hmLoadTopic({
hmKeywords:"2FA,Autenticação de dois fatores",
hmTitle:"Autenticação em dois fatores",
hmDescription:"Autenticação de dois fatores (2FA) fornece um método mais seguro para fazer login e acessar o console da web ESET PROTECT. Usuários com autenticação em dois fatores ativada...",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Usando o ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"working_with_era.html\">ESET PROTECT On-Prem Menu principal<\/a> &gt; <a href=\"admin.html\">Mais<\/a> &gt; <a href=\"admin_access_rights.html\">Direitos de acesso<\/a> &gt; <a href=\"admin_ar_users.html\">Usuários<\/a>",
hmTitlePath:"Usando o ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem Menu principal > Mais > Direitos de acesso > Usuários > Autenticação em dois fatores",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Autenticação em dois fatores<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">Autenticação de dois fatores (2FA) fornece um método mais seguro para fazer login e acessar o console da web ESET PROTECT. Usuários com autenticação em dois fatores ativada serão obrigados a entrar no ESET PROTECT On-Prem usando o <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3287\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET Secure Authentication<\/a> ou um autenticador de terceiros.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Não há limite para o número de usuários que podem fazer login no ESET PROTECT On-Prem através de 2FA.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">As configurações do <\/span><span class=\"f_UI\">Proxy HTTP<\/span><span class=\"f_NormalList\"> não são aplicadas para comunicação com a Autenticação em dois fatores (2FA).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Você pode habilitar a 2FA também para a conta de Administrador.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Pré-requisitos<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Para ativar a autenticação em dois fatores para outro usuário, o usuário atual precisa da permissão de <\/span><span class=\"f_UI\">Gravação<\/span><span class=\"f_NormalList\"> sobre aquele usuário. Quando a autenticação em dois fatores está ativada, o usuário precisa configurar a autenticação em dois fatores por si próprio antes de entrar. Os usuários receberão um link via mensagem de texto (SMS) que eles podem abrir no navegador da web do seu telefone para ver as instruções para configurar 2FA.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>O 2FA não funciona sem acesso direto da rede para os <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb332\/#esa\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">servidores ESET 2FA<\/a>. É preciso permitir pelo menos os servidores 2FA específicos no firewall. Se o proxy for configurado em <span class=\"f_UI\">Mais<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Configurações<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Configurações avançadas<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Proxy HTTP<\/span>, ele não é aplicável para 2FA.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Ativar a Autenticação em dois fatores para um usuário do console da Web<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span>Criar um novo usuário ou usar um usuário existente.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span>Clique em <span class=\"f_UI\">Mais<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Usuários <\/span>no console da Web ESET PROTECT.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">3.<\/span>Clique no usuário e selecione <span class=\"f_UI\">Autenticação em dois fatores<\/span> &gt; <img alt=\"apply_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/apply_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Ativar<\/span> e selecione a opção que deseja usar:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><img alt=\"icon_eset\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_eset.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> <\/span><span class=\"f_UI\">ESET Secure Authentication<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – autenticação em dois fatores fornecida pela ESET usando a tecnologia <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/solutions\/multi-factor-authentication\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET Secure Authentication<\/a>. Você não precisa implantar ou instalar o ESET Secure Authentication dentro de seu ambiente, o ESET PROTECT On-Prem conecta automaticamente para os servidores ESET para autenticar os usuários que estão fazendo login no seu console da Web ESET PROTECT.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><img alt=\"icon_license_owner\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_license_owner.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Autenticador de terceiros<\/span> – você pode usar um cliente de autenticação de terceiros compatível com o protocolo TOTP necessário. Testamos os seguintes aplicativos: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=google+authenticator\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Google Authenticator<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/security\/mobile-authenticator-app\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Microsoft Authenticator<\/a> ou <a href=\"https:\/\/authy.com\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Authy<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">4.<\/span>Quando o usuário entrar na próxima vez, digite o número de telefone do usuário quando for solicitado.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">5.<\/span><a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3297\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Instale o aplicativo móvel ESET Secure Authentication<\/a> ou um aplicativo de autenticação de terceiros no celular do usuário usando o link do SMS ou o código QR.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">6.<\/span>Quando você instala o aplicativo usando o token, sua instância do ESET PROTECT On-Prem é adicionada ao aplicativo.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">7.<\/span>Continue para o login e digite a senha única do aplicativo móvel no console da Web quando solicitado. Uma nova senha única é gerada a cada 30 segundos.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">8.<\/span>Opcionalmente, selecione a caixa de seleção <span class=\"f_UI\">Lembrar este dispositivo<\/span> para autorizar seu dispositivo a não solicitar a autenticação em dois fatores para cada login.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Observação\" title=\"Observação\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Você pode esquecer os dispositivos lembrados para o usuário ativo nas <a href=\"user_settings.html#remembered_devices\" class=\"topiclink\">Configurações do usuário<\/a>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">9.<\/span>Clique em <span class=\"f_UI\">Enviar<\/span>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Solução de problemas<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">O usuário será bloqueado depois de digitar a senha única incorretamente dez vezes. O Administrador pode desbloquear o usuário em <span class=\"f_UI\">Mais<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Usuários<\/span> &gt; clique no usuário e selecione <span class=\"f_UI\">Desbloquear<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Se um usuário do Web Console não conseguir entrar no Web Console com a autenticação em dois fatores, siga essas etapas:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span><a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=pt-BR&amp;topic=db_backup\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Backup de banco de dados ESET PROTECT<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span>Selecione a opção aplicável:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>O número de telefone definido para a autenticação em dois fatores pode ser acessado:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 20px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">a)<\/span><span class=\"f_NormalList\">Ao entrar no Web Console, clique em <\/span><span class=\"f_UI\">Redefinir token<\/span><span class=\"f_NormalList\"> na janela autenticação em dois fatores.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 39px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">b)<\/span>Um SMS de verificação é enviado para o número de telefone definido para a autenticação em dois fatores.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 13px;\"><table class=\"Table_warning\" >\n\r<tr class=\"Table_warning\">\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:4px; background-color:#E04239;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Alerta\" title=\"Alerta\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\"><p class=\"p_Normal\">Não é possível alterar o número de telefone armazenado no banco de dados ESET PROTECT. Se o telefone não estiver acessível, siga as etapas abaixo.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>O número de telefone definido para a autenticação em dois fatores está inacessível (o telefone foi perdido, está danificado, etc.)<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 20px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">a)<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Redefina a senha do Web Console<\/a> para desativar a autenticação em dois fatores na conta do Administrador.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalList\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 13px;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Observação\" title=\"Observação\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">O estado da autenticação em dois fatores de outras contas de usuário ESET PROTECT On-Prem não é afetado.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 20px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">b)<\/span><span class=\"f_NormalList\">O usuário pode entrar no Web Console sem a autenticação em dois fatores e reabilitar a autenticação em dois fatores depois de fazer login.<\/span><\/p>"
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