使用條款
自 2023 年 9 月 29 日生效 | 請參閱先前版本的使用條款 | 比較變更
這些使用條款 (以下稱「條款」) 構成 ESET, spol. s r. o.，辦公室設址於 Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic，公司登記號碼：31333532 (以下稱「ESET」或「提供者」) 與存取帳戶以進行管理之自然人或法律實體 (以下稱「貴用戶」或「使用者」) 雙方之間的特別協議，ESET PROTECT Cloud 與使用 ESET 所提供線上服務 (以下稱「帳戶」) 的使用者皆指定於可透過 ESET 線上說明 存取的適用文件 (以下稱「文件」) 中。如果貴用戶代表組織使用「帳戶」，即表示貴用戶同意組織接受這些「條款」，並保證貴用戶已獲授權同意組織履行這些「條款」。在此情況下，「貴用戶」和「使用者」皆代表該組織。請仔細閱讀這些條款。這些條款與 ESET 透過或因涉及「帳戶」而提供的服務亦有關聯。個別服務超出這些「條款」的特定使用條件由各項服務載明，需於服務啟動過程中接受。
安全性與資料防護
透過「帳戶」可存取 ESET 提供的服務。為進行註冊與使用「帳戶」，並佈建和維護透過「帳戶」存取的服務，需要使用者之全名、公司名稱、國家/地區、有效的電子郵件地址、電話號碼，及授權資料和統計資料。貴用戶茲同意 ESET 收集資料並傳輸給「提供者」或其合作夥伴的伺服器，唯一目的是確保「軟體」的功能、授權使用「軟體」，以及保護「提供者」的權利。訂立這些「條款」後，「提供者」或其合作夥伴有權利傳輸、處理與儲存可識別「貴用戶」的必要資料，以供支援和實行這些「條款」之用。貴用戶僅有權針對這些用途和適用於這些「條款」、個別服務條款與文件的方法，來使用「帳戶」。
貴用戶需要為您「帳戶」安全性及登入所需認證負責。貴用戶因未盡本安全性維護義務而致任何損失或損害，ESET 概不負責。「使用者」使用「帳戶」時，不論有無授權，亦需負責任何相關的活動。倘若「帳戶」遭盜用，貴用戶應立即通知「提供者」。
為提供「帳戶」的管理服務，與受管理裝置有關之資料需要與管理資訊一併收集 (以下稱「資料」)。資料由「貴用戶」提供給 ESET，僅供佈建「帳戶」管理服務之用。資料之處理與儲存遵照 ESET 之安全性原則與作法和「隱私權政策」。
資料以及其他帳戶相關防護記錄應根據防護記錄保留原則進行儲存。
有關隱私權、個人資料保護和貴用戶身為資料當事人權限的詳細資料，可以在隱私權政策中找到。
API 資料安全性
藉由使用應用程式程式設計介面 (「API」)，您承認並同意傳輸到 API 或從 API 接收的任何資料或資訊可能會離開或進入 ESET 的安全基礎結構。這包括但不限於從第三方系統或網路收到的指示、要求、命令或指令。您了解 ESET 無法保證 API 傳輸或接收的資料或資訊的安全性或機密性，並且 ESET 對此類資料或資訊的任何未經授權的存取、披露、遺失、損壞或濫用不承擔任何責任。
您聲明並保證您已實施適當的安全措施來保護傳輸到 API 的資料和資訊，以及透過 API 從第三方接收的任何指示。您接受對離開或進入 ESET 基礎結構後的資料和資訊的安全性和機密性以及透過 API 接收的任何指示的解釋和執行承擔全部責任。您同意承擔 API 與第三方系統或網路互動相關的所有風險，包括但不限於惡意干擾的風險。
公平使用原則
