hmLoadTopic({
hmKeywords:"Sorun Giderme - Web Konsolu",
hmTitle:"Sorun Giderme - Web Konsolu",
hmDescription:"Aşağıdaki tabloda en genel Web Konsolu oturum açma hata iletileri ve durumları ile ilgili bilgiler, bunların anlamları ve bazı ek sorun giderme adımları sunulmaktadır:",
hmPrevLink:"import_csv_upload.html",
hmNextLink:"fs_deployment.html",
hmParentLink:"about_web_console.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">Başlayın<\/a> &gt; <a href=\"about_web_console.html\">ESET PROTECT Web Konsolu<\/a>",
hmTitlePath:"Başlayın > ESET PROTECT Web Konsolu > Sorun Giderme - Web Konsolu",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Sorun Giderme - Web Konsolu<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">Aşağıdaki tabloda en genel Web Konsolu oturum açma hata iletileri ve durumları ile ilgili bilgiler, bunların anlamları ve bazı ek sorun giderme adımları sunulmaktadır:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Hata iletisi<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Olası neden<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: Geçersiz kullanıcı adı veya parola<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Kullanıcı adı ve parolanızı doğru girdiğinizden emin olun. <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET PROTECT Web Konsolu parolasını sıfırlayabilirsiniz<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding: 0 0 0 0; margin: 0 6px 0 8px;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"ÖNEMLİ\" title=\"ÖNEMLİ\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">Parola üç kategoride en az 14 karakter içermelidir: küçük harfler, büyük harfler, rakamlar veya özel karakterler. En az 17 karakterden oluşan bir parola kullanmanızı öneririz.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: Bağlantı \'Bağlanmadı\' durumuyla kurulamadı<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ESET PROTECT Server hizmetinin ve veri tabanı hizmetinizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Adım adım talimatlarımız için <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7800\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Bilgi Bankası makalemize<\/a> bakın.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: Kullanıcı engellendi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\"> <\/span>Aynı IP adresinden 10 başarısız giriş denemesi (örneğin yanlış giriş bilgileri kullanarak) yaptıktan sonra bu IP adresinden yapılan diğer giriş denemeleri geçici olarak engellenir.<span class=\"f_NormalTable\"> 10 dakika sonra doğru kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapmayı deneyin.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: İletişim hatası<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ESET PROTECT Server hizmetinin <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7729\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">çalıştığını<\/a>ve Apache Tomcat hizmetinin <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7795\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">düzgün bir şekilde çalıştığını<\/a> doğrulayın. Apache Tomcat için <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=tr-TR&amp;topic=log_file\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">günlük dosyalarını<\/a> inceleyin. Bu sorunla ilgili daha fazla bilgi için <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7800\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Bilgi Bankası makalemize<\/a> bakın.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: Bağlantı süre aşımı<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ESET PROTECT Web Konsolu\'nun ESET PROTECT Server\'a eriştiğinden emin olmak için ağ bağlantısını ve güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin. Ayrıca ESET PROTECT Server aşırı yüklenmiş olabilir, yeniden başlatmayı deneyin. Bu sorun ESET PROTECT Web Konsolu ve ESET PROTECT Server\'ın farklı sürümlerini kullanmanız durumunda da ortaya çıkabilir.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: Kullanıcının atanmış erişim hakları yok<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Kullanıcıya atanmış hiçbir erişim hakkı yok. Yönetici olarak giriş yapın ve bu kullanıcıya en az bir <a href=\"admin_ar_permissions_sets.html\" class=\"topiclink\">İzin Kümesi<\/a> atanacak şekilde kullanıcının hesabını düzenleyin.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Oturum açılamadı: Yanıt ayrıştırma hatası<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Kullandığınız Web Konsolu sürümü ve ESET PROTECT Server uyumlu değil. Bu, bileşen yükseltmesi sırasından veya sonrasında gerçekleşebilir. Sorun devam ederse Web Konsolu\'nun doğru sürümünü manuel olarak dağıtın.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFF7D2;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"important\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> Şifresiz bağlantı kullanılıyor! Lütfen HTTPS kullanmak için web sunucusunu yapılandırın<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Güvenlik amacıyla, <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7856\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET PROTECT Web Konsolu\'nu HTTPS kullanacak şekilde ayarlamanızı<\/a> öneririz.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">JavaScript devre dışı. Lütfen tarayıcınızda JavaScript\'i etkinleştirin.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">JavaScript\'i etkinleştirin veya <a href=\"supported_products.html\" class=\"topiclink\">web tarayıcınızı<\/a> güncelleyin.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">SEC_ERROR_INADEQUATE_KEY_USAGE (yalnızca Mozilla Firefox).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Mozilla Firefox <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/en-US\/kb\/what-does-your-connection-is-not-secure-mean#w_corrupted-certificate-store\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">bozuk bir sertifika deposuna<\/a> sahip.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Hata<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Olası neden<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Giriş ekranını görmüyorsunuz veya giriş ekranı sürekli yükleniyor olarak görüntüleniyor.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">ESET PROTECT On-Prem<\/span><span class=\"f_Term\">Server<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> Hizmetini yeniden başlatın. ESET PROTECT On-Prem <\/span><span class=\"f_Term\">Server<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> Hizmeti yeniden açıldığında ve çalışmaya başladığında <\/span><span class=\"f_Term\">Apache Tomcat<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> hizmetini yeniden başlatın. Bunun ardından, ESET PROTECT Web Konsolu giriş ekranı başarılı bir şekilde yüklenir. <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7799\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Ayrıca Bilgi Bankası makalemizi<\/a> de okuyun.