hmLoadTopic({
hmKeywords:"hata iletisi,sorun,sorun giderme",
hmTitle:"Sorun giderme - Agent dağıtımı",
hmDescription:"ESET Management Agent dağıtımıyla ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Dağıtım başarısız olursa buna neden olabilecek birkaç nokta vardır. Bu bölüm size aşağıdaki konularda...",
hmPrevLink:"fs_agent_connection_troubleshooting.html",
hmNextLink:"deployment_scenarios.html",
hmParentLink:"fs_deployment.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">Başlayın<\/a> &gt; <a href=\"fs_deployment.html\">ESET Management Agent Dağıtımı<\/a>",
hmTitlePath:"Başlayın > ESET Management Agent Dağıtımı > Sorun giderme - Agent dağıtımı",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Sorun giderme - Agent dağıtımı<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">ESET Management Agent dağıtımıyla ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Dağıtım başarısız olursa buna neden olabilecek birkaç nokta vardır. Bu bölüm size aşağıdaki konularda yardımcı olur:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_NormalList\">ESET Management Agent dağıtımının başarısız olma nedenini bulma<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_NormalList\">Aşağıdaki tabloya göre olası nedenleri inceleme<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_NormalList\">Sorunu çözme ve başarılı bir dağıtım gerçekleştirme<\/span><\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Windows<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">1. Agent dağıtımının neden başarısız olduğunu öğrenmek için <span class=\"f_UI\">Raporlar<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Otomasyon<\/span>\'a gidin, <span class=\"f_UI\">Son 30 günlük Agent Dağıtım görevi bilgileri<\/span>\'ni tıklayın.<br \/>\n\rDağıtım bilgilerini gösteren bir tablo görüntülenir. <span class=\"f_UI\">İlerleme<\/span> sütunu Agent dağıtımının neden başarısız olduğuyla ilgili hata iletilerini gösterir.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><a id=\"tracelog\" class=\"hmanchor\"><\/a>Daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız olursa ESET PROTECT Server izleme günlüğünün ayrıntı düzeyini değiştirebilirsiniz. <span class=\"f_UI\">Daha Fazla<\/span> &gt; <a href=\"admin_server_settings.html\" class=\"topiclink\">Ayarları<\/a> &gt; <span class=\"f_UI\">Gelişmiş Ayarlar<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Günlüğe Kaydetme<\/span>\'ye gidip açılır menüden <span class=\"f_UI\">Hata<\/span>\'yı seçin. Agent dağıtımını yeniden çalıştırın ve hata verdiğinde ESET PROTECT Server izleme günlüğü dosyasında, dosyanın alt bölümündeki en son günlük girişlerini inceleyin. Rapor sorunu nasıl çözebileceğinize dair öneriler içerir.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">En son dosya şurada bulunabilir:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:100%;\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small_no_header\">\n\r<th class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:211px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ESET PROTECT Server günlüğü<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:1166px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Path\">C:\\ProgramData\\ESET\\RemoteAdministrator\\Server\\EraServerApplicationData\\Logs\\trace.log<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small_no_header\">\n\r<td class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:211px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ESET Management Agent günlüğü<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:1166px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Path\">C:\\ProgramData\\ESET\\RemoteAdministrator\\Agent\\EraAgentApplicationData\\Logs<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Not\" title=\"Not\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_Path\">trace.log<\/span> dosyasında tam ESET Management Agent günlük kaydını etkinleştirmek için, uzantısı olmayan <span class=\"f_Path\">traceAll<\/span> adlı bir dummy dosyasını <span class=\"f_Path\">trace.log<\/span> olarak aynı klasörde oluşturun ve bilgisayarı yeniden başlatın (ESET Management Agent hizmetini yeniden başlatmak için).<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">ESET Management Agent bağlantı sorunları olursa daha fazla bilgi için <a href=\"fs_agent_connection_troubleshooting.html\" class=\"topiclink\">Sorun Giderme - Agent bağlantısı<\/a> bölümüne bakın.