Preguntas frecuentes

Enlaces útiles

No he recibido el mensaje de correo electrónico de activación de la cuenta. ¿Qué puedo hacer?

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación sobre el registro de su cuenta de ESET PROTECT Hub en un plazo de 15 minutos, intente lo siguiente:

•Revise su bandeja de entrada de correo no deseado y otras carpetas secundarias. Marque noreply@protecthub.eset.com como dirección segura en su cliente de correo electrónico

•Usuarios de Gmail: Consulte la carpeta Promociones. Para mostrar la carpeta Promociones:

1.Abra el navegador e inicie sesión en su cuenta de Gmail.

2.Haga clic en el icono + junto a las pestañas.

3.Seleccione la casilla de verificación junto a Promociones y haga clic en Guardar.

•Compruebe que no tiene una cuenta del portal de ESET PROTECT Hub:

1.En la página de inicio de sesión del portal de ESET PROTECT Hub, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?.

2.Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse en ESET PROTECT Hub y haga clic en Enviar.

3.Si recibe un mensaje de correo electrónico con un vínculo para restablecer la contraseña, haga clic en el vínculo, escriba la nueva contraseña y, a continuación, haga clic en Continuar.

Si no recibe un mensaje de correo electrónico, intente registrarse con ESET PROTECT Hub dentro de una hora.

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