您有義務遵循文件中所規範的技術限制。「貴用戶」同意僅以不限制其他「使用者」存取這些功能的方式使用「帳戶」和其功能。「提供者」保留限制為個別「使用者」提供服務之範圍的權利，以盡可能讓最多「使用者」可以使用服務。限制服務範圍亦表示完全終止使用「帳戶」的任何功能及刪除資料和資訊。
「提供者」亦保留權利限制「帳戶」所管理的裝置數目。貴用戶最多可新增和管理 50000 個端點裝置。
使用限制
帳戶的使用嚴格限於管理利用雲端合格授權啟動的產品。ESET Full Disk Encryption 只能在端點安全性產品通過雲端合格授權或單獨安裝和啟動的端點上使用，不得超過獲得的雲端合格授權席位總數。「提供者」亦保留權利限制「帳戶」所管理的產品數目，避免您不符合此限制。
位置
「提供者」可能允許「貴用戶」選擇「帳戶」可用的裝載位置，包括「提供者」選擇的建議位置。貴用戶瞭解若選擇建議以外的位置，貴用戶的使用者體驗可能受影響。根據所選擇的位置，可能會適用本合約附件 2 中包含的資料防護合約以及本合約附件 3 中包含的標準合約條款。ESET 保留隨時不事先根據貴用戶的位置喜好設定 (例如歐盟) 通知 ESET 所提供服務之改善目的而變更特定位置的權利。
軟體
對於「帳戶」網站提供的所有軟體 (以下稱「軟體」)，ESET 或其各自供應商擁有或可能行使著作權。使用「軟體」必須遵守「使用者授權合約」(以下稱 "EULA")。「軟體」隨附或包含部分 EULA。「使用者」必須同意 EULA，才能安裝附有 EULA 的「軟體」。有關授權、著作權、文件和商標之其他資訊，均載於法律資訊中。
限制
貴用戶不得將「帳戶」複製、散佈、提取其元件或建立其衍生版本。使用本「帳戶」時，您必須遵循下列限制：
(a) 貴用戶不得以非這些「條款」提供之方式使用、修改、翻譯或重製本「帳戶」，或轉讓本「帳戶」或其元件的使用權。
(b) 貴用戶不得出售、轉授權、出租或借用本「帳戶」，或使用本「帳戶」提供商業服務。
(c) 貴用戶不得對本「帳戶」進行反向工程、反向組譯或解譯，或嘗試取得本「帳戶」的來源程式碼，除非相關法律明文禁止上述限制。
(d) 貴用戶同意僅以符合本「帳戶」使用管轄區中適用法律之方式使用本「ˊ帳戶」，包括但不限於與著作權法及其他智慧財產權相關的適用限制。
免責聲明
貴用戶身為「使用者」，瞭解「帳戶」與「服務」係依「現狀」提供，在相關法律所允許之最大範圍內無任何類型的擔保，無論明示或默示。「提供者」、其授權提供者、分公司或版權擁有者皆不提供任何明示或默示聲明或保證，包括但不限於適售性或特定用途之適用性，亦不保證「帳戶」或「服務」不侵害第三方之專利、版權、商標或其他權利。「提供者」或任何其他第三方不保證「帳戶」或「服務」符合貴用戶之需求，亦不保證「帳戶」或「服務」運作不會引起干擾或完全無誤。對於選擇使用「帳戶」與「服務」是否獲得預期結果及實際產生的結果，皆由貴用戶承擔所有責任與風險。
除本「條款」特別列出的義務之外，這些「條款」對「提供者」及其授權提供者無任何其他義務要求。
責任限制
在相關法律所允許之最大範圍內，在任何情況下，對於因使用或無法使用「帳戶」所導致的收入利潤損失、銷售額損失、資料遺失、採購備用商品或服務之額外費用、財產損失、人身傷害、業務中止、商業資訊遺失，或任何特殊、直接、間接、意外、經濟、遮掩、犯罪、特殊或衍生之損害，無論其導致方式為何以及是否因合約、過失、疏忽或其他責任理論所引起，「提供者」、其員工或承包商概不負責，即使已告知「提供者」、其承包商或分公司可能會發生此類損失。因為部分國家或管轄區不允許免除責任，但允許限制責任，所以「提供者」、其員工、承包商或分公司受限於貴用戶已付「服務」或「帳戶」費用之總額。
貿易管制法規遵循
