授權 ID、IP 位址、MAC 位址、產品組態設定，其中可能包括受管理裝置。

•必須提供如授權 ID 等授權資訊，以及如名稱、姓氏、地址與電子郵件地址等個人資料，以供帳單、驗證授權真實性及佈建服務等用途之用。

•您可能需要將聯絡資訊及資料納入支援請求，以獲得支援服務。根據貴用戶選擇連絡我們的管道，我們可能收集貴用戶的電子郵件地址、電話號碼、授權資訊、產品詳細資料及支援案例的說明。我們可能會要求您提供其他資訊，以協助產生防護記錄檔案等支援服務的進行。

•工作階段結束時，有關使用我方服務的資料皆完全匿名。工作階段結束後，我方不會儲存任何可辨識個人的資訊。

資料機密性

ESET 公司透過交付、服務和支援網路中的附屬實體或合作夥伴，在全球營運。為提供服務、支援或計費等履行 EULA 之行為，ESET 處理的資訊必須移轉至關係企業實體或合作夥伴，或自後者移轉至 ESET。根據「貴用戶」選擇使用的服務及您的位置，「我們」可能需要將您的資料移轉至不具備歐盟執行委員會之適足性認定的國家。即使在此情況，每項資訊移轉皆受資料防護法規規範，且僅在必要時進行。必須建立標準個資保護契約條款 (Standard Contractual Clauses)、企業約束規則 (Binding Corporate Rules) 或其他適用的保護措施，絕無任何例外。

根據和 EULA 提供服務時，「我們」竭盡所能防止資料儲存的時間較必要時間更長。我們的保存期限會比您授權的有效期限長，讓您能夠有時間輕鬆自在地續約。可進一步處理來自 ESET LiveGrid® 的最小化及假名化統計資料及其他資料，以供統計用途。

ESET 運用適當的技術和組織措施確保與潛在風險相當的安全性層級。我們正盡全力確保處理系統和服務時能持續保有機密性、完整性、可用性和靈活性。然而，若資料外洩導致您的權利和自由產生風險，「我們」會通知監管當局以及資料主體。身為資料當事人，您有權利向監管機構提出申訴。

資料當事人權利。

ESET 受斯洛伐克法規規範，「我們」身為歐盟一份子，也受資料保護法規規範。根據適用資料保護法律所規範的相關條款，身為資料主體，以下為您應有的權利：

•請求存取您在 ESET 的個人資料的權利，

•修改不正確的個人資料的權利 (「貴用戶」也有將未填妥的個人資料填妥的權利)，

•請求刪除個人資料的權利，

•請求對您的個人資料處理施加限制的權利，

•拒絕處理的權利

•提出投訴的權利以及

•資料可攜性的權利。

如果您想要行使您身為資料當事人的權利，或您有任何疑問或疑慮，請將訊息傳送給我們：

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk