Ηλεκτρονική βοήθεια ESET

Αναζήτηση Ελληνικά
Επιλέξτε την κατηγορία
Επιλέξτε το θέμα

Λεπτομέρειες υπολογιστή

Για να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με έναν υπολογιστή, επιλέξτε έναν υπολογιστή-πελάτη σε μια στατική ή δυναμική ομάδα και κάντε κλικ στο στοιχείο Λεπτομερειών ή κάντε κλικ στο όνομα υπολογιστή για να εμφανιστεί η Προεπισκόπηση υπολογιστή στο πλαϊνό παράθυρο στη δεξιά πλευρά.

Το εικονίδιο Inspect icon_inspect_default ανοίγει την ενότητα Υπολογιστές στην κονσόλα διαδικτύου ESET Inspect. Το ESET Inspect είναι διαθέσιμο μόνο εάν έχετε άδεια χρήσης του ESET Inspect και το ESET Inspect είναι συνδεδεμένο με το ESET PROTECT. Ένας χρήστης της κονσόλας διαδικτύου χρειάζεται το δικαίωμα Ανάγνωση ή ανώτερο δικαίωμα για να έχει Πρόσβαση στο ESET Inspect.

Το παράθυρο πληροφοριών αποτελείται από τα ακόλουθα μέρη:

details_default Επισκόπηση

Υπολογιστής

Κάντε κλικ στο εικονίδιο edit_default για να αλλάξτε το όνομα ή την περιγραφή του υπολογιστή. Μπορείτε να επιλέξετε Επιτρέπεται διπλότυπο όνομα, εάν υπάρχει ήδη άλλος διαχειριζόμενος υπολογιστής με το ίδιο όνομα.

Κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογή ετικετών για να αντιστοιχίσετε ετικέτες.

FQDN - πλήρως προσδιορισμένο όνομα τομέα του υπολογιστή


note

Εάν οι υπολογιστές-πελάτες σας και ο διακομιστής ESET PROTECT εκτελούνται με Active Directory, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη συμπλήρωση στα πεδία Όνομα και Περιγραφή με την εργασία Συγχρονισμός στατικής ομάδας.

 

Γονική ομάδα - Αλλάξτε τη γονική στατική ομάδα του υπολογιστή.

IP - Η διεύθυνση IP του υπολογιστή.

Πλήθος εφαρμοσμένων πολιτικών - Κάντε κλικ στον αριθμό για να δείτε τη λίστα των εφαρμοσμένων πολιτικών.

Μέλος δυναμικών ομάδων - Η λίστα δυναμικών ομάδων στις οποίες υπήρχε ο υπολογιστής-πελάτης κατά την τελευταία αντιγραφή.

Υλικό

Αυτό το πλακίδιο περιέχει μια λίστα βασικών παραμέτρων υλικού, πληροφορίες για το λειτουργικό σύστημα και μοναδικά αναγνωριστικά. Κάντε κλικ στο πλακίδιο για να δείτε την καρτέλα Λεπτομέρειες - Υλικό.

Συναγερμοί

Συναγερμοί - Σύνδεσμος που οδηγεί σε λίστα προβλημάτων του τρέχοντος υπολογιστή.

Πλήθος μη επιλυμένων ανιχνεύσεων - Το πλήθος των μη επιλυμένων ανιχνεύσεων. Κάντε κλικ στο πλήθος για να δείτε τη λίστα με τις μη επιλυμένες ανιχνεύσεις.

Τελευταία ώρα σύνδεσης -Το στοιχείο Τελευταία σύνδεση εμφανίζει την ημερομηνία και την ώρα της τελευταίας σύνδεσης της διαχειριζόμενης συσκευής. Μια πράσινη κουκκίδα υποδεικνύει ότι ο υπολογιστής συνδέθηκε πριν από λιγότερο από 10 λεπτά. Οι πληροφορίες της στήλης Τελευταία σύνδεση επισημαίνεται και υποδεικνύει ότι ο υπολογιστής δεν συνδέεται:

oΚίτρινο (σφάλμα) - ο υπολογιστής δεν συνδέεται επί 2-14 ημέρες.

oΚόκκινο (προειδοποίηση) - ο υπολογιστής δεν συνδέεται για περισσότερες από 14 ημέρες.

Χρόνος τελευταίας σάρωσης — Πληροφορίες ώρας για την τελευταία σάρωση.

Μηχανισμός ανίχνευσης - Έκδοση του μηχανισμού ανίχνευσης σε μια συσκευή προορισμού.

Ενημερώθηκε - Η κατάσταση ενημέρωσης.

Προϊόντα και Άδειες χρήσης

Λίστα των στοιχείων ESET που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή. Κάντε κλικ στο πλακίδιο για να δείτε την καρτέλα Λεπτομέρειες - Προϊόν και Άδειες χρήσης.

Κρυπτογράφηση

Το πλακίδιο κρυπτογράφησης είναι ορατό μόνο σε σταθμούς εργασίας που υποστηρίζουν το ESET Full Disk Encryption.

Κάντε κλικ στο στοιχείο Κρυπτογράφηση υπολογιστή για να ξεκινήσει ο Οδηγός ενεργοποίησης κρυπτογράφησης.

Όταν η κρυπτογράφηση είναι ενεργή, κάντε κλικ στο στοιχείο Διαχείριση για να διαχειριστείτε τις επιλογές κρυπτογράφησης.

Εάν ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί με τον κωδικό πρόσβασής του ή δεν υπάρχει πρόσβαση στα κρυπτογραφημένα δεδομένα στον σταθμό εργασίας λόγω τεχνικού προβλήματος, ο διαχειριστής μπορεί να ξεκινήσει τη διεργασία επαναφοράς κρυπτογράφησης.

ESET LiveGuard Advanced

Το πλακίδιο παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία. Οι καταστάσεις του πλακιδίου μπορεί να είναι δύο:

Λευκή - η προεπιλεγμένη κατάσταση. Μετά την ενεργοποίηση και λειτουργία του ESET LiveGuard Advanced, το πλακίδιο παραμένει σε λευκή κατάσταση.

Κίτρινη - εάν υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία ESET LiveGuard Advanced, το πλακίδιο γίνεται κίτρινο και εμφανίζει τις πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Διαθέσιμες ενέργειες:

Ενεργοποίηση - Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μετά την εισαγωγή της άδειας χρήσης προϊόντος. Κάντε κλικ στο στοιχείο για να ρυθμίσετε την εργασία ενεργοποίησης και την πολιτική για το προϊόν ESET LiveGuard Advanced στον τρέχοντα υπολογιστή.


note

Σε κάθε συσκευή με ESET LiveGuard Advanced πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί το Σύστημα φήμης ESET LiveGrid® και το Σύστημα σχολίων ESET LiveGrid®. Ελέγξτε τις πολιτικές της συσκευής σας.

Υποβληθέντα αρχεία - συντόμευση για το μενού Υποβληθέντα αρχεία.

Μάθετε περισσότερα - συντόμευση για τη σελίδα του προϊόντος.

Χρήστες

Συνδεδεμένοι χρήστες (μόνο υπολογιστές) - Τομέας και όνομα χρήστη των χρηστών που έχουν συνδεθεί στη συσκευή.

Αντιστοιχισμένοι χρήστες

oΚάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη χρήστη για να αντιστοιχίσετε έναν χρήστη από τους Χρήστες υπολογιστή σε αυτή τη συσκευή.


important

Ένας υπολογιστής μπορεί να αντιστοιχιστεί μόνο σε μέγιστο αριθμό 200 χρηστών σε μία λειτουργία.

oΚάντε κλικ στο εικονίδιο απορριμμάτων delete_default για να καταργήσετε την αντιστοίχιση του τρέχοντα χρήστη.

oΚάντε κλικ στο όνομα χρήστη του αντιστοιχισμένου χρήστη για να εμφανίσετε τα στοιχεία του λογαριασμού του.

Θέση

Το πλακίδιο είναι διαθέσιμο μόνο για κινητές συσκευές. Μπορείτε να εντοπίσετε συσκευές στο iOS Apple Business Manager (ABM) μόνο εάν έχει ενεργοποιηθεί η Λειτουργία απώλειας.

Εικονικοποίηση

Το πλακίδιο εμφανίζεται αφού επισημάνετε τον υπολογιστή ως κύριο για κλωνοποίηση και εμφανίζει τις ρυθμίσεις VDI. Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις VDI.

