Προβλήματα μετά την αναβάθμιση/μετεγκατάσταση του διακομιστή ESET PROTECT

Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε την υπηρεσία διακομιστή ESET PROTECT επειδή η εγκατάσταση είναι κατεστραμμένη και υπάρχουν άγνωστα μηνύματα σφαλμάτων στα αρχεία καταγραφής, πραγματοποιήστε επιδιόρθωση ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1.Μεταβείτε στη θέση Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου > Προγράμμα και δυνατότητες και κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Διακομιστής ESET PROTECT.

2.Επιλέξτε Επιδιόρθωση και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

3.Χρησιμοποιήστε ξανά τις υπάρχουσες ρυθμίσεις σύνδεσης βάσης δεδομένων και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο. Επιλέξτε Ναι εάν σας ζητηθεί επιβεβαίωση. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες σύνδεσης στη βάση δεδομένων εδώ: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini

4.Επιλέξτε Χρήση κωδικού πρόσβασης που είναι ήδη αποθηκευμένος στη βάση δεδομένων και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

5.Επιλέξτε Διατήρηση πιστοποιητικών που χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

6.Ενεργοποιήστε τον Διακομιστή ESET PROTECT με ένα έγκυρο κλειδί άδειας χρήσης ή επιλέξτε Ενεργοποίηση αργότερα (ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση αδειών χρήσης για πρόσθετες οδηγίες) και κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.

7.Κάντε κλικ στο κουμπί Επιδιόρθωση.

8.Συνδεθείτε ξανά στην Κονσόλα διαδικτύου και ελέγξτε εάν όλα είναι εντάξει.

Άλλα σενάρια αντιμετώπισης πτοβλημάτων:

Ο διακομιστής ESET PROTECT δεν λειτουργεί, αλλά υπάρχει αντίγραφο ασφαλείας της βάσης δεδομένων:

1.Επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας της βάσης δεδομένων.

2.Επαληθεύστε ότι ο νέος υπολογιστής χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP ή όνομα κεντρικού υπολογιστή όπως και η προηγούμενη εγκατάσταση, για να διασφαλίσετε ότι οι φορείς θα συνδέονται.

3.Επιδιορθώστε τον διακομιστή ESET PROTECT και χρησιμοποιήστε τη βάση δεδομένων που επαναφέρατε.

Ο διακομιστής ESET PROTECT δεν λειτουργεί. αλλά έχετε εξαγάγει από αυτόν το πιστοποιητικό διακομιστή και την Αρχή έκδοσης πιστοποιητικών:

1.Επαληθεύστε ότι ο νέος υπολογιστής χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP ή όνομα κεντρικού υπολογιστή όπως και η προηγούμενη εγκατάσταση, για να διασφαλίσετε ότι οι φορείς θα συνδέονται.

2.Επιδιορθώστε τον διακομιστή ESET PROTECT χρησιμοποιώντας αντίγραφα ασφαλείας πιστοποιητικών (κατά την επιδιόρθωση, επιλέξτε Φόρτωση πιστοποιητικών από αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες).

Ο διακομιστής ESET PROTECT δεν λειτουργεί και δεν έχετε αντίγραφο ασφαλείας της βάσης δεδομένων ούτε πιστοποιητικό διακομιστή και Αρχή έκδοσης πιστοποιητικών ESET PROTECT:

1.Επιδιορθώστε τον διακομιστή ESET PROTECT.

2.Επιδιορθώστε τους φορείς ESET Management χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

•Δέσμη ενεργειών προγράμματος εγκατάστασης φορέα

•Απομακρυσμένη ανάπτυξη (αυτό απαιτεί να απενεργοποιήσετε το firewall στους υπολογιστές προορισμού)

•Πρόγραμμα μη αυτόματης εγκατάστασης στοιχείου φορέα