Instalación del agente: macOS

Puede instalar el Agente de ESET Management en macOS de dos maneras:

•De forma remota: mediante la tarea del Servidor Instalación del agente. Si tiene problemas para implementar el agente ESET Management de manera remota (la tarea del servidor Implementación del agente finaliza con un estado de Error) consulte Resolución de problemas en la implementación de agentes.

•Localmente: consulte las instrucciones que se indican a continuación.

Requisitos previos

•ESET PROTECTSe instalan el Servidor y la Consola web ESET PROTECT (en un equipo servidor).

•Se creó un certificado de agente y se preparó en su disco local.

•Se preparó una Autoridad de certificación en su disco local (solo es necesario para certificados sin firmar).

Instalación

Siga los pasos indicados a continuación para instalar el componente del Agente de ESET Management de forma local en macOS:

Asegúrese de cumplir con todos los requisitos previos de instalación indicados anteriormente.

1.Obtenga el archivo de instalación (instalador de agente independiente .dmg) desde el sitio de descargas de ESET o su administrador de sistema.

2.Haga doble clic en el archivo Agent-MacOSX-x86_64.dmg y, luego, haga doble clic en el archivo .pkg para iniciar la instalación.

3.Proceda con la instalación. Cuando se le pregunte, escriba los datos de conexión del Servidor:

•Nombre de host del servidor: nombre de host o dirección IP del servidor de ESET PROTECT

•Puerto de servidor: puerto para la comunicación entre el Agente y el servidor, predeterminado en 2222.

•Usar Proxy: haga clic si desea usar el Proxy HTTP par la conexión entre el agente y el servidor.

Esta configuración de proxy sólo se usa para (replicación) entre el Agente de ESET Management y el Servidor de ESET PROTECT, no para almacenar actualizaciones en caché.

•Nombre de host del proxy: nombre de host o dirección IP de la máquina del Proxy HTTP.

•Puerto del Proxy: el valor predeterminado es 3128.

•Nombre de usuario, Contraseña: ingrese las credenciales que usa su proxy si usa autenticación.

Puede cambiar la configuración de proxy más adelante en su política. El Proxy debe instalarse antes de que pueda configurar la conexión entre el Agente y el Servidor vía Proxy.

4.Seleccione un certificado de pares y una contraseña para dicho certificado. Opcionalmente, puede agregar una Autoridad de certificación.

•La frase de contraseña del certificado no debe contener los siguientes caracteres: " \ Estos caracteres provocan un error crítico durante la inicialización del agente.

•La contraseña debe contener al menos 10 caracteres en al menos tres de estas categorías: letras minúsculas, letras mayúsculas, dígitos o caracteres especiales. Recomendamos utilizar una contraseña de no menos de 12 caracteres.

5.Revise la ubicación de la instalación y haga clic en Instalar. El Agente se instalará en su equipo.

6.Habilite el acceso total al disco para el agente ESET Management:

Localmente:

a)Abra las Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad.

b)Desbloquee la configuración en la esquina inferior.

c)Haga clic en Acceso total al disco.

d)Haga clic en + > Aplicación > ESET > Abrir y agregue el agente de ESET Management a la lista de aplicaciones en la carpeta Acceso total al disco.

e)Bloquee la configuración en la esquina inferior.

Remotamente:

a)Descargue el archivo de configuración .plist.

b)Genere dos UUID con un generador de UUID de su elección y use un editor de texto para sustituir cadenas con el texto. Introduzca su UUID 1 y UUID 2 en el perfil de configuración descargado.

c)Implemente el archivo de perfil de configuración .plist con el servidor de administración de dispositivos móviles. Su equipo debe estar inscrito en el servidor de administración de dispositivos móviles para implementar perfiles de configuración en equipos.

7.El equipo con el agente instalado aparecerá en su consola web de ESET PROTECT y podrá administrarlo con ESET PROTECT On-Prem.

Resolución de problemas de Instalación del agente

Compruebe que el agente esté en ejecución: Haga clic en Ir > Utilidades y, a continuación, haga doble clic en Monitor de actividad. Haga clic en la pestaña Energía o en la pestaña CPU y localice el proceso llamado ERAAgent.

El archivo de registro del Agente ESET Management se puede encontrar aquí:

/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log

El protocolo de comunicación entre el Agente y el servidor ESET PROTECT no es compatible con la autenticación. Cualquier solución proxy que se use para reenviar la comunicación del agente hacia el servidor ESET PROTECT que requiera autenticación no funcionará.

Si elige usar un puerto no predeterminado para la consola web o el agente, puede requerir un ajuste del firewall. De lo contrario, la instalación puede fallar.

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