hmLoadTopic({
hmKeywords:"діагностичні дані,завдання з діагностики",
hmTitle:"Діагностичні дані",
hmDescription:"За допомогою завдання з діагностики можна надіслати запит на виконання діагностики від продукту ESET для захисту на клієнтський комп’ютер.",
hmPrevLink:"clean_bridge_cache.html",
hmNextLink:"client_tasks_display_message.html",
hmParentLink:"client_tasks.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Використання ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"working_with_era.html\">ESET PROTECT On-Prem Головне меню<\/a> &gt; <a href=\"admin_ct.html\">Завдання<\/a> &gt; <a href=\"client_tasks.html\">Завдання клієнта<\/a>",
hmTitlePath:"Використання ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem Головне меню > Завдання > Завдання клієнта > Діагностичні дані",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Діагностичні дані<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">За допомогою завдання з <span class=\"f_UI\">діагностики<\/span> можна надіслати запит на виконання діагностики від продукту ESET для захисту на клієнтський комп’ютер.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Щоб створити нове завдання клієнта, виберіть один із наведених нижче варіантів:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Натисніть <\/span><span class=\"f_UI\">Завдання<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Додати<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><img alt=\"add_new_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Завдання клієнта<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Клацніть <\/span><span class=\"f_UI\">Завдання<\/span><span class=\"f_NormalList\">, виберіть потрібний тип завдання й клацніть <\/span><span class=\"f_UI\">Додати<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><img alt=\"add_new_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Завдання клієнта<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Клацніть цільовий пристрій у вікні <span class=\"f_UI\">Комп’ютери<\/span> й виберіть пункти <img alt=\"icon_tasks\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_tasks.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Завдання<\/span> &gt; <img alt=\"add_new_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Створити завдання<\/span>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Основна<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">У розділі <span class=\"f_UI\">Основне<\/span> введіть основну інформацію про завдання, як-от <span class=\"f_UI\">назву й опис (необов’язково)<\/span>. Клацніть <span class=\"f_UI\">Вибрати теги<\/span>, щоб <a href=\"tags.html#assign_tags\" class=\"topiclink\">призначити теги<\/a>.<br \/>\n\rУ розкривному меню <span class=\"f_UI\">Завдання<\/span> виберіть тип завдання, яке потрібно створити й налаштувати. Якщо перед створенням завдання ви вибрали конкретний тип завдання, у меню <span class=\"f_UI\">Завдання<\/span> параметри буде встановлено на основі попереднього вибору. <span class=\"f_UI\">Завдання <\/span>(див. <a href=\"admin_ct.html\" class=\"topiclink\">список усіх завдань<\/a>) визначає параметри та поведінку завдання.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Налаштування<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_UI\"><span class=\"f_UI\">Дія діагностики<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Запустити Log Collector<\/span> — збирає певні дані (наприклад, конфігурацію чи журнали) з вибраного комп’ютера, щоб полегшити отримання інформації з клієнтського комп’ютера під час усунення неполадок.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 26px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Параметри Log Collector<\/span> — можна вказати параметри Log Collector у <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/elc\/latest\/uk-UA\/elc_cli.html\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Windows<\/a>, <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3404\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">macOS<\/a> або <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb6159\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Linux<\/a>. Щоб зібрати всі доступні дані, залиште поле <span class=\"f_UI\">Параметри Log Collector<\/span> пустим. Якщо ви вказуєте параметри Log Collector, для об’єктів завдання вибирайте тільки комп’ютери з відповідною операційною системою.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Примітка\" title=\"Примітка\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Максимальний розмір файлу для доставки журналу на пристрій становить 200 МБ. Якщо розмір журналів, зібраних завданням, перевищує 200 МБ, його не вдасться виконати. Якщо виконання завдання завершується помилкою, можна виконати такі дії:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Зберіть журнали локально на пристрої.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Змініть рівень деталізації журналів і запустіть завдання ще раз:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span>Щоб збирати тільки журнали агента ESET Management на цільових об’єктах Windows, використовуйте параметр <span class=\"f_CodeHighlighted\">\/Targets:EraAgLogs<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span>Для цільових об’єктів Linux\/macOS використовуйте параметр <span class=\"f_CodeHighlighted\">--no-productlogs<\/span>, щоб виключити журнали з інстальованого продукту ESET для захисту.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Установити режим діагностики<\/span> — Режим діагностики містить описані нижче категорії. <span class=\"f_UI\">Журнал спаму<\/span>, <span class=\"f_UI\">журнал брандмауера<\/span>, <span class=\"f_UI\">журнал HIPS<\/span>, <span class=\"f_UI\">журнал контролю пристроїв<\/span> і <span class=\"f_UI\">журнал веб-контролю<\/span>. Основне призначення режиму діагностики – збирати журнали з різним рівнем критичності з метою усунення неполадок.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 7px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Увімкнути<\/span><span class=\"f_NormalList\"> — увімкніть ведення журналу для всіх програм ESET.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 26px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Вимкнути<\/span> — ведення журналу можна вимкнути вручну. Крім того, його буде автоматично вимкнено після перезавантаження комп’ютера.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Для створення журналів даних діагностики необхідні описані нижче умови.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Журнали даних діагностики можна збирати з клієнтських комп’ютерів з ОС Windows та macOS.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>На клієнтському комп’ютері має бути інстальовано та активовано продукт ESET для захисту.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Примітка\" title=\"Примітка\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Агент ESET Management надсилає лише журнали, зібрані продуктом ESET, інстальованим на клієнтському комп’ютері. Категорія та деталізація журналу залежать від типу та конфігурації продукту. За допомогою <a href=\"admin_pol_policies_wizard.html\" class=\"topiclink\">політик<\/a> можна налаштувати всі продукти на збір певних журналів.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Журнали даних діагностики, створені більш ніж 24 години тому, видаляються щопівночі. Це дає змогу уникнути перевантаження бази даних ESET PROTECT.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Звіт<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Перегляньте зведену інформацію про налаштовані параметри й натисніть <span class=\"f_UI\">Готово<\/span>. Створиться клієнтське завдання й відкриється маленьке вікно:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Клацніть <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">Створити тригер<\/a> (рекомендується), щоб указати цільові об’єкти клієнтського завдання (комп’ютери або групи) й тригер.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Якщо ви клацнули <span class=\"f_UI\">Закрити<\/span>, можна створити <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">Тригер<\/a> пізніше: клацніть екземпляр клієнтського завдання й у розкривному меню виберіть пункт <img alt=\"restart_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/restart_default.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Запустити на<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Створити тригер.\" title=\"Створити тригер.\" width=\"480\" height=\"155\" style=\"margin:0;width:480px;height:155px;border:none\" src=\".\/images\/client_task_finish.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">У розділі <span class=\"f_UI\">Завдання<\/span> відображаються <a href=\"admin_ct_executions_progress.html\" class=\"topiclink\">індикатор перебігу<\/a>, <a href=\"admin_ct_executions_status_icon.html\" class=\"topiclink\">піктограма статусу<\/a> та <a href=\"admin_ct_executions_drill_down.html\" class=\"topiclink\">відомості<\/a> кожного створеного завдання.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Примітка\" title=\"Примітка\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\"> Доступ до створених журналів можна отримати на вебконсолі в розділі відомостей про комп’ютер &gt; <a href=\"computer_details.html#logs\" class=\"topiclink\">Журнали<\/a> &gt; <span class=\"f_UI\">Log Collector<\/span> або <span class=\"f_UI\">Журнали даних діагностики<\/span>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
})