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Apache Tomcat, <\/span><span class=\"f_Path\">era_x64.war<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> dosyasının içeriklerini ayıklayamıyorsa ve Web Konsoluna erişilemiyorsa <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7801\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Bilgi Bankası makalemizdeki<\/a> adımları uygulayın.<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Metin içerik menüsünde ve ESET PROTECT Web Konsolu\'nda <\/span><span class=\"f_UI\">Hızlı Bağlantılar<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> menüsünde eksik.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Bu sorun, reklam engelleyici tarayıcı uzantısından kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunu çözmek amacıyla ESET PROTECT Web Konsolu sayfası için reklam engelleyici tarayıcı uzantısını devre dışı bırakın.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Giriş yaptıktan sonra Web Konsolu düzgün gösterilmiyor (eksik öğeler vs.).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\"><a href=\"supported_products.html\" class=\"topiclink\">Desteklenen bir web tarayıcısı<\/a> kullandığınızdan emin olun.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Giriş yaptıktan sonra bazı Web Konsolu ekranları yüklenmez.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ESET PROTECT Web Konsolu ekranlarından bazıları (ör. Bilgisayarlar) yüklenmiyorsa, &nbsp;C:\\Program Files\\Apache Software Foundation\\[Tomcat<\/span><span class=\"f_Path\"> klasöründe]\\<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> bulunan <\/span><span class=\"f_Path\">Tomcat9w.exe<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> dosyasını açın<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Genel<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> sekmesinde, Apache Tomcat hizmetini durdurmak için <\/span><span class=\"f_UI\">Durdur<\/span><span class=\"f_NormalTable\">\'u tıklayın.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Java<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> sekmesini seçin ve aşağıdaki kodu <\/span><span class=\"f_UI\">Java Options<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> altına ekleyin:<\/span><br \/>\n\r<span class=\"f_CodeHighlighted\">-Duser.country=US<\/span><br \/>\n\r<span class=\"f_CodeHighlighted\">-Duser.language=en<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Genel<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> sekmesinde, Apache Tomcat hizmetini başlatmak için <\/span><span class=\"f_UI\">Başlat<\/span><span class=\"f_NormalTable\">\'ı tıklayın.<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Web Konsolunun yüklenmesi uzun zaman alır. Çok sayıda nesne yüklenirken konsol kilitlenir.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Web Konsolu, büyük nesne kümelerini işlerken ek bellek gerektirir. <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=tr-TR&amp;topic=component_installation_webconsole_windows#enterprise\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Kurumsal ayarlar<\/a> için Web Konsolu\'na bakın.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Web Konsolu\'ndaki bazı ekranlar doğru yüklenmez ve bir hata görürsünüz. Örneğin, bir ilkeyi düzenlerken şu hatayı görürsünüz: &quot;ERROR WHILE INITIALIZING CONFIGURATION EDITOR.: (TYPEERROR) : ((INTERMEDIATE VALUE)(INTERMEDIATE VALUE) , K).INITCONFIGEDITOR IS NOT A FUNCTION&quot;<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Bu sorun, bazı Web Konsolu modüllerinin yüklenmesine engel olan bir ters proxy kullanıyorsanız oluşur. Ayrı ayrı Web Konsolu modülleri için URL dizeleri (Apache Tomcat ürününe yüklenir) dinamik olarak değişebilir (örneğin, <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">era\/webconsole\/configEngine\/02645EFC6ABCDE2B449042FB8S63FD3\/v0.0\/css\/001_ce.ltr.css)<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> dizesinde <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">era\/webconsole\/configEngine\/<\/span><span class=\"f_NormalTable\">). Sorunu çözmek için, kullandığınız ters proxy\'yi düzgün yapılandırdığınızdan emin olun.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Büyük bir dosya için (20 MB\'ın üzerinde, ör. bir ilke) içe aktarırken işlem başarısız olur.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Web Konsolu için dosya boyutu sınırı 20 MB\'tır. <\/span><span class=\"f_Path\">[Tomcat folder]\\webapps\\era\\WEB-INF\\classes\\sk\\eset\\era\\g2webconsole\\server\\modules\\config\\<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> klasöründe bulunan <\/span><span class=\"f_Path\">EraWebServerConfig.properties<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> dosyasını düzenleyerek değiştirebilirsiniz. <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">file_size_limit=20<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> boyutunu daha yüksek bir değere ayarlayın, maksimum değer 250\'dir.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Not\" title=\"Not\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span> ESET PROTECT On-Prem ürününü yükselttikten sonra, yükseltilen Web Konsoluna giriş yapmadan önce web tarayıcısı önbelleğini ve çerezleri silmenizi öneririz.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Web Konsolu güvenli protokol (HTTPS) kullandığı için, web tarayıcınızda güvenlik sertifikasıyla veya güvenilmeyen bağlantıyla ilgili bir mesaj alabilirsiniz (mesajın tam ifadesi kullandığınız tarayıcıya bağlıdır). Bunun nedeni, tarayıcınızın erişmeye çalıştığınız sitenin kimliğini doğrulamanızı istemesidir. ESET PROTECT Web Konsolu\'na erişime izin vermek için <span class=\"f_UI\">Gelişmiş<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">[address] adresine git (güvenli değil)<\/span> (Chrome\/Edge) veya <span class=\"f_UI\">Gelişmiş<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Riski kabul edin ve devam edin<\/span> (Firefox) seçeneğini tıklayın. Bu, yalnızca ESET PROTECT Web Konsolu URL\'sine erişmeye çalıştığınızda geçerlidir. HTTPS\/SSL bağlantısını ayarlama ile ilgili daha fazla bilgi için <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7856\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Bilgi Bankası makalemize<\/a> bakın.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
})
