تعليمات ESET عبر الإنترنت

البحث العربية
تحديد الفئة
تحديد الموضوع

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن استخدام ملفات السجل التالية لاستكشاف أخطاء جهاز ESET PROTECTالظاهري وإصلاحها. أيضاً، قد يُطلب منك من قِبل دعم ESET الفني توفير سجلات تشخيصية. فيما يلي ملفات السجل التي يمكنك إرسالها للتحليل:

اسم السجل

الموقع

الوصف

تكوين جهاز ‎ESET PROTECT الظاهري

/opt/appliance/log/appliance-configuration-log.txt

في حالة فشل نشر جهاز ESET PROTECT الظاهري، فلا تقم بإعادة تشغيل الجهاز وتحقق من ملف سجل التكوين التالي.

خادم ESET PROTECT

/var/log/eset/RemoteAdministrator/EraServerInstaller.log

/var/log/eset/RogueDetectionSensor/RDSensorInstaller.log

ملف سجل تثبيت خادم ESET PROTECT

تستخدم مكونات ESET PROTECT الأخرى مسار مشابه واسم ملف مطابق.

سجل تتبع خادم ESET PROTECT

سجل تتبع عامل ESET Management

/var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/

/var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/

التحقق من سجلات التتبع لديك:
trace.log

status.html

last-error.html

تستخدم مكونات ESET PROTECT الأخرى مسار وأسماء الملف مشابهة.

ESET Bridge (وكيل HTTP)

راجع تعليمات ESET Bridge عبر الإنترنت.

ESET Bridge ملفات السجل

تفريغات أعطال خادم ESET PROTECT

/var/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/Dumps/

 

خادم ESET PROTECT أو عامل ESET Management تشغيل أداة التشخيص

/root/RemoteAdministratorAgentDiagnostic20240313T113830.zip

/root/RemoteAdministratorServerDiagnostic20240313T113829.zip

إذا واجهتك مشكلات في جهاز ESET PROTECT الظاهري، فعندئذٍ يُمكنك تشغيل أداة التشخيص، راجع وحدة Webmin لخادم ESET PROTECT للحصول على تفاصيل.

إذا كان هناك عطل في الخادم أو الوكيل ولا يمكنك تغيير إطناب التسجيل عبر وحدة تحكم الويب، فيمكنك تمكين سجل تتبع كامل عن طريق إنشاء الملف الفارغ.

  • العامل:

touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/traceAll

  • الخادم:

touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/traceAll

 


note

نوصيك باستخدام مدير ملفات Webmin حيث يُمكنك البحث بسهولة عن الملفات وتنزيل السجلات إذا لزم الأمر.