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Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation du compte. Que puis-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation concernant l'enregistrement de votre compte ESET PROTECT Hub dans les 15 minutes, essayez ce qui suit :

•Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et autres dossiers de boîte de réception secondaires. Indiquez noreply@protecthub.eset.com comme adresse sécurisée dans votre client de messagerie.

•Utilisateurs de Gmail : Regardez dans le dossier Promotions. Pour afficher le dossier Promotions :

1.Ouvrez votre navigateur web, puis connectez-vous à votre compte Gmail.

2.Cliquez sur l'icône + en regard de vos onglets.

3.Cochez la case en regard de Promotions, puis cliquez sur Enregistrer.

•Vérifiez que vous ne disposez pas déjà d’un compte sur le portail ESET PROTECT Hub :

1.Dans la page de connexion du portail ESET PROTECT Hub, cliquez sur Forgotten password (Mot de passe oublié ?).

2.Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'enregistrement sur ESET PROTECT Hub et cliquez sur Envoyer.

3.Si vous recevez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien, saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur Continuer.

Si vous ne recevez pas d'e-mail, réessayez de vous enregistrer sur ESET PROTECT Hub dans une heure.

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