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">2. Aşağıdaki tablo, Agent dağıtımının başarısız olmasıyla ilgili çeşitli nedenleri içerir:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Hata iletisi<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:1176px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Olası nedenler<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Bağlanamadı<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:1176px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">İstemciye ağ üzerinde erişilemiyor, güvenlik duvarı iletişimi engelliyor<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Gelen bağlantı noktaları 135, 137, 138, 139 ve 445 istemcideki güvenlik duvarında veya Windows Güvenlik Duvarı\'nda açık değil: Gelen dosyaya izin verme özelliği ve yazıcı paylaşımı özel durumu kullanılmıyor<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 21px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>İstemcinin ana bilgisayar adı çözümlenemiyor, geçerli FQDN bilgisayar adları kullanın<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Erişim engellendi<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:1176px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Bir etki alanına katılmış sunucudan etki alanına katılmış bir istemciye dağıtırken Etki Alanı Yöneticisi grubunun üyesi olan bir kullanıcının kimlik bilgilerini şu biçimde kullanın: <\/span><span class=\"f_UI\">Etki Alanı\\EtkiAlanıYöneticisi<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Bir etki alanına katılmış sunucudan etki alanına katılmış bir istemciye dağıtırken, etki alanı yöneticisi hesabı altında çalıştırmak için ESET PROTECT Server\'ı ağ hizmetinden geçici olarak yükseltebilirsiniz.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Bir sunucudan aynı etki alanında yer almayan bir istemciye dağıtım yaparken, <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/kb\/951016\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">hedef bilgisayarda uzaktan UAC filtrelemesini devre dışı bırakın<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Bir sunucudan farklı bir etki alanındaki bir istemciye dağıtırken Yöneticiler grubunun üyesi olan yerel bir kullanıcının kimlik bilgilerini şu biçimde kullanın: <\/span><span class=\"f_UI\">Yönetici<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. Hedef bilgisayar adı, kullanıcı adının başına otomatik olarak eklenir.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Yönetici hesabı için parola oluşturulmadı<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Yetersiz erişim hakları<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_Path\">ADMIN\$<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> yönetici paylaşımı kullanılamıyor<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_Path\">IPC\$<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> yönetici paylaşımı kullanılamıyor<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 21px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Basit dosya paylaşımı etkin<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Paket depoda bulunamadı<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:1176px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Depo bağlantısı hatalı<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Depo kullanılamıyor<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 21px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Depo gerekli paketi içermiyor<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Hata 1603<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:1176px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_Path\">Ra-agent-install.log dosyasını kontrol edin<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. Şurada bulunabilir: <\/span><span class=\"f_Path\">C:\\Users\\%user%\\AppData\\Local\\Temp\\ra-agent-install.log <\/span><span class=\"f_NormalTable\"> (hedef bilgisayarda).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 21px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Hata devam ederse <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7806\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Bilgi Bankası makalemize<\/a> başvurun.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">3. Olası nedene uygun sorun giderme adımlarını gerçekleştirin:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">İstemci ağda ulaşılabilir değil<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - İstemciyi ESET PROTECT Server\'dan uyarın. Yanıt alırsanız istemci makineye uzaktan bağlanmaya çalışın (örneğin, uzak masaüstü üzerinden).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Güvenlik duvarı iletişimi engelliyor<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Hem sunucuda hem de istemcide güvenlik duvarının yanı sıra bu iki makine arasında mevcut olan tüm diğer güvenlik duvarlarının (varsa) ayarlarını kontrol edin.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">İstemcinin ana bilgisayar adı çözümlenemedi<\/span> - DNS sorunlarının olası nedenleri aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_NormalList\">Sunucunun ve\/veya Agent dağıtımıyla ilgili sorunları olan istemcilerin IP adresi ve ana bilgisayar adının <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalList\"> komutunu kullanarak. Sonuçlar makineden gelen bilgilerle eşleşmelidir. Örneğin, ana bilgisayar adının <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalList\"> komutu, IP adresine söz konusu ana bilgisayarda gösterilen bir <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">ipconfig<\/span><span class=\"f_NormalList\"> komutu atamalıdır. <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">Nslookup<\/span><span class=\"f_NormalList\"> komutunun, istemcilerde ve sunucuda çalıştırılması gerekir.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span>Yinelemeler için DNS kayıtlarını manuel olarak inceleme.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Bağlantı noktaları 2222 ve 2223 güvenlik duvarında açık değil<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Yukarıdakiyle aynı şekilde, bu bağlantı noktalarının iki makine arasında (istemci ve sunucu) bulunan tüm güvenlik duvarlarında açık olduğunu kontrol edin.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Yönetici hesabı için parola ayarlanmadı<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Yönetici hesabı için düzgün bir parola oluşturun (boş parola kullanmayın)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Yetersiz erişim hakları<\/span> - Bir <a href=\"server_tasks_agent_deployment1.html\" class=\"topiclink\">Agent dağıtım görevi<\/a> oluştururken Etki Alanı Yöneticisinin kimlik bilgilerini kullanmayı deneyin. İstemci makinesi bir Çalışma Grubundaysa söz konusu makinede yerel Yönetici hesabını kullanın.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Not\" title=\"Not\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Başarılı dağıtım işleminin ardından, 2222 ve 2223 bağlantı noktaları güvenlik duvarında açılmaz. Bu bağlantı noktaları iki makine arasındaki (istemci ve sunucu) tüm güvenlik duvarlarında açıktır.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Yönetici kullanıcı hesabını <\/span><span class=\"f_UI\">etkinleştirmek <\/span><span class=\"f_NormalList\">için:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 40px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span><span class=\"f_NormalList\">Bir yönetici komut isteği açın:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 59px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span>Şu komutu yazın:<\/p>\n\r<p class=\"p_CodeHighlighted\" style=\"page-break-inside: avoid; margin: 0 0 0 52px;\"><span class=\"f_CodeHighlighted\">net&nbsp;user&nbsp;administrator&nbsp;\/active:yes<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">ADMIN\$ yönetici paylaşımı kullanılamıyor<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - İstemci makinesinde <\/span><span class=\"f_Path\">ADMIN\$<\/span><span class=\"f_NormalList\"> etkin olmalıdır. Bunun, diğer paylaşımlar arasında mevcut olduğunu kontrol edin (<\/span><span class=\"f_UI\">Başlat<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Kontrol Paneli<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Yönetici Araçları<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Bilgisayar Yönetimi<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Paylaşılan Klasörler<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Paylaşımlar<\/span><span class=\"f_NormalList\">).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">IPC\$ yönetici paylaşımı kullanılamıyor<\/span> - Sunucu üzerinde bir komut isteğinden aşağıdakini yayınlayarak sunucunun <span class=\"f_Path\">IPC\$<\/span> özelliğine erişebildiğini doğrulayın.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"margin: 0 0 10px 32px;\"><span class=\"f_CodeHighlighted\">net use \\\\clientname\\IPC\$<\/span> (burada <span class=\"f_CodeHighlighted\">clientname<\/span> hedef bilgisayarın adıdır)<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Basit dosya paylaşımı etkin<\/span> - <span class=\"f_UI\">Erişim engellendi<\/span> hata iletisini alıyorsanız ve ortamınız karmaysa (hem Etki Alanı hem de Çalışma Grubu içeriyorsa), <span class=\"f_UI\">Basit dosya paylaşımını kullan<\/span> veya <span class=\"f_UI\">Paylaşım Sihirbazını kullan<\/span> seçeneklerini, Agent dağıtımıyla ilgili sorunları olan tüm makinelerde devre dışı bırakın. Örneğin, Windows 11\'de şunları yapın:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 26px; margin: 0 0 10px 24px;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Başlat<\/span>\'ı tıklayın, <span class=\"f_UI\">Arama<\/span> kutusuna <span class=\"f_CodeHighlighted\">Dosya Gezgini<\/span> yazın ve ardından<span class=\"f_UI\">Dosya Gezgini Seçenekleri<\/span>\'ni tıklayın. <span class=\"f_UI\">Görünüm<\/span> sekmesini tıklayın ve <span class=\"f_UI\">Gelişmiş ayarlar<\/span> kutusunda listeyi aşağı kaydırıp <span class=\"f_UI\">Paylaşım Sihirbazını kullan<\/span> seçeneğinin yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Deponun bağlantısı hatalı<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - ESET PROTECT Web Konsolu\'nda <\/span><span class=\"f_UI\">Daha Fazla<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <a href=\"admin_server_settings.html\" class=\"topiclink\">Ayarları<\/a>\'na gidin, <\/span><span class=\"f_UI\">Gelişmiş ayarlar<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Depo<\/span><span class=\"f_NormalList\">\'yu tıklatıp deponun URL\'sinin doğru olduğundan emin olun.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Paket depoda bulunamadı<\/span> - Bu hata iletisi genellikle ESET PROTECT On-Prem deposuna bağlantı olmadığında görülür. İnternet bağlantınızı kontrol edin.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Linux ve macOS<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Agent dağıtımı Linux veya macOS\'te çalışmıyorsa sorun genellikle SSH ile ilgilidir. İstemci bilgisayarı kontrol edin ve SSH daemon\'ının çalıştığından emin olun. Sorun çözüldükten sonra Agent dağıtımını yeniden çalıştırın.<\/p>\n\r"
})
