Uvjeti korištenja

Stupa na snagu 28. studenog 2024. | Pogledajte prethodnu verziju Uvjeta korištenja | Usporedba promjena

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") predstavljaju poseban ugovor između društva ESET, spol. s r. o., s registriranim uredom na adresi Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, broj poslovne registracije: 31333532 ("ESET" ili "Pružatelj usluga"), i vas, fizičke ili pravne osobe ("Vi, Vas, Vama" ili "Korisnik") koja pristupa računu za administraciju, ESET PROTECT Hub, i koja upotrebljava internetske usluge koje su u vlasništvu i koje pruža ESET ("Račun") te koje su sve navedene u primjenjivoj dokumentaciji koja je dostupna putem ESET-ove mrežne pomoći („dokumentacija"). Ako Račun upotrebljavate u ime neke organizacije, onda na ove Uvjete pristajete u ime te organizacije te jamčite da imate ovlaštenje obvezati tu organizaciju da poštuje ove Uvjete. U tom će se slučaju izrazi „korisnik” i „vi” odnositi na tu organizaciju. Pažljivo pročitajte ove Uvjete. Odnose se i na servise koje pruža ESET putem Računa ili u odnosu na Račun. Posebni uvjeti za upotrebu pojedinačnih usluga izvan ovih Uvjeta navedeni su za svaku uslugu, a njihovo prihvaćanje dio je postupka aktivacije usluge.

Sigurnost i zaštita podataka

Račun omogućuje pristup uslugama koje pruža ESET. Puno ime i prezime korisnika, naziv tvrtke, zemlja, važeća adresa e-pošte, telefonski broj, podaci o licenciranju i statistike potrebni su za registraciju i upotrebu Računa te u svrhu pružanja i održavanja usluga kojima se pristupa putem Računa. Ovime pristajete na prikupljanje i prenošenje podataka na servere pružatelja ili njegovih partnera, čija je svrha osigurati funkcionalnost i autorizaciju za upotrebu softvera te zaštitu prava pružatelja. Nakon prihvaćanja ovih Uvjeta, Pružatelj usluga i/ili njegovi lokalni partneri unutar kanala za distribuciju imaju pravo na prikupljanje, obradu, prijenos i pohranu osnovnih podataka koji Vas identificiraju u svrhu podrške, provedbe ovih Uvjeta te poslovne i marketinške komunikacije. Vi ste ovlašteni za upotrebu Računa isključivo u svrhu i na način na koji je namijenjen pod ovim Uvjetima, uvjetima pojedinačnih usluga i dokumentaciji.

Vi ste odgovorni za sigurnost svog Računa i potrebnih korisničkih podataka za prijavu. ESET ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog nepoštivanja ove obveze održavanja sigurnosti. Korisnik je također odgovoran za bilo koju aktivnost povezanu s upotrebom Računa, ovlašten ili ne. Ako je Račun ugrožen, odmah obavijestite Pružatelja usluga.

Pojedinosti o privatnosti, zaštiti osobnih podataka i svojim pravima kao subjekta podataka možete pronaći u Pravilima privatnosti.

Aktualizacija Softvera.

Dobavljač ima pravo povremeno izdavati nadogradnje softvera („nadogradnje”), ali nije obvezan nuditi nadogradnje. Ta je funkcija aktivirana prema standardnim postavkama softvera i nadogradnjama, te se stoga primjenjuje automatski. Za dodjelu ažuriranja potrebna je provjera autentičnosti licence, uključujući informacije o web pregledniku koji se upotrebljava za pristup softveru u skladu s Pravilima privatnosti.

Pružanje aktualizacija može biti podložno Pravilima o isteku vijeka trajanja („Pravila o isteku vijeka trajanja”) koja su dostupna na ESET istek trajanja. Ažuriranja će se pružati u skladu s razinama podrške i/ili dodatnim pravilima u skladu s Pravilima o isteku vijeka trajanja. Aktualizacije se neće pružati nakon što softver ili bilo koja njegova funkcija dosegne datum isteka vijeka trajanja koji je naveden u Pravilima o isteku vijeka trajanja.

Dostupnost

ESET će provesti komercijalno opravdane radnje kako bi program ESET PROTECT Hub bio dostupan i kako bi se održavao u skladu s jasno definiranim procesima rutinskim postupcima („Dostupnost”). Pojedinosti o dostupnosti za program ESET PROTECT Hub mogu se pronaći u dokumentaciji.

