문제 해결
다음 로그 파일을 사용하여 ESET PROTECT 가상 어플라이언스 문제를 해결할 수 있습니다. 경우에 따라 ESET 기술 지원부에 진단 로그를 제공하라는 요청을 받을 수 있으며, 분석을 위해 전송할 수 있는 로그 파일은 다음과 같습니다.
로그 이름 |
위치 |
설명 |
|---|---|---|
ESET PROTECT VA 구성 |
/root/appliance-configuration-log.txt |
ESET PROTECT VA 배포에 실패할 경우 어플라이언스를 다시 시작하지 말고 구성 로그 파일을 확인하십시오. |
ESET PROTECT 서버 |
/var/log/eset/RemoteAdministrator/EraServerInstaller.log /var/log/eset/RogueDetectionSensor/RDSensorInstaller.log |
ESET PROTECT 서버 설치 로그 파일 다른 ESET PROTECT 구성 요소에서도 비슷한 경로 및 해당 파일 이름이 사용됩니다. |
ESET PROTECT 서버 추적 로그 ESET Management 에이전트 추적 로그 |
/var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/ /var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/ |
다음 추적 로그를 확인하십시오. status.html last-error.html 다른 ESET PROTECT 구성 요소에서도 비슷한 경로 및 파일 이름이 사용됩니다. |
ESET Bridge (HTTP 프록시) |
ESET Bridge 온라인 도움말을 참조하십시오. |
ESET Bridge 로그 파일 |
Apache HTTP 프록시 |
/opt/apache/logs/ /var/log/httpd |
최신 버전 ESET PROTECT 가상 어플라이언스에 대한 로그 파일 최신 버전 ESET PROTECT 가상 어플라이언스에 대한 로그 파일 Apache HTTP Proxy를 사용하며 EPNS 서비스 서버에 접근할 수 없음 경고가 표시되면 문제 해결 단계를 참조하십시오. |
ESET PROTECT 서버 크래시 덤프 |
/var/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/Dumps/ |
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ESET PROTECT 서버 또는 ESET Management 에이전트 실행 진단 도구 |
/root/RemoteAdministratorAgentDiagnostic.zip |
ESET PROTECT VA와 관련된 문제가 발생하면 분석 도구를 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 ESET PROTECT Webmin 모듈을 참조하십시오. |
ESET PROTECT MDM |
/var/log/eset/RemoteAdministrator/MDMCore/ |
MDM 추적 로그 파일: trace.log |
서버 또는 에이전트가 충돌하며 웹 콘솔을 통해 로깅 상세 수준을 변경할 수 없는 경우 빈 파일을 생성하여 전체 추적 로깅을 활성화할 수 있습니다.
에이전트:
touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/traceAll
서버:
touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/traceAll
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쉽게 파일을 검색하고 필요한 경우 로그를 다운로드할 수 있는 Webmin 파일 관리자를 사용하는 것이 좋습니다. |
