Veelgestelde vragen

Nuttige koppelingen

Ik heb de e-mail voor het activeren van de account niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Als u niet binnen 15 minuten een bevestigingsmail hebt ontvangen over de registratie van uw ESET PROTECT Hub-account, probeert u het volgende:

•Kijk in uw map met ongewenste mail (spam) en andere minder vaak gebruikte postvakmappen. Markeer noreply@protecthub.eset.com aan als veilig adres in uw e-mailclient (of -server).

•Gmail-gebruikers: Kijk in de map Promoties. Ga als volgt te werk om de map Promoties weer te geven:

1.Open uw webbrowser en meld u aan bij uw Gmail-account.

2.Klik op het +-pictogram naast uw tabbladen.

3.Schakel het selectievakje in naast Reclame en klik op Opslaan.

•Controleer of u geen bestaand ESET PROTECT Hub-portalaccount hebt:

1.Klik op de aanmeldingspagina van de ESET PROTECT Hub-portal op Wachtwoord vergeten.

2.Typ het e-mailadres waarmee u zich hebt geregistreerd bij ESET PROTECT Hub en klik op Verzenden.

3.Als u een e-mail met een koppeling ontvangt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, klikt u op de koppeling, typt u het nieuwe wachtwoord en klikt u op Doorgaan.

Als u geen e-mail ontvangt, probeert u zich over een uur opnieuw te registreren bij ESET PROTECT Hub.

˄˅