Pravila o pravednoj upotrebi

Dužni ste poštovati tehnička ograničenja navedena u dokumentaciji. Prihvaćate da ćete Račun i njegove funkcije upotrebljavati samo na način koji ne ograničava mogućnosti drugih Korisnika za pristup tim uslugama. Pružatelj usluga zadržava pravo ograničiti opseg pruženih usluga pojedinačnim Korisnicima kako bi omogućio upotrebu usluga najvišim brojem Korisnika. Ograničavanje opsega usluga također znači potpuno ukidanje mogućnosti upotrebe bilo koje funkcije Računa i brisanje podataka i informacija.

Ograničenje upotrebe

Vaše pravo na korištenje softvera i svih njegovih funkcija može biti podložno Pravilima o isteku vijeka trajanja. Nakon što softver ili bilo koja njegova funkcija dosegne datum isteka vijeka trajanja koji je naveden u Pravilima o isteku vijeka trajanja, nećete više imati pravo na korištenje softvera.

Softver

ESET ili njegovi dobavljači imaju ili mogu ostvarivati autorska prava nad cjelokupnim softverom dostupnim na web stranicama računa (u daljnjem tekstu: „softver”). Softver se može upotrebljavati samo u skladu s Licenčnim ugovorom za krajnjeg korisnika (u daljnjem tekstu: „Licenčni ugovor”). Licenčni ugovor za krajnjeg korisnika isporučuje se zajedno sa softverom ili kao njegov dio. Softver isporučen s Licenčnim ugovorom za krajnjeg korisnika ne može se instalirati bez korisnikovog pristanka na Licenčni ugovor za krajnjeg korisnika. Ostale informacije u vezi s licenciranjem, autorskim pravima, dokumentacijom i zaštitnim znakovima navedene su u odjeljku Pravne informacije.

Ograničenja

Račun ne smijete kopirati, distribuirati, izvlačiti komponente iz njega ni stvarati izvedene radove koji se temelje na njemu. Pri korištenju Računa dužni ste poštovati sljedeća ograničenja:

(a) Ne smijete koristiti, mijenjati, prevoditi niti reproducirati Račun niti prenositi prava na korištenje Računa ili njegovih sastavnih dijelova ni na koji način koji nije izričito dopušten ovim Uvjetima.

(b) Račun ne smijete prodavati, podlicencirati, davati u zakup ili najam niti ga posuđivati, odnosno koristiti za pružanje komercijalnih usluga.

(c) Račun ne smijete dekompilirati, na njemu vršiti obrnuti inženjering ni obrnuto kompiliranje niti na drugi način pokušati otkriti izvorni kôd Računa, osim u mjeri u kojoj je ovo ograničenje izrijekom zakonski zabranjeno.

(d) Suglasni ste koristiti Račun na način sukladan svim nadležnim zakonima u jurisdikciji u kojoj koristite Račun, uključujući, ali ne ograničavajući se na primjenjiva ograničenja koja se odnose na zaštitu autorskih prava i drugih prava na zaštitu intelektualnog vlasništva.

Odricanje od odgovornosti

KAO KRAJNJI KORISNIK PRIHVAĆATE ČINJENICU DA SE RAČUN I USLUGE ISPORUČUJU „U ZATEČENOM STANJU”, BEZ IKAKVOG JAMSTVA, IZRIČITOG ILI PODRAZUMIJEVANOG, TE U MAKSIMALNOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM ZAKONOM. NI DOBAVLJAČ, NI NJEGOVI DAVATELJI LICENCE NI POVEZANA DRUŠTVA, KAO NI NOSITELJI AUTORSKIH PRAVA, NE DAJU NIKAKVE IZJAVE NI JAMSTVA, IZRIČITA ILI PODRAZUMIJEVANA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, JAMSTVO UTRŽIVOSTI ILI PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU, JAMSTVO DA RAČUN ILI USLUGE NE POVREĐUJU PATENTE, AUTORSKA PRAVA, TRŽIŠNE ZNAKOVE ILI NEKA DRUGA PRAVA TREĆIH STRANA. PRUŽATELJ USLUGA ILI BILO KOJA DRUGA STRANA NE JAMČI DA ĆE RAČUN ILI USLUGE ISPUNITI VAŠE ZAHTJEVE ILI DA ĆE RAD RAČUNA ILI USLUGA BITI BEZ PREKIDA ILI BEZ POGREŠAKA. VI PREUZIMATE POTPUNU ODGOVORNOST I RIZIK KOJI PROIZLAZE IZ ODABIRA I UPOTREBE RAČUNA I USLUGA RADI POSTIZANJA ŽELJENIH REZULTATA I ZA DOBIVENE REZULTATE.

Ovi Uvjeti ne stvaraju nikakve obveze pružatelja usluga i njegovih davatelja licence osim onih izrijekom navedenih u ovim Uvjetima.

Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONIMA, DOBAVLJAČ, NJEGOVI ZAPOSLENICI ILI IZVOĐAČI RADOVA OSLOBOĐENI SU ODGOVORNOSTI ZA BILO KAKAV GUBITAK PRIHODA, DOBITI ILI PRODAJE, GUBITAK PODATAKA ILI ZA TROŠKOVE NASTALE NABAVOM ZAMJENSKIH PROIZVODA ILI USLUGA, ZA OŠTEĆENJE IMOVINE, OSOBNE ŠTETE, PREKID POSLOVANJA, GUBITAK POSLOVNIH PODATAKA, KAO I ZA BILO KAKVE POSEBNE, IZRAVNE, NEIZRAVNE, SLUČAJNE, GOSPODARSKE, KOMPENZACIJSKE, KAZNENE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE, ODNOSNO ŠTETE NASTALE NA BILO KOJI NAČIN, BILO DA SE RADI O ŠTETI UTVRĐENOJ NA TEMELJU UGOVORNOG ODNOSA, DELIKTA, NEMARA ILI DRUGE OSNOVE, KOJA JE POSLJEDICA UPOTREBE ILI NEMOGUĆNOSTI UPOTREBE RAČUNA ILI USLUGA, ČAK I U SLUČAJU DA SU DOBAVLJAČ ILI NJEGOVI IZVOĐAČI RADOVA UPOZORENI NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE. BUDUĆI DA ODREĐENE DRŽAVE I JURISDIKCIJE NE DOPUŠTAJU IZUZEĆE OD ODGOVORNOSTI, ALI MOGU DOPUSTITI NJEZINO OGRANIČENJE, U TAKVIM SLUČAJEVIMA ODGOVORNOST DOBAVLJAČA, NJEGOVIH ZAPOSLENIKA, IZVOĐAČA RADOVA ILI POVEZANIH DRUŠTAVA BIT ĆE OGRANIČENA NA IZNOS KOJI STE PLATILI ZA PREDMETNU USLUGU ILI RAČUN.

Usklađenost s kontrolom trgovine

(a) Slažete se da nećete izravno ili neizravno izvoziti, ponovno izvoziti, prenositi ili drugim metodama staviti Softver na raspolaganje bilo kojoj osobi, upotrebljavati ga na bilo koji način ili sudjelovati u bilo kojoj radnji kojom bi ESET ili njegovi holdinzi, podružnice i podružnice bilo kojeg njegova holdinga, kao i subjekti koje holdinzi kontroliraju („povezana društva”), kršili zakone o kontroli trgovine ili trpjeli negativne posljedice na temelju njih, što uključuje:

i. bilo koje zakone kojima se kontroliraju, ograničavaju ili nameću uvjeti licenciranja za izvoz, ponovni izvoz ili prijenos robe, softvera, tehnologije ili usluga, koje izdaju ili donose bilo koje državne uprave, državna ili regulatorna tijela Sjedinjenih Američkih Država, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva, Europske Unije ili bilo koje njezine države članice ili bilo koje države u kojoj se provode obveze iz ovih Uvjeta ili u kojoj su tvrtka ESET ili bilo koja njezina povezana društva osnovani ili posluju te
ii. bilo koje ekonomske, financijske, trgovinske ili druge sankcije, ograničenja, embarga, zabrane uvoza ili izvoza, zabrane prijenosa sredstava ili imovine ili zabrane pružanja usluga ili ekvivalentne mjere koje propisuju bilo koja državna uprava, državna ili regulatorna tijela Sjedinjenih Američkih Država, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva, Europske Unije ili bilo koje njezine države članice ili bilo koje države u kojoj se provode obveze iz ovih Uvjeta ili u kojoj su tvrtka ESET ili bilo koja njezina povezana društva osnovana ili posluju (zakonski akti navedeni u točkama i. i ii. iznad zajednički se nazivaju „zakoni o kontroli trgovine”).

(b) ESET ima pravo privremeno ili trajno obustaviti svoje obveze iz ovih Uvjeta s trenutnim učinkom u slučaju da:

ESET utvrdi da je korisnik, prema mišljenju tvrtke, prekršio ili bi mogao prekršiti odredbu iz odjeljka (a) ove odredbe o usklađenosti s kontrolom trgovine iz ovih Uvjeta ili
ii. korisnik i/ili Softver budu podložni zakonima o kontroli trgovine i ESET na temelju toga utvrdi da bi, prema njegovu mišljenju, nastavkom provedbe korisnikovih obveza iz ovih Uvjeta tvrtka ESET ili njezina Povezana društva mogla kršiti zakone o kontroli trgovine ili trpjeti negativne posljedice na temelju njih.

(c) Nijedna odredba iz ovih Uvjeta nije predviđena da se tumači i nijedna se odredba ne smije tumačiti tako da navodi ili zahtijeva od druge strane da djeluje ili da se suzdržava od djelovanja (ili da pristane djelovati ili suzdržati se od djelovanja) na bilo koji način koji je nedosljedan, kažnjiv ili zabranjen prema bilo kojim važećim zakonima o kontroli trgovine.

Nadležni zakon i jezik

Na ove Uvjete i njihovo tumačenje primjenjuju se zakoni Republike Slovačke. Vi i dobavljač suglasni ste da se ne primjenjuju odredbe nadležnog zakona koje su u sukobu s Konvencijom Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako ste potrošač s uobičajenim prebivalištem u EU-u, pruža vam se i dodatna zaštita koja vam je omogućena u skladu s obveznim odredbama zakona koji se primjenjuje u vašoj zemlji prebivališta.

Izričito ste suglasni da su za sve sporove i sva potraživanja od dobavljača, odnosno za sve sporove i potraživanja koja se odnose na vašu upotrebu softvera, računa ili usluga ili koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili posebnih uvjeta (ako je primjenjivo) nadležni sudovi u Slovačkoj. Ako ste potrošač s uobičajenim prebivalištem u EU-u, možete podnijeti i zahtjev za provedbu svojih potrošačkih prava u mjestu isključive nadležnosti ili u zemlji EU-a u kojoj živite. Nadalje, možete koristiti i internetsku platformu za rješavanje sporova, kojoj možete pristupiti ovdje: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Međutim, prije službenog podnošenja zahtjeva razmislite o tome da nam se prvo obratite.

U slučaju odstupanja između verzija ovih Uvjeta na različitim jezicima, uvijek je mjerodavna verzija na engleskom jeziku dostupna ovdje.

Opće odredbe

ESET zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i dokumentacije ili nekog njihovog dijela u bilo koje vrijeme tako što će ažurirati relevantni tekst kako bi odražavao promjene u zakonu ili promjene Računa. O svakoj izmjeni ovih Uvjeta bit ćete obaviješteni putem e-pošte ili računa. Ako se ne slažete s promjenama ovih Uvjeta, možete poništiti svoj račun. Osim ako ne poništite svoj Račun nakon obavijesti o promjenama, obvezani ste svim dopunama ili izmjenama ovih Uvjeta. Povremeno posjetite ovu stranicu da biste pregledali trenutačno važeće Uvjete koji se primjenjuju na upotrebu računa.

Obavijesti

Sve obavijesti moraju se dostaviti na adresu: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic.

Prilog br. 1

Ako ste krajnji korisnik dobavljačeva softvera i usluga koje proizlaze iz licenčnog ugovora krajnjeg korisnika ili uvjeta korištenja, prema potrebi, na vas će se primijeniti sljedeći uvjeti u svrhu upotrebe softvera i stečenih usluga širom ESET-ove distribucijske mreže:

Prilog br. 2

Ako ste partner u okviru dobavljačeve distribucijske mreže, koji ima pravo na distribuciju dobavljačeva softvera i usluga koje proizlaze iz Ugovora o distribuciji, Ugovora o prodavaču ili Ugovora o pružatelju upravljanih servisa, prema potrebi, na vas se mogu primijeniti, ovisno o lokaciji, Prilog 2 ovog Ugovora o obradi podataka i standardne ugovorne odredbe uključene u Prilog 3 ovog sporazuma.

Ugovor o obradi podataka

Prilog br. 3

Ako ste partner u okviru dobavljačeve distribucijske mreže, koji ima pravo na distribuciju dobavljačeva softvera i usluga koje proizlaze iz Ugovora o distribuciji, Ugovora o prodavaču ili Ugovora o pružatelju glavnih servisa, prema potrebi, na vas se mogu primijeniti, ovisno o lokaciji, Prilog 2 ovog Ugovora o obradi podataka i standardne ugovorne odredbe uključene u Prilog 3 ovog sporazuma.

Standardne ugovorne odredbe

Prilog 4

Ako ste partner unutar dobavljačeve distribucijske mreže, koji ima pravo na distribuciju dobavljačeva softvera i usluga koje proizlaze iz Ugovora o distribuciji, Ugovora o prodavaču ili Ugovora o pružatelju upravljanih usluga, prema potrebi, sljedeći uvjeti primjenjivat će se na vas na temelju distribucijskog područja na kojem ste ovlašteni distribuirati ili pružati usluge:

˄˅