hmLoadTopic({
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hmTitle:"ESET PROTECT On-Prem para Provedores de serviço gerenciados",
hmDescription:"Quem é um MSP A abreviação MSP significa \"Managed Service Provider\", \"Provedor de Serviço Gerenciado\". Os usuários MSP geralmente fornecem serviços de TI a seus clientes, por...",
hmPrevLink:"events_exported_to_cef_format.html",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Usando o ESET PROTECT On-Prem<\/a>",
hmTitlePath:"Usando o ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem para Provedores de serviço gerenciados",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET PROTECT On-Prem para Provedores de serviço gerenciados<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Quem é um MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">A abreviação MSP significa &quot;Managed Service Provider&quot;, &quot;Provedor de Serviço Gerenciado&quot;. Os usuários MSP geralmente fornecem serviços de TI a seus clientes, por exemplo, o gerenciamento de produtos de segurança (por exemplo, ESET Endpoint Antivirus).<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Os usuários MSP têm <a href=\"msp_deploy.html\" class=\"topiclink\">requisitos diferentes<\/a> e outras formas de usar o ESET PROTECT On-Prem do que, por exemplo, usuários corporativos ou SMB (empresas pequenas e médias). Veja os <a href=\"msp_process.html\" class=\"topiclink\">cenários de implantação recomendados para o MSP<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Para obter mais informações sobre o programa MSP ESET, entre em contato com seu parceiro ESET local ou visite a página do <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/partner\/msp\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Programa do provedor de serviço gerenciado ESET<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">A estrutura das entidades no MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">O ESET PROTECT On-Prem sincroniza sua estrutura ESET MSP Administrator com a <a href=\"static_group_tree.html\" class=\"topiclink\">árvore do Grupo estático<\/a> em <span class=\"f_UI\">Computadores<\/span> no Web Console.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"A estrutura das entidades MSP\" title=\"A estrutura das entidades MSP\" width=\"389\" height=\"366\" style=\"margin:0;width:389px;height:366px;border:none\" src=\".\/images\/msp_structure.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distribuidor <\/span><span class=\"f_NormalList\">– Um distribuidor é um parceiro da ESET e um MSP ou parceiro do Gerente MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Gerente MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – Gerencia várias empresas de MSP. Um Gerente MSP também pode ter clientes diretos.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – O público-alvo deste guia. Um MSP fornece serviços aos seus clientes. Por exemplo, MSPs: gerenciam remotamente os computadores dos clientes, instalam e gerenciam os produtos ESET.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP gerenciado<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – Semelhante ao MSP, mas o MSP gerenciado é gerenciado por um Gerente MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Cliente<\/span> – o usuário final das licenças de produto ESET. O cliente não deve interagir com os produtos da ESET. O cliente pode ter status diferentes marcados por um ícone:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"company_no_setup\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_no_setup.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> – o cliente ainda não foi configurado.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"msp_customer_normal\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> – o cliente <a href=\"msp_company.html\" class=\"topiclink\">foi configurado<\/a> ou você <a href=\"skip_setup.html\" class=\"topiclink\">ignorou a configuração do cliente<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"company_unlinked\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/> – O cliente <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=ema&amp;version=2&amp;lang=en-US&amp;topic=suspend-msp-customer\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">foi removido<\/a>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Observação\" title=\"Observação\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Depois de sincronizar a conta MSP, o usuário MSP pode ver a lista de clientes gerenciados na seção <img alt=\"msp_customer_normal\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/> <a href=\"managed_customers.html\" class=\"topiclink\">Clientes gerenciados<\/a> no menu principal do ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Especificidades do ambiente MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">O modelo de negócios MSP usa uma configuração de infraestrutura diferente de uma empresa ou SMB. No ambiente MSP, os clientes geralmente estão localizados fora da rede da empresa MSP. O próprio Servidor ESET PROTECT também pode ser hospedado fora da empresa MSP. Os Agentes ESET Management precisam ter conectividade direta com o Servidor ESET PROTECT pela Internet pública. As configurações recomendadas do Servidor ESET PROTECT para MSPs são:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hospedado em uma nuvem pública.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hospedado na nuvem privada de um MSP. (Você precisa abrir <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=pt-BR&amp;topic=ports_used\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">certas portas<\/a> para tornar o ESET PROTECT On-Prem visível na Internet)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Hospedado em uma rede privada MSP. (Use o Proxy HTTP para encaminhar as conexões da Internet, se o Servidor não estiver diretamente visível.)<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Configurações básicas<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuração centralizada<\/span> – os clientes acessam o Servidor ESET PROTECT pela Internet. O Web Console ESET PROTECT pode ser acessado apenas da rede da empresa MSP.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuração do MSP centralizado\" title=\"Configuração do MSP centralizado\" width=\"690\" height=\"413\" style=\"margin:0;width:690px;height:413px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra1.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuração distribuída<\/span> – os clientes acessam o Servidor ESET PROTECT pela Internet. O Web Console ESET PROTECT pode ser acessado pelo MSP via internet. Se você fizer com que o Web Console possa ser acessado via internet, certifique-se de <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">ativar a 2FA<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuração do MSP distribuído\" title=\"Configuração do MSP distribuído\" width=\"738\" height=\"450\" style=\"margin:0;width:738px;height:450px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra2.png\"\/><\/p>\n\r"
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