Najčastejšie otázky

Užitočné odkazy:

•Fórum technickej podpory – firemné licencie od spoločnosti ESET

•Bezpečnostné novinky ESET – WeLiveSecurity.com

•Kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET

Po registrácii účtu mi neprišiel aktivačný e‑mail. Ako mám postupovať?

Ak ste nedostali potvrdzujúci e‑mail o registrácii vášho účtu ESET PROTECT Hub do 15 minút, skúste nasledovné:

•Skontrolujte priečinok so spamom a ďalšie priečinky s doručenou poštou. Označte adresu noreply@protecthub.eset.com ako bezpečnú adresu vo svojom poštovom kliente.

•Používatelia Gmailu: Skontrolujte priečinok Reklamy. Priečinok Reklamy zobrazíte takto:

1.Otvorte webový prehliadač a prihláste sa do svojho účtu Gmail.

2.Kliknite na ikonu + umiestnenú vedľa kariet.

3.Označte položku Reklamy a kliknite na tlačidlo Uložiť.

•Overte, že na portáli ESET PROTECT Hub nemáte aktívny účet:

1.Na prihlasovacej stránke portálu ESET PROTECT Hub kliknite na možnosť Zabudli ste heslo.

2.Zadajte e‑mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii účtu ESET PROTECT Hub, a kliknite na Odoslať.

3.Ak vám príde e‑mail s odkazom na obnovenie hesla, kliknite na tento odkaz, zadajte nové heslo a kliknite na Pokračovať.

Ak vám e‑mail neprišiel, skúste sa zaregistrovať na portáli ESET PROTECT Hub opäť o hodinu.