(a) 您將不得直接或間接以出口、再出口、移轉或其他方式將本軟體提供給任何人，或以任何方式進行使用，或涉及任何可能導致 ESET 或其所有公司、其附屬機構、任何其所有公司的附屬機構，以及其所有公司所掌控之實體 (「附屬機構」) 違反以下貿易管制法律，或受到不利益結果的行為；這些法律包含:
i. 由任何政府、美國各州或主管機關、新加坡、英國、歐盟或任何其會員國，或必須履行這些條款中義務之任何國家/地區，或 ESET 或任何其附屬機構所組成或營運所在區域針對出口、再出口、移轉商品、軟體、技術或服務所發佈或採用予以管制、限制或強制授權要求的任何法律；以及
ii. 由任何政府、美國各州或主管機關、新加坡、英國、歐盟或任何其會員國，或必須履行這些條款中義務之任何國家/地區，或 ESET 或任何其附屬機構所組成或營運所在區域強制實施的任何經濟、金融、貿易或其他、制裁、限制、禁運、進口或出口管制、禁止移轉資金或資產或執行服務或同等措施 (上述 i 和 ii. 點中提到的法律行為統稱為「貿易控制法」)。
(b) ESET 在下列情況中應有權暫停或終止其基於這些條款的義務且立即生效：
i.ESET 基於其合理意見的判斷，認為使用者違反或可能違反這些條款中本貿易管制法規遵循條款的相關條目；或
ii. 使用者和/或軟體變得受到貿易管制法律所約束，而導致 ESET 基於其合理意見的判斷，認為繼續履行其基於這些條款的義務可能會造成 ESET 或其附屬機構違反貿易管制法律，或受到不利益的結果。
(c) 這些條款中的任何內容並非意指，同時不應解釋或闡釋為誘使或要求任意方以任何適用之貿易管制法律所不允許、予以處罰或禁止的任何方式作為或不作為 (或同意作為或不作為)。
準據法及語言
這些「條款」應受斯洛伐克法律規範，並據此解釋。「一般使用者」及「提供者」同意，準據法和《聯合國際商品買賣契約公約》之相抵觸條款將不適用。若貴用戶是常居於歐盟的消費者，則還會透過適用於居住國家/地區的適用強制法律條款來授予貴用戶其他保護。
貴用戶明確同意任何與「提供者」相關的糾紛與索賠，或任何與使用本「軟體」、「帳戶」或「服務」相關，或由特殊條款中這些條款所產生 (若適用) 的糾紛與索賠，將由斯洛伐克 District Court Bratislava I 行使專屬管轄權。貴用戶亦明確同意在 District Court Bratislava I 中對任何相關的糾紛與索賠行使個人管轄權。若貴用戶是消費者，且常居於歐盟，則也得在擁有專屬管轄權的區域或所居住的歐盟國家/地區提出索賠以強制執行貴用戶的消費者權利。此外，貴用戶也可以使用線上爭議解決平台，該平台可以在此處存取：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。但是，請首先考慮先與我們聯繫，然後再正式提出任何索賠。
若這些條款的語言版本之間出現任何差異，則一律優先適用此處提供的英文版本。
一般條款
ESET 保留在更新相關文件以反映法律內容變動或「帳戶」變更之後，隨時修改這些條款與文件，或其中任何部分的權利。經由「帳戶」修改這些「條款」時會通知貴用戶。若貴用戶不同意這些「條款」的變動，貴用戶得取消「帳戶」。除非貴用戶在收到此類變更的通知之後取消「帳戶」，否則必須遵守這些「條款」的任何修訂或修改。建議貴用戶定期造訪本頁面，以檢閱貴用戶使用「帳戶」時適用的最新條款。
通知
所有通知必須傳送至: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic.
附件 1
附件 2
附件 3