개인 정보 보호 정책
Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic에 소재하고 브라티슬라바 지방 법원 상업 등기소, SRO국(입력 번호 3586/B, 데이터 통제자로서의 사업자 등록 번호: 31333532)에 등록된 ESET, spol. 사("ESET" 또는 "당사")는 고객들의 개인 데이터 및 개인 정보 처리 작업이 투명하게 이루어지기를 원합니다. 이러한 목표를 달성하기 위한 일환으로 ESET에서는 본 개인 정보 보호 정책을 게시하며, 이 정책은 고객("최종 사용자" 또는 "귀하")에게 다음과 같은 내용을 알리기 위한 목적으로만 사용됩니다.
•개인 데이터 처리,
•데이터 기밀성,
•데이터 주체 권한
개인 데이터 처리
ESET에서 제공하는 서비스는 최종 사용자 사용권 계약("EULA")에 따라 제품 내에서 구현되지만 일부 서비스에는 특별한 주의가 필요할 수 있습니다. 당사의 서비스 제공과 관련된 데이터 수집에 대한 자세한 내용을 알려 드리고자 합니다. 당사는 업데이트/업그레이드 서비스, ESET LiveGrid®, 데이터 악용으로부터 보호, 지원 등 EULA와 제품 관련 문서에 설명된 다양한 서비스를 제공합니다. 모든 서비스를 제공하기 위해서는 다음 정보를 수집해야 합니다.
•ESET 보안 제품의 관리 시 사용자 ID/이름, 제품 이름, 라이선스 정보, 활성화/만료 정보, ESET 보안 제품이 설치된 관리되는 컴퓨터에 대한 하드웨어/소프트웨어 정보 등의 정보가 필요하며 로컬에 저장됩니다. 관리되는 ESET 보안 제품 및 장치의 활동에 관한 로그는 기능과 서비스를 원활하게 관리, 감독하기 위해 수집 및 사용될 수 있으며 ESET에 자동으로 전송되지 않습니다.
•제품이 설치된 플랫폼 및 하드웨어 지문, 설치 ID, 크래시 덤프, 라이선스 ID, IP 주소, MAC 주소, 관리되는 장치도 포함될 수 있는 제품 구성 설정 등 제품의 작동과 기능에 대한 정보를 비롯한 설치 프로세스 관련 정보
•라이선스 ID 및 개인 데이터(이름, 성, 주소, 이메일 주소 등)와 같은 라이선스 정보는 청구 용도, 라이선스 정품 확인 및 서비스 제공을 위해 필요합니다.
•지원 요청에 포함된 연락처 정보 및 데이터는 지원 서비스에 필요할 수 있습니다. 연락받기로 선택한 채널을 기반으로 이메일 주소, 전화번호, 라이선스 정보, 제품 세부 사항 및 지원 사례 설명을 수집할 수 있습니다. 보다 원활한 지원 서비스를 제공하기 위해 생성된 로그 파일 또는 덤프와 같은 기타 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.
•서비스 사용에 관한 데이터는 세션이 끝날 때까지 완전히 익명으로 처리됩니다. 세션이 끝난 후 개인 식별 정보는 저장되지 않습니다.
데이터 기밀성
ESET은 배포, 서비스 및 지원 네트워크의 일부로 계열사 또는 파트너를 통해 전 세계적으로 운영되는 회사입니다. ESET에서 처리한 정보는 서비스 제공, 지원 또는 청구 등과 같은 EULA 이행을 위해 계열사 또는 파트너와 주고받을 수 있습니다. 귀하가 사용하도록 선택한 지역 및 서비스에 따라 당사는 유럽 연합 집행 기관(European Commission)의 적절한 결정이 없는 국가로 귀하의 데이터를 전송해야 할 수도 있습니다. 이 경우에도 모든 정보의 전송은 데이터 보호법의 규제를 받으며 필요한 경우에만 수행됩니다. 표준 계약 조항, 구속력 있는 기업 규칙(BCR: Binding Corporate Rules), 또는 다른 적절한 보호 장치는 예외 없이 설정되어야 합니다.
당사는 EULA에 따라 서비스를 제공하는 동안 데이터가 필요 이상으로 오래 보관되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 당사의 보존 기간이 귀하의 라이선스 유효 기간보다 길기 때문에 라이선스를 갱신하는 데 아무런 문제가 없습니다. ESET LiveGrid®의 최소 및 익명화된 통계 및 기타 데이터를 추가로 처리할 수 있습니다(통계용).
ESET에서는 잠재적 위험에 적절한 수준의 보안을 보장하기 위해 적합한 기술적/조직적 조치를 구현합니다. 당사는 처리 시스템과 서비스에 대해 지속적인 기밀성, 무결성, 가용성 및 복원력을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 단, 데이터 위반으로 인해 귀하의 권리와 자유가 침해되는 경우 당사는 감독 기관과 데이터 주체에 이를 알릴 준비가 되어 있습니다. 데이터 주체로서 귀하는 감독 기관에 불만 사항을 제기할 권한이 있습니다.
데이터 주체 권한
ESET은 슬로바키아 법률의 적용을 받으며 유럽 연합의 일원으로 데이터 보호법을 준수해야 합니다. 해당 데이터 보호법에 규정된 조건에 따라 귀하는 데이터 주체로서 다음과 같은 권리를 부여받습니다.
•ESET의 개인 데이터에 접근을 요청할 수 있는 권리,
•개인 데이터가 부정확한 경우 데이터를 수정할 수 있는 권리(불완전한 개인 데이터를 완료할 수 있는 권리도 부여됨),
•개인 데이터 삭제를 요청할 수 있는 권리,
•개인 데이터 처리에 대한 제한을 요청할 수 있는 권리
•처리에 반대할 수 있는 권리
•불만 사항을 제기할 수 있는 권리
•데이터 이동성에 대한 권리.
데이터 주체로서 권한을 행사하고 싶거나 질문 또는 우려 사항이 있는 경우 다음 주소로 관련 내용을 보내 주십시오.
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk