hmLoadTopic({
hmKeywords:"клонированный компьютер,вопрос,VDI",
hmTitle:"Ответы на вопросы при клонировании",
hmDescription:"При каждом подключении машины к ESET PROTECT On-Prem создается запись на основе двух уникальных кодов:",
hmPrevLink:"support_vdi.html",
hmNextLink:"hw_fingerprint.html",
hmParentLink:"support_vdi.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">Начать<\/a> &gt; <a href=\"support_vdi.html\">VDI, клонирование и обнаружение оборудования<\/a>",
hmTitlePath:"Начать > VDI, клонирование и обнаружение оборудования > Решение вопросов по ходу клонирования",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Ответы на вопросы при клонировании<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">При каждом подключении машины к ESET PROTECT On-Prem создается запись на основе двух уникальных кодов:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Идентификатор UUID (универсальный уникальный идентификатор) агента ESET Management – изменяется после повторной установки агента ESET Management на компьютер (см. <a href=\"vdi.html#double_agent\" class=\"topiclink\">ситуацию с двумя агентами<\/a>);<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><a href=\"hw_fingerprint.html\" class=\"topiclink\">отпечаток оборудования<\/a> компьютера – меняется в случае клонирования или повторного развертывания компьютера.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Вопрос появляется, если сервер ESET PROTECT обнаруживает:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">попытку подключения клонированного устройства;<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>замену аппаратной части существующего устройства ESET Management на установленный Агент.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"ВАЖНО!\" title=\"ВАЖНО!\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\"><a href=\"hw_fingerprint.html\" class=\"topiclink\">Обнаружение уникального кода оборудования<\/a> не поддерживается на системах<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Linux, macOS<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>на машинах без Агента ESET Management<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Щелкните вопрос и выберите:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">Закрыть вопрос<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">С этого компьютера клонируются новые компьютеры или создаются его образы<\/span>:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:23%;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Опция<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:23%;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Действие<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:23%;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Подробнее<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%; height:29px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Всегда согласовывайте с существующим компьютером<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:50%; height:29px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Выбирайте от вариант, если<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">компьютер используется в качестве основного и все его образы должны подключаться к существующей записи компьютера в ESET PROTECT On-Prem;<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Компьютер используется в качестве основного для настройки VDI-среды при том, что сам он находится в VDI-пуле и предполагается, что его идентификатор может быть восстановлен с помощью идентификатора уникального кода оборудования.<\/span><\/p><\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:20%; height:29px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\"><a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7864\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Статья базы знаний<\/a><\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Всегда создавать новый компьютер<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:50%; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Данный вариант можно выбрать при использовании компьютера в качестве основного образа и при условии, что вам необходимо, чтобы ESET PROTECT On-Prem автоматически распознавал все клоны данного компьютера в качестве новых компьютеров. Не использовать VDI-среды.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:20%; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\"><a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7865\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Статья базы знаний<\/a><\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Создать новый компьютер только на этот раз<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:50%;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Компьютер клонируется единожды. Выбирайте при создании нового экземпляра клонированного устройства.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:20%;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\"><a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7863\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Статья базы знаний<\/a><\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">Закрыть вопрос<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">С этого компьютера клонирование не производится, а его оборудование изменилось<\/span>:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Опция<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Действие<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Каждый раз принимать изменения в оборудовании<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Навсегда отключает обнаружение нового оборудования на этом устройстве. Применяется только при появлении сообщений об изменениях в несуществующем оборудовании.<\/span><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding: 0 0 0 0; margin: 0 6px 0 8px;\"><table class=\"Table_warning\" >\n\r<tr class=\"Table_warning\">\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:4px; background-color:#E04239;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Предупреждение\" title=\"Предупреждение\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\"><p class=\"p_Warning_heading\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Warning_heading\">Отменить это действие невозможно!<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Если отключить обнаружение оборудования, то и агент, и сервер сохранят эту настройку. Повторное развертывание агента не приведет к восстановлению отключенного обнаружения оборудования. Компьютеры с отключенным обнаружением оборудования не подходят для сценариев VDI в ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Принять изменения оборудования только на этот раз<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Выберите, чтобы обновить уникальный код оборудования устройства. Используйте этот вариант после изменения оборудования клиентского компьютера. Сообщения о дальнейших изменениях оборудования будут поступать в обычном порядке.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Выберите <span class=\"f_UI\">Ответить<\/span>, чтобы передать выбранный вариант. Вопрос клонирования будет решен при следующем подключении клонированного компьютера к ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img class=\"border\" alt=\"Закрыть вопрос\" title=\"Закрыть вопрос\" width=\"800\" height=\"446\" style=\"margin:0;width:800px;height:446px;border:none\" src=\".\/images\/question.png\"\/><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"ВАЖНО!\" title=\"ВАЖНО!\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">Если вы не решите вопрос в течение 30 дней, автоматически будет выбран вариант <span class=\"f_UI\">Создать новый компьютер только на этот раз<\/span>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"double_agent\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ситуация существования двух Агентов<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Если Агент ESET Management на клиентской машине удален (но компьютер еще не удален из веб-консоли), а затем снова установлен, тогда в веб-консоли появляются два одинаковых компьютера. Один из них подключается к ESET PROTECT On-Prem, а второй — нет. Диалоговое окно <span class=\"f_UI\">Вопросы<\/span> не обрабатывает эту ситуацию. Такая ситуация возможна в результате применения неправильного порядка <a href=\"remove_computer_from_management.html\" class=\"topiclink\">удаления Агента<\/a>. Единственно возможный выход — вручную <img alt=\"delete_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/delete_default.png\"\/> удалить компьютер, который не удается подключить, из веб-консоли. История и журналы, созданные перед повторной установкой, после этого будут удалены полностью.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Использование задачи удаления неподключенных компьютеров<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Если имеется пул компьютеров VDI и при этом вопрос (см. выше) не был разрешен правильно, то веб-консоль создает новый экземпляр компьютера после повторной загрузки компьютера из пула. Экземпляры компьютеров накапливаются в веб-консоли, и может произойти превышение порога использования лицензии. Мы не рекомендуем устранять эту проблему при помощи <a href=\"st_delete_not_connecting_computer.html\" class=\"topiclink\">задачи удаления неподключенных компьютеров<\/a>. Эта процедура удаляет историю (журналы) для удаленных компьютеров, и при этом также может быть превышен порог использования лицензии.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Лицензии с превышенным порогом использования<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">При клонировании клиентского компьютера с установленным агентом ESET Management Agent и активированным продуктом безопасности ESET каждый клонированный компьютер может требовать лицензию на рабочее место. Этот процесс может привести к превышению разрешенного лицензией количества компьютеров. Используйте в среде VDI автономный файл лицензии для активации продуктов ESET и обратитесь в ESET для изменения лицензии.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"notification\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Уведомления для клонированных компьютеров<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Пользователь может выбрать одно из трех подготовленных уведомлений для действий, связанных с клонированием. Для настройки <a href=\"admin_ntf_notifications.html\" class=\"topiclink\">уведомления<\/a> выберите меню <img alt=\"siren_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/siren_default.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Уведомления<\/span> в веб-консоли.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Зарегистрирован новый компьютер<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – оповещает о первом подключении компьютера к соответствующей статической группе (группа <\/span><span class=\"f_UI\">Все<\/span><span class=\"f_NormalList\"> установлена по умолчанию).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Идентификатор компьютера восстановлен<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – уведомление появляется, если идентификация компьютера раньше выполнялась по его оборудованию; компьютер был клонирован с основного компьютера или из другого известного источника.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Обнаружен компьютер потенциально пригодный для клонирования<\/span> – уведомление о важных изменениях оборудования или клонировании, если исходная машина ранее не была обозначена в качестве головной.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Устранение неполадок<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Если у вас возникли проблемы с клоном VDI, выполните <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb8108\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">действия по устранению неполадок VDI<\/a>.<\/p>\n\r"
})
