Genel yükleme sorunlarına yönelik yanıtlar
Çözümlemek istediğiniz hata iletisi için bölümü genişletin:
ESET PROTECT Server hizmeti başlamıyor: Bozuk yükleme•Bu, eksik kayıt defteri anahtarlarının, eksik dosyaların veya geçersiz dosya izinlerinin sonucu olabilir. •ESET Tümü bir arada yükleyicinin kendi günlük dosyası vardır. Bir bileşeni manuel olarak yüklerken, MSI Günlüğe Kaydetme yöntemini kullanın. Dinleme bağlantı noktası zaten kullanılıyor (çoğunlukla 2222 ve 2223)İşletim sisteminiz için uygun Komutu kullanın: •Windows: •Linux: Veri tabanı çalışmıyor / veri tabanına ulaşılamıyor•Microsoft SQL Server: 1433 bağlantı noktasının veri tabanı sunucusunda kullanılabilir olduğunu doğrulayın veya SQL Server Management Studio'da oturum açmayı deneyin •MySQL: 3306 bağlantı noktasının veri tabanı sunucusunda kullanılabilir olduğunu doğrulayın veya veri tabanınızın arabiriminde oturum açmayı deneyin (örneğin MySQL komut satırı arabirimini veya phpmyadmin aracını kullanarak) Bozuk veri tabanıBirden çok SQL hatası ESET PROTECT Server günlük dosyasında gösterilir. Veri tabanınızı bir yedeklemeden geri yüklemenizi öneririz. Yedekleme yoksa ESET PROTECT On-Prem ürününü tekrar yükleyin. Yetersiz sistem kaynakları (RAM, disk alanı)Çalışan işlemleri ve sistem performansını inceleyin: •Windows kullanıcıları: Görev Yöneticisi'ni veya Olay Görüntüleyici'yi çalıştırıp bilgileri inceleyin •Linux kullanıcıları: Aşağıdaki komutlardan birini çalıştırın: ESET PROTECT Server yüklemesi sırasında ODBC konektöründe hataError: (Error 65533) ODBC connector compatibility check failed. Çoklu iş parçacığı özelliğini destekleyen bir ODBC sürücü sürümünü yeniden yükleyin veya odbcinst.ini dosyasını ODBC yapılandırma bölümünde gösterildiği gibi yeniden yapılandırın. ESET PROTECT Server yüklemesi sırasında veri tabanı bağlantısında hataESET PROTECT Server yüklemesi şu genel hata iletisiyle sona eriyor: The database server is not configured correctly. Yükleme günlüğünden hata iletisi: Error: Execution test of long statement failed with exception: value 100663296 is too low. Veri tabanı sürücünüzün yapılandırmasının ODBC yapılandırma bölümünde gösterildiği gibi olduğunu doğrulayın. |
ESET Management Agent yüklemesini kaldırma ve sorun giderme•ESET Management Agent için günlük dosyalarına bakın. •ESET Management Agent'ı ESET Yükleme Kaldırma Aracı'nı kullanarak veya standart olmayan bir yol (dosyaları kaldırma, ESET Management Agent hizmetini ve kayıt defteri girişlerini kaldırma gibi) kullanarak kaldırabilirsiniz. Aynı makinede bir ESET uç nokta ürünü varsa, etkinleştirilmiş Öz Savunma nedeniyle mümkün olmayacaktır. •Agent yüklemesi sırasında "Veri tabanı yükseltilemiyor. Lütfen önce ürünü kaldırın." iletisi Agent yüklemesini kaldırma işlemi esnasında gösterilir. ESET Management Agent'ı onarma: 1.Kontrol Paneli > Programlar ve Özellikler'i tıkladıktan sonra ESET Management Agent'ı çift tıklayın. 2.İleri > Onar'ı tıklayın ve talimatları uygulayın. ESET Management Agent yüklemesini kaldırmak için kullanılabilecek tüm yollar Yükleme kaldırma bölümünde açıklanmaktadır. Agent yüklemesi sırasında Hata Kodu 1603 oluştuBu hata, yükleyici dosyaları yerel diskte bulunmadığında oluşur. Bu sorunu çözmek için yükleyici dosyalarını yerel dizine kopyalayın ve yüklemeyi tekrar çalıştırın. Dosyalar zaten mevcutsa veya hata devam ederse, Bilgi Bankamızdaki talimatları uygulayın. Agent'ın Linux'a yüklenmesi sırasında hata iletisi görünüyor.Hata iletisi: Checking certificate ... failed Bu hatanın olası nedeni, yükleme komutunda yanlış dosya adı kullanılmasıdır. Konsol, büyük/küçük harf duyarlıdır. Örneğin Agent.pfx, agent.pfx ile aynı değildir. ESET Management Agent ESET PROTECT Server'a bağlanamıyorSorun Giderme Agent'ı bağlantısı ve Bilgi Bankası makalemize bakın. Agent komut dosyası yükleyicinizden kod 30 ile çıkış yapıldıAgent komut dosyası yükleyicisini özel bir yükleyici konumuyla birlikte kullandınız ve komut dosyasını düzenleyemediniz. Yardım sayfasını inceledikten sonra tekrar deneyin. |
Şu hata iletisi neden sürekli olarak ESET Rogue Detector trace.log günlüğüne kaydediliyor?Information: CPCAPDeviceSniffer [Thread 764]: {2BDB8A61-FFDA-42FC-A883-CDAF6D129C6B} throwed error: The system cannot find the device specified. (20) Bu, WinPcap ile ilgili bir sorundur. ESET Rogue Detector Sensor hizmetini durdurun, en son WinPcap sürümünü (en az 4.1.0) yeniden yükleyin ve ESET Rogue Detector Sensor hizmetini tekrar başlatın. |
Microsoft SQL Server yüklemesi sırasında hata kodu -2068052081.Bilgisayarınızı yeniden başlatıp kurulumu yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse SQL Server Yerel İstemci yüklemesini kaldırıp tekrar yükleme yapın. Bu işlem sorunu çözmezse tüm Microsoft SQL Server ürünlerinin yüklemesini kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden yapın. Microsoft SQL Server yüklemesi sırasında hata kodu -2067922943.Sisteminizin ESET PROTECT On-Prem için veri tabanı gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın. Microsoft SQL Server yüklemesi sırasında hata kodu -2067922934.Doğru kullanıcı hesabı izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun. Web Konsolu "Veriler Yüklenemedi" durumunu gösteriyor.Microsoft SQL Server işlem günlükleri için olabildiğince çok disk alanı kullanmaya çalışıyor. Bunu temizlemek istiyorsanız, resmi Microsoft web sitesini ziyaret edin. Microsoft SQL Server yüklemesi sırasında hata kodu -2067919934.Tüm eski adımların başarılı bir şekilde tamamlandığından emin olun. Bu hatanın nedeni, yanlış yapılandırılan sistem dosyalarıdır. Bilgisayarınızı yeniden başlatıp kurulumu yeniden çalıştırın. |