hmLoadTopic({
hmKeywords:"desinstalação de software",
hmTitle:"Desinstalação de software",
hmDescription:"A tarefa Desinstalação de software é usada para desinstalar um produto ESET de computadores do cliente quando eles não são mais desejados\/necessários.",
hmPrevLink:"using_safetica_software.html",
hmNextLink:"client_tasks_stop_managing_uninstall.html",
hmParentLink:"client_tasks.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Usando o ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"working_with_era.html\">ESET PROTECT On-Prem Menu principal<\/a> &gt; <a href=\"admin_ct.html\">Tarefas<\/a> &gt; <a href=\"client_tasks.html\">Tarefas de cliente<\/a>",
hmTitlePath:"Usando o ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem Menu principal > Tarefas > Tarefas de cliente > Desinstalação de software",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Desinstalação de software<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">A tarefa <span class=\"f_UI\">Desinstalação de software<\/span> é usada para desinstalar um produto ESET de computadores do cliente quando eles não são mais desejados\/necessários.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Selecione uma das seguintes opções para criar uma nova tarefa de cliente:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Clique em <\/span><span class=\"f_UI\">Tarefas<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Adicionar<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><img alt=\"add_new_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Tarefa do cliente<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Clique em <\/span><span class=\"f_UI\">Tarefas<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; selecione o tipo de tarefa desejado e clique em <\/span><span class=\"f_UI\">Adicionar<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><img alt=\"add_new_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Tarefa do cliente<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Clique no dispositivo de destino em <span class=\"f_UI\">Computadores<\/span> e selecione <img alt=\"icon_tasks\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_tasks.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Tarefas<\/span> &gt; <img alt=\"add_new_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Nova tarefa<\/span>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Básico<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Na seção <span class=\"f_UI\">Básico<\/span>, insira informações básicas sobre a tarefa, como <span class=\"f_UI\">Nome e Descrição (opcional)<\/span>. Clique em <span class=\"f_UI\">Selecionar marcações<\/span> para <a href=\"tags.html#assign_tags\" class=\"topiclink\">atribuir marcações<\/a>.<br \/>\n\rNo menu suspenso <span class=\"f_UI\">Tarefa<\/span>, selecione o tipo de tarefa que deseja criar e configurar. Se você selecionou um tipo de tarefa específico antes de criar uma nova tarefa, a <span class=\"f_UI\">Tarefa<\/span> é pré-selecionada com base na sua escolha anterior. <span class=\"f_UI\">Tarefa<\/span> (consulte a <a href=\"admin_ct.html\" class=\"topiclink\">lista de todas as Tarefas<\/a>) define as configurações e o comportamento da tarefa.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Configurações<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Selecione uma opção no menu suspenso <span class=\"f_UI\">Desinstalar<\/span>:<\/p>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Aplicativo da lista<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Nome do pacote<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Selecione um componente ESET PROTECT, um produto de segurança do cliente ou um aplicativo de terceiros. <\/span>Você pode habilitar relatórios de aplicativos de terceiros (que não são da ESET) usando a <a href=\"agent_settings.html#operating_system\" class=\"topiclink\">configuração de Política do Agente<\/a>.<span class=\"f_NormalList\"> Todos os pacotes que podem ser desinstalados dos clientes selecionados serão exibidos nessa lista.<\/span><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"IMPORTANTE\" title=\"IMPORTANTE\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">A desinstalação do Agente ESET Management remove o dispositivo do gerenciamento ESET PROTECT On-Prem:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">O produto de segurança ESET pode manter algumas configurações após a desinstalação do Agente ESET Management.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Se o Agente ESET Management estiver protegido por senha, você deverá fornecer a senha para desinstalar, reparar ou atualizar (com alterações) o Agente.<span class=\"f_NormalList\"> Recomendamos redefinir algumas configurações que você não quer manter (por exemplo, proteção por senha) para as configurações padrão usando uma <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_admin&amp;version=12.1&amp;lang=pt-BR&amp;topic=admin_pol_policies_wizard\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">política<\/a> antes do dispositivo ser removido do gerenciamento.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Todas as tarefas sendo executadas no Agente vão parar. O Web Console pode não obter status de tarefas precisos (<\/span><span class=\"f_UI\">Em execução<\/span><span class=\"f_NormalList\">, <\/span><span class=\"f_UI\">Concluído<\/span><span class=\"f_NormalList\">, <\/span><span class=\"f_UI\">Falha<\/span><span class=\"f_NormalList\">) devido à replicação.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Depois de desinstalar o Agente, você poderá gerenciar seu produto de segurança com EGUI ou <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=efsw&amp;version=latest&amp;lang=pt-BR&amp;topic=work_eshell\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">eShell<\/a>.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Versão do pacote<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Você pode remover uma versão específica (às vezes, uma versão específica pode causar problemas) do pacote ou <\/span><span class=\"f_UI\">desinstalar todas as versões do pacote<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Parâmetros de desinstalação<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Você pode especificar parâmetros para a desinstalação.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Selecione a caixa de seleção ao lado de <span class=\"f_UI\">Reinicialização automática quando necessário<\/span> para fazer uma reinicialização automática do computador do cliente depois da instalação. Alternativamente, você pode deixar esta opção desmarcada e reiniciar manualmente os computadores do cliente. Você pode <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb8279\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">configurar o comportamento de reinicialização\/desligamento dos computadores gerenciados<\/a>. O computador deve executar um produto de segurança ESET compatível com esta configuração. <\/p>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Software antivírus de terceiros (com OPSWAT)<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\">Você pode habilitar relatórios de aplicativos de terceiros (que não são da ESET) usando a <a href=\"agent_settings.html#operating_system\" class=\"topiclink\">configuração de Política do Agente<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Para uma lista de Software AV compatíveis, consulte nosso <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3527\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">artigo da Base de conhecimento<\/a>. Esta remoção é diferente da desinstalação <span class=\"f_UI\">Adicionar ou remover programas<\/span>. Ela usa métodos alternativos para remover completamente software antivírus de terceiros, inclusive quaisquer entradas de registro residuais ou outros traços.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Siga as instruções passo a passo neste artigo <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7814\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Remover software antivírus de terceiros de computadores cliente usando o ESET PROTECT On-Prem<\/a> para enviar uma tarefa para remover software antivírus de terceiros de computadores do cliente.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Se quiser permitir a desinstalação de aplicativos protegidos por senha veja nosso <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7724\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">artigo da Base de Conhecimento<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Resumo<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Revise o resumo da ajustes configurados e clique em <span class=\"f_UI\">Concluir<\/span>. A tarefa agora será criada e uma janela pequeno será aberta:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Clique em <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">Criar acionador<\/a> (recomendado) para especificar destinos de tarefa do cliente (computadores ou grupos) e o Acionador.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Se clicar em <span class=\"f_UI\">Fechar<\/span>, você pode criar um <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">Acionador<\/a> mais tarde: clique na instância da Tarefa do cliente e selecione <img alt=\"restart_default\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/restart_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Executar em<\/span> no menu suspenso.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Criar acionador.\" title=\"Criar acionador.\" width=\"498\" height=\"155\" style=\"margin:0;width:498px;height:155px;border:none\" src=\".\/images\/client_task_finish.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Em <span class=\"f_UI\">Tarefas<\/span> você pode ver a <a href=\"admin_ct_executions_progress.html\" class=\"topiclink\">barra de indicadores de progresso<\/a>, o <a href=\"admin_ct_executions_status_icon.html\" class=\"topiclink\">ícone de status<\/a> e os <a href=\"admin_ct_executions_drill_down.html\" class=\"topiclink\">detalhes<\/a> para cada tarefa criada.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Observação\" title=\"Observação\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">A tarefa de desinstalação do produto de segurança ESET pode falhar com um erro relacionado a senha, por exemplo: <span class=\"f_UI\">Produto: ESET Endpoint Security -- Erro 5004. Digite uma senha válida para continuar a desinstalação<\/span>. Isso acontece devido a uma configuração de proteção de senha ativada no produto de segurança ESET. Aplique uma <a href=\"admin_pol_policies_wizard.html\" class=\"topiclink\">política<\/a> ao(s) computador(es) do cliente para remover a proteção por senha. Então você pode desinstalar o produto de segurança ESET através da tarefa de Desinstalação de Software.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
})
