Preguntas frecuentes

Este capítulo abarca algunas de las preguntas más frecuentes y los problemas encontrados. Haga clic en el título del tema para obtener información sobre cómo solucionar el problema:

•Saber qué componentes de ESET PROTECT están instalados

•¿Debo agregar otros componentes a mi aplicación virtual de ESET PROTECT?

•Habilitar ESET Bridge (proxy HTTP) en el aparato virtual ESET PROTECT

•Habilitar/deshabilitar el ping en el aparato virtual ESET PROTECT

•Configurar la conexión de dominio

•Configure el aparato virtual de ESET PROTECT para permitir la sincronización de grupos estáticos a través de LDAP

•Configurar la conexión LDAPS a un dominio

•Recuperar una contraseña del aparato virtual de ESET PROTECT

•Cambiar la cadena de conexión de la base de datos de ESET PROTECT

•Configurar un servidor Hyper-V para RD Sensor

•Cambiar los números de puerto de la consola web del aparato virtual de ESET PROTECT

•Aumentar el tamaño de la memoria de MySQL Server

•Error con ESET PROTECT On-Prem ejecutado en un servidor Hyper-V 2012 R2

•Mejorar el rendimiento de Oracle VirtualBox

•Habilitar el comando YUM en el servidor Proxy HTTP

•Actualizar el sistema operativo en un equipo que ejecuta el servidor del aparato virtual de ESET PROTECT

•Deshabilitar SELinux permanentemente

•Reiniciar la consola de administración de aparatos virtuales

•Habilitar SSH

Si no encuentra su problema en las páginas de ayuda anteriores, utilice una palabra clave o frase que describa el problema para realizar la búsqueda en las páginas de ayuda de ESET PROTECT On-Prem.

Si no encuentra la solución a su problema o consulta en las páginas de ayuda, puede probar con nuestra base de datos de conocimientos en línea, que se actualiza periódicamente.

Si es necesario, puede ponerse en contacto directamente con nuestro centro de soporte técnico en línea para comunicarle sus consultas o problemas. Puede acceder al formulario de contacto desde Web Console de ESET PROTECT > Ayuda > Contactar con el servicio de atención al cliente.