 

Τα ακόλουθα κουμπιά είναι διαθέσιμα στο κάτω μέρος:

Κάντε κλικ στο κουμπί Απομόνωση δικτύου για να εκτελέσετε τις εργασίες απομόνωσης δικτύου του υπολογιστή-πελάτη στον υπολογιστή:

o disconnect_normal Απομόνωση από το δίκτυο

omn_icn_connect_normal Τερματισμός απομόνωσης δικτύου

Το κουμπί Εικονικοποίηση χρησιμοποιείται για τη ρύθμιση του υπολογιστή για κλωνοποίηση. Απαιτείται όταν κλωνοποιούνται οι υπολογιστές ή όταν αλλάζει το υλικό των υπολογιστών.

oΕπισήμανση ως Κύριου για κλωνοποίηση

oΑπενεργοποίηση ανίχνευσης υλικού - Απενεργοποιήστε οριστικά την ανίχνευση αλλαγών υλικού. Αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη!

oΚατάργηση επισήμανσης ως Κύριου για κλωνοποίηση - Καταργήστε τη σημαία κύριου υπολογιστή. Μετά την εφαρμογή αυτής της ρύθμισης, κάθε νέα κλωνοποίηση του υπολογιστή θα έχει σαν αποτέλεσμα μια ερώτηση.


important

Η ανίχνευση δακτυλικού αποτυπώματος υλικού δεν υποστηρίζεται σε:

Συστήματα Linux, macOS, Android, iOS

των οποίων η διαχείριση πραγματοποιείται μέσω κεντρικών υπολογιστών εικονικού φορέα ESET (ESET Virtualization Security)

υπολογιστές χωρίς φορέα ESET Management


gear_icon Διαμόρφωση:

Καρτέλα Διαμόρφωση - Περιλαμβάνει μια λίστα με διαμορφώσεις εγκατεστημένων προϊόντων ESET (φορέας ESET Management, τερματικό ESET κ.λπ.). Οι διαθέσιμες ενέργειες είναι:

Κάντε κλικ στο στοιχείο Αίτημα διαμόρφωσης για να δημιουργήσετε μια εργασία για το φορέα ESET Management προκειμένου να συλλέξετε όλες τις διαμορφώσεις διαχειριζόμενων προϊόντων. Μόλις η εργασία παραδοθεί στο φορέα ESET Management, εκτελείται αμέσως και τα αποτελέσματα παραδίδονται στο διακομιστή ESET PROTECT κατά την επόμενη σύνδεση. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε τη με όλες τις διαμορφώσεις διαχειριζόμενων προϊόντων.

Ανοίξτε μια διαμόρφωση μέσω του μενού περιβάλλοντος και μετατρέψτε τη σε πολιτική. Κάντε κλικ σε μια διαμόρφωση για να την εμφανίσετε στο πρόγραμμα προβολής.

Αφού ανοίξετε τη διαμόρφωση, μπορείτε να τη μετατρέψετε σε πολιτική. Κάντε κλικ στο στοιχείο Μετατροπή σε πολιτική και η τρέχουσα διαμόρφωση θα μεταφερθεί στον οδηγό πολιτικής, όπου μπορείτε να τροποποιήσετε και να αποθηκεύσετε τη διαμόρφωση ως νέα πολιτική.

Λήψη μιας διαμόρφωσης για σκοπούς διαγνωστικών ελέγχων και υποστήριξης. Κάντε κλικ σε μια επιλεγμένη διαμόρφωση και στο στοιχείο Λήψη για διαγνωστικούς ελέγχους στο αναπτυσσόμενο μενού.

Καρτέλα Εφαρμοσμένες πολιτικές - Λίστα πολιτικών που εφαρμόζονται στη συσκευή. Εάν έχετε εφαρμόσει μια πολιτική για ένα προϊόν ESET ή μια δυνατότητα ενός προϊόντος ESET που δεν έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή, η αναγραφόμενη πολιτική δεν είναι διαθέσιμη.


note

Μπορείτε να δείτε τις πολιτικές που έχουν αντιστοιχιστεί στην επιλεγμένη συσκευή, καθώς και τις πολιτικές που εφαρμόζονται σε ομάδες που περιέχουν τη συσκευή.

Υπάρχει ένα εικονίδιο κλειδαριάς icon_locked_policy δίπλα σε κλειδωμένες πολιτικές (στις οποίες δεν επιτρέπεται επεξεργασία) - συγκεκριμένες ενσωματωμένες πολιτικές (για παράδειγμα, η πολιτική Αυτόματων ενημερώσεων ή οι πολιτικές ESET LiveGuard) ή πολιτικές όπου ο χρήστης έχει δικαίωμα για Ανάγνωση, αλλά όχι για Εγγραφή.

Κάντε κλικ στο στοιχείο manage_defaultΔιαχείριση πολιτικών για να διαχειριστείτε, να επεξεργαστείτε, να αντιστοιχίσετε ή να διαγράψετε μια πολιτική. Οι πολιτικές εφαρμόζονται με βάση τη σειρά τους (στήλη Σειρά πολιτικής). Για να αλλάξετε την προτεραιότητα της εφαρμογής πολιτικής, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου που βρίσκεται δίπλα σε μια πολιτική και κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή νωρίτερα ή Εφαρμογή αργότερα.

Καρτέλα Εφαρμοσμένες εξαιρέσεις - Λίστα εξαιρέσεων που εφαρμόζονται στη συσκευή.


icon_sysinspector_logsΑρχεία καταγραφής (μόνο υπολογιστές)

SysInspector - Κάντε κλικ στο στοιχείο Αίτημα αρχείου καταγραφής (μόνο Windows) για να εκτελέσετε την εργασία Αίτημα αρχείου καταγραφής SysInspector στους επιλεγμένους υπολογιστές-πελάτες. Μετά την ολοκλήρωση της εργασίας, εμφανίζεται μια νέα καταχώρηση στη λίστα των αρχείων καταγραφής του ESET SysInspector. Κάντε κλικ σε ένα αρχείο καταγραφής από τη λίστα για να το εξερευνήσετε.

Log Collector - Κάντε κλικ στο στοιχείο Εκτέλεση συλλογής αρχείων καταγραφής για να εκτελέσετε την εργασία συλλογής αρχείων καταγραφής. Όταν ολοκληρωθεί η εργασία, θα προστεθεί μια νέα εγγραφή στη λίστα αρχείων καταγραφής. Κάντε κλικ σε ένα αρχείο καταγραφής από τη λίστα για να το λάβετε.

Αρχεία καταγραφής διαγνωστικών ελέγχων - Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαγνωστικοί έλεγχοι > Ενεργοποίηση για να εκκινήσει η λειτουργία διαγνωστικών ελέγχων στον τρέχοντα υπολογιστή. Η λειτουργία διαγνωστικών ελέγχων θα προκαλέσει την αποστολή όλων των αρχείων καταγραφής από τον υπολογιστή-πελάτη στο διακομιστή ESET PROTECT. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση σε όλα τα αρχεία καταγραφής μέσα σε 24 ώρες. Τα αρχεία καταγραφής ταξινομούνται σε πέντε κατηγορίες: Αρχείο καταγραφής Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, το αρχείο καταγραφής Firewall, το αρχείο καταγραφής HIPS, το αρχείο καταγραφής ελέγχου συσκευής και το αρχείο καταγραφής ελέγχου διαδικτύου. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικοί έλεγχοι > Επανάληψη αποστολής όλων των αρχείων καταγραφής για να στείλετε ξανά όλα τα αρχεία καταγραφής από το Φορέα στην επόμενη αναπαραγωγή. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαγνωστικοί έλεγχοι > Απενεργοποίηση για να διακόψετε τη λειτουργία Διαγνωστικών ελέγχων.


note

Το όριο μεγέθους αρχείου για την παράδοση αρχείου καταγραφής ανά συσκευή είναι 200MB. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής από την Κονσόλα διαδικτύου στην ενότητα Λεπτομερειών > Αρχεία καταγραφής. Εάν τα αρχεία καταγραφής που συλλέγονται από την εργασία είναι μεγαλύτερα από 200 MB, η εργασία θα αποτύχει. Εάν η εργασία αποτύχει, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Να συγκεντρώσετε τα αρχεία καταγραφής τοπικά στη συσκευή.

Να αλλάξετε τις λεπτομέρειες των αρχείων καταγραφής και να δοκιμάσετε ξανά την εργασία:

oΓια τους προορισμούς που εκτελούν Windows, χρησιμοποιήστε την παράμετρο /Targets:EraAgLogs για να συγκεντρώσετε μόνο τα αρχεία καταγραφής του Φορέα ESET Management.

oΓια τους προορισμούς που εκτελούν Linux/macOS, χρησιμοποιήστε την παράμετρο --no-productlogs για να εξαιρέσετε τα αρχεία καταγραφής από το εγκατεστημένο προϊόν ασφάλειας ESET.


play_defaultΕκτελέσεις εργασιών

Λίστα με εκτελεσμένες εργασίες. Μπορείτε να φιλτράρετε την προβολή για να μειωθούν τα αποτελέσματα, να δείτε τις λεπτομέρειες εργασίας, να επεξεργαστείτε, να αντιγράψετε, να καταργήσετε ή να εκτελέσετε/επανεκτελέσετε την εργασία.


icon_installed_applications Εγκατεστημένες εφαρμογές:

