Política de Privacidade

ESET, spol. s r. o., com sede em Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, República Eslovaca, registrada no Registro Comercial administrado pela Corte Distrital Bratislava I, Seção Sro, Registro Nº. 3586/B, Número de Registro Comercial: 31333532 como o Controlador de Dados (“ESET” ou “Nós”) deseja ser transparente quando ao processamento de dados pessoais e privacidade de nossos clientes. Para isso, estamos publicando essa Política de Privacidade com o objetivo exclusivo de informar nosso cliente ("Usuário Final" ou "Você") sobre os tópicos a seguir:

•Processamento de dados pessoais,

•Confidencialidade de Dados,

•Direitos do sujeito dos dados.

Processamento de dados pessoais

Serviços prestados pela ESET e implementados em nosso produto são fornecidos sob os termos do Acordo de Licença para o Usuário Final (“EULA”), mas alguns deles podem precisam de atenção específica. Gostaríamos de fornecer a Você mais detalhes sobre a coleta de dados em relação à prestação de nossos serviços. Nós prestamos vários serviços descritos no EULA e na documentação de produtos como o serviço de atualização, ESET LiveGrid®, proteção contra o uso errôneo de dados, suporte, etc. Para que tudo funcione, precisamos coletar as informações a seguir:

•O gerenciamento de produtos ESET Security requer e armazena localmente informações somo ID e nome da licença, nome do produto, informações de licença, informações de ativação e expiração, informações de hardware e software relacionadas ao computador gerenciado com o produto ESET Security instalado. Relatórios sobre atividades de produtos e dispositivos gerenciados pelo ESET Security são coletados e disponibilizados para facilitar os recursos e serviços de gerenciamento e supervisão sem serem enviados automaticamente para a ESET.

•Informações sobre o processo de instalação, inclusive sobre a plataforma na qual nosso produto é instalado, e informações sobre as operações e funcionalidades de nossos produtos, como impressão digital de hardware, IDs de instalação, despejos de memória, IDs de licença, endereços IP, endereços MAC, definições de configuração do produto que também podem incluir dispositivos gerenciados.

•Informações de licenciamento como ID da licença e dados pessoais como nome, sobrenome, endereço de email são necessários para fins de cobrança, verificação da legitimidade da licença e fornecimento de nossos serviços.

•Informações de contato e dados contidos em suas solicitações de suporte podem ser necessários para o serviço de suporte. Com base no canal escolhido por Você para entrar em contato conosco, podemos coletar seu endereço de e-mail, número de telefone, informações de licença, detalhes do produto e a descrição do seu caso de suporte. Podemos solicitar que você forneça outras informações para facilitar o serviço de suporte, como arquivos de relatório ou de despejo criados.

•Dados sobre o uso de nosso serviço estão completamente anônimos até o final da sessão. Nenhuma informação de identificação pessoal é armazenada depois do término da sessão.

Confidencialidade de dados

A ESET é uma empresa que opera no mundo todo através de entidades afiliadas ou parceiros como parte de nossa rede de distribuição, serviço e suporte. Informações processadas pela ESET podem ser transferidas de e para entidades afiliadas ou parceiros para o desempenho do Acordo de Licença para o usuário final, como o fornecimento de serviços ou suporte ou cobrança. Com base em sua localização e no serviço que Você escolhe usar, Nós podemos precisar transferir seus dados para um país que não tenha uma decisão de adequação pela Comissão Europeia. Mesmo nesse caso, toda transferência de informação está sujeita a uma regulação de legislação de proteção de dados e acontece apenas se for necessária. Cláusulas Contratuais Padrão, Regras Corporativas Vinculantes ou outra proteção adequada deve ser estabelecida sem exceção.

Estamos fazendo nosso melhor para impedir que os dados sejam armazenados por mais tempo do que o necessário enquanto fornecemos produtos e serviços sob o Acordo de Licença para o usuário final. Nosso período de retenção pode ser mais longo do que a validade de sua licença, apenas para dar a você um tempo para fazer a renovação de forma fácil e confortável. Estatísticas minimizadas e com pseudônimos e outros dados do ESET LiveGrid® podem ser processados ainda mais para fins estatísticos.

A ESET implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança que seja apropriado para os riscos potenciais. Estamos fazendo nosso melhor para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência constante de sistemas de processamento e serviços. Porém, em caso de violação de dados resultando em um risco aos seus direitos e liberdades, estamos prontos para notificar uma autoridade supervisora assim como os sujeitos dos dados. Como um sujeito de dados, Você tem o direito de enviar uma queixa à autoridade supervisora.

Direitos do sujeito dos dados

A ESET é sujeita ao regulamento das leis eslovacas e estamos vinculados pela legislação de proteção de dados como parte da União Europeia. Sujeito às condições estabelecidas pelas leis aplicáveis de proteção de dados, Você tem o direito ao seguinte como um titular dos dados:

•o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais da ESET,

•direito a uma retificação dos seus dados pessoais se estiverem incorretos (Você também tem o direito de completar dados pessoais incompletos),

•direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados,

•direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais

•direito a uma objeção ao processamento

•direito a fazer uma queixa assim como o

•direito à portabilidade de dados.

Se Você quiser exercer seus direitos como sujeito de dados ou se tiver uma pergunta ou dúvida, envie uma mensagem para:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk