Installazione agente - macOS
ESET Management Agent può essere installato su macOS in base a due diverse modalità:
•Da remoto: utilizzando l’attività server Distribuzione dell’agente. In caso di problemi con la distribuzione di ESET Management Agent da remoto (l’attività server Distribuzione dell’agente termina con lo stato “Non riuscita”), consultare Individuazione e risoluzione dei problemi relativi alla distribuzione dell’agente.
•Localmente: consultare le istruzioni sottostanti.
Prerequisiti
•ESET PROTECTSono installati il server Server e ESET PROTECT Web Console (su un computer server).
•È stato creato e preparato un certificato dell’agente sull’unità locale.
•È stata preparata un’autorità di certificazione sull’unità locale (obbligatorio solo per i certificati privi di firma).
Installazione
Seguire i passaggi sottostanti per installare il componente ESET Management Agent localmente su macOS:
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Assicurarsi che vengano soddisfatti tutti i prerequisiti di installazione indicati in precedenza. |
1.Scaricare il file di installazione (programma di installazione dell’agente indipendente .dmg) dalla pagina dei download del sito Web di ESET o contattare l’amministratore di sistema.
2.Fare doppio clic su sul file Agent-MacOSX-x86_64.dmg e successivamente sul file .pkg per avviare l’installazione.
3.Procedere con l’installazione. Quando richiesto, digitare i dati della Connessione del server:
•Nome host del server: nome host o indirizzo IP di ESET PROTECT Server
•Porta del server: porta della comunicazione agente - server. Il valore predefinito è 2222.
•Usa proxy: fare clic se si desidera utilizzare il proxy HTTP per la connessione agente - server.
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Questa impostazione del proxy viene utilizzata unicamente per la (replica) tra ESET Management Agent e ESET PROTECT Server e non per la memorizzazione nella cache degli aggiornamenti. •Nome host del proxy: nome host o indirizzo IP della macchina del proxy HTTP. •Porta del proxy: il valore predefinito è 3128. •Nome utente, Password: inserire le credenziali utilizzate dal proxy in caso di utilizzo dell’autenticazione. È possibile modificare le impostazioni del proxy in un secondo momento nel criterio. È necessario impostare il proxy prima di configurare una connessione agente - server attraverso questo strumento. |
4.Selezionare un certificato del computer e una password per il certificato. Facoltativamente, è possibile aggiungere un’autorità di certificazione.
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Il passphrase del certificato non deve contenere i seguenti caratteri: " \ Questi caratteri causano un errore critico durante l’inizializzazione dell’agente. |
5.Rivedere la posizione dell'installazione e fare clic su Installa. L'agente verrà installato sul computer.
6.Abilita accesso completo al disco per ESET Management Agent:
Localmente:
a)Apri Preferenze di sistema > Sicurezza e privacy > Privacy.
b)Sbloccare le impostazioni nell’angolo in basso a sinistra.
c)Fare clic su Accesso completo al disco.
d)Fare clic su + > Applicazione > ESET > Apri e aggiungere ESET Management Agent nell’elenco delle applicazioni nella cartella Accesso completo al disco.
e)Bloccare le impostazioni nell’angolo in basso a sinistra.
Da remoto:
a)Scaricare il file di configurazione .plist.
b)Generare due UUID con un generatore di UUID a propria scelta e utilizzare un editor di testo per sostituire le stringhe con il testo. Inserire l’UUID 1 e l’UUID 2 nel profilo di configurazione scaricato.
c)Eseguire la distribuzione del file del profilo di configurazione .plist utilizzando il server MDM. Per eseguire la distribuzione dei profili di configurazione sui computer, è necessario che il computer sia registrato nel server MDM.
7.Il computer su cui è installato l’agente comparirà in ESET PROTECT Web Console ed è possibile gestirlo utilizzando ESET PROTECT On-Prem.
Risoluzione dei problemi di Installazione di Agent
Verificare che l’agente sia in esecuzione: Fare clic su Vai > Utilità, quindi fare doppio clic su Monitoraggio attività. Fare clic sulla scheda Energia o sulla scheda CPU e individuare il processo denominato ERAAgent.
Il file di rapporto dell'agente ESET Management è disponibile qui:
/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log
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Il protocollo di comunicazione tra l’agente e ESET PROTECT Server non supporta l’autenticazione. Le soluzioni proxy utilizzate per l’inoltro della comunicazione dell’agente a ESET PROTECT Server che richiedono l’autenticazione non funzioneranno. Se si sceglie di utilizzare una porta non predefinita per Web Console o l’agente, tale condizione potrebbe richiedere una modifica del firewall. In caso contrario, l’installazione potrebbe non riuscire. |