Εμφανίζει μια λίστα προγραμμάτων που είναι εγκατεστημένα σε έναν υπολογιστή-πελάτη, με λεπτομέρειες όπως η έκδοση, το μέγεθος, η κατάσταση ασφάλειας κ.λπ. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αναφορά εφαρμογών άλλων κατασκευαστών (εκτός της ESET) μέσω της Ρύθμισης πολιτικής φορέα. Επιλέξτε μια εφαρμογή και κάντε κλικ στο στοιχείο Κατάργηση εγκατάστασης για να την καταργήσετε. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τις Παραμέτρους απεγκατάστασης. Αυτές είναι προαιρετικές παράμετροι γραμμής εντολών για το πρόγραμμα εγκατάστασης (πακέτο εγκατάστασης). Οι παράμετροι απεγκατάστασης είναι μοναδικές για κάθε πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην τεκμηρίωση του αντίστοιχου προϊόντος.

Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το προϊόν ESET, μπορείτε να ενημερώσετε το προϊόν ESET κάνοντας κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προϊόντων ESET.


note

Το ESET PROTECT 9.1 υποστηρίζει την αυτόματη αναβάθμιση του Φορέα ESET Management σε διαχειριζόμενους υπολογιστές.

Οι συσκευές iOS αναφέρουν τη λίστα εγκατεστημένου λογισμικού στο ESET PROTECT μία φορά την ημέρα. Ο χρήστης δεν μπορεί να επιβάλλει ανανέωση της λίστας.


icon_threatsΣυναγερμοί

Εμφανίζει μια λίστα συναγερμών και τις λεπτομέρειές τους: Πρόβλημα, Κατάσταση, Προϊόν, Εμφάνιση, Κρισιμότητα κ.λπ. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή τη λίστα απευθείας από την ενότητα Υπολογιστές, κάνοντας κλικ στο πλήθος συναγερμών στη στήλη Συναγερμοί. Μπορείτε να διαχειριστείτε συναγερμούς μέσω των ενεργειών με ένα κλικ.


question_defaultΕρωτήσεις (μόνο υπολογιστές)

Η λίστα με τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την κλωνοποίηση βρίσκονται στην καρτέλα Ερωτήσεις. Διαβάστε περισσότερα για την επίλυση ζητημάτων για υπολογιστές που άλλαξαν ή κλωνοποιήθηκαν.


icon_threat_and_quarantineΑνιχνεύσεις και καραντίνα

Ανιχνεύσεις - Εμφανίζονται όλοι οι τύποι ανιχνεύσεων, αλλά μπορείτε να τις φιλτράρετε κατά Κατηγορία ανίχνευσης - icon_antivirus Antivirus, icon_blocked Αποκλεισμένα αρχεία, icon_ei_alert ESET Inspect, icon_firewall Τείχος προστασίας, icon_hips HIPS και icon_web_protection Προστασία στο διαδίκτυο.

Καραντίνα - Μια λίστα με ανιχνεύσεις που έχουν τοποθετηθεί στην καραντίνα, με λεπτομέρειες όπως το όνομα ανίχνευσης, ο τύπος ανίχνευσης, το όνομα αντικειμένου, το μέγεθος, η πρώτη εμφάνιση, το πλήθος, ο λόγος χρήστη, κ.λπ.


icon_moreΛεπτομέρειες

Βασικές πληροφορίες - Πληροφορίες για τη συσκευή: Όνομα λειτουργικού συστήματος, τύπος, έκδοση, σειριακός αριθμός, όνομα FQDN κ.λπ. Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες σχετικά με το εάν η συσκευή είναι με σίγαση, τον τρόπο διαχείρισής της, πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά και τον αριθμό των εφαρμοζόμενων πολιτικών.

Υλικό - Πληροφορίες σχετικά με το υλικό του υπολογιστή, τον κατασκευαστή και το μοντέλο, καθώς και πληροφορίες για το δίκτυο (IPv4, IPV6, υποδίκτυο, προσαρμογέας δικτύου...).

Προϊόντα και Άδειες χρήσης - Έκδοση του τρέχοντος μηχανισμού ανίχνευσης, εκδόσεις εγκατεστημένων προϊόντων ασφάλειας ESET, άδειες χρήσης που χρησιμοποιούνται.

Κρυπτογράφηση - Εάν χρησιμοποιείτε το ESET Full Disk Encryption, ανατρέξτε στην επισκόπηση κατάστασης κρυπτογράφησης δίσκου.