hmLoadTopic({
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hmTitle:"ESET Remote Deployment Tool – solução de problemas",
hmDescription:"O ESET Remote Deployment Tool está disponível gratuitamente no site da ESET como um Componente ESET PROTECT On-Prem autônomo. A ferramenta de implantação é feita principalmente...",
hmPrevLink:"manually_deployment_tool.html",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">Iniciar<\/a> &gt; <a href=\"fs_deployment.html\">ESET Management Implantação do agente<\/a> &gt; <a href=\"fs_agent_deploy_remote.html\">Implantação remota<\/a> &gt; <a href=\"deployment_tool.html\">ESET Remote Deployment Tool<\/a>",
hmTitlePath:"Iniciar > ESET Management Implantação do agente > Implantação remota > ESET Remote Deployment Tool > ESET Remote Deployment Tool – solução de problemas",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET Remote Deployment Tool – solução de problemas<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">O ESET Remote Deployment Tool está disponível gratuitamente no <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/download\/eset-protect\/#standalone\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">site<\/a> da ESET como um Componente ESET PROTECT On-Prem autônomo. A ferramenta de implantação é feita principalmente para a implantação em redes pequenas a médias e é executada com privilégios de administrador.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Observação\" title=\"Observação\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">O ESET Remote Deployment Tool é dedicado para implantar o Agente ESET Management em computadores do cliente apenas com os sistemas operacionais Microsoft Windows <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=pt-BR&amp;topic=windows\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">compatíveis<\/a>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">A implantação pode falhar com várias mensagens de erro e devido a alguns dos motivos listados na tabela abaixo:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" style=\"width:100%;\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:390px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Mensagem de erro<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:947px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Causas possíveis<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O caminho da rede não foi encontrado<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> (código de erro 0x35)<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">O cliente não pode ser acessado na rede, o firewall bloqueia a comunicação<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Portas de entrada 135, 137, 138, 139 e 445 não estão abertas no firewall no cliente ou Firewall do Windows: Permitir arquivo de entrada e exceção de compartilhamento de impressoras não é usado<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Não foi possível resolver o nome do host do cliente, use nomes de computador FQDN válidos<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Acesso negado <\/span><span class=\"f_NormalTable\">(código de erro 0x5)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O nome de usuário ou senha está incorreto<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> (código de erro 0x52e)<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Ao implantar de um servidor unido a um domínio para um cliente unido ao domínio, use credenciais de um usuário que é membro do grupo de Administrador do domínio no formato <\/span><span class=\"f_UI\">Domain\\DomainAdmin<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Ao implantar de um servidor para um cliente que não está em um mesmo domínio, <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/kb\/951016\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">desative a filtragem UAC remota no computador de destino<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Ao implantar de um servidor para um cliente que não está no mesmo domínio, use credenciais de um usuário local membro do grupo de Administradores no formato Administrador. O nome do computador de destino será adicionado automaticamente ao login.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Não há uma senha definida para a conta do administrador<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Direitos de acesso insuficientes<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">O compartilhamento administrativo ADMIN\$ não está disponível<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">O compartilhamento administrativo IPC\$ não está disponível<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_UI\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">O uso de compartilhamento de arquivo simples está ativado<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O pacote de instalação não é compatível com este tipo de processador <\/span><span class=\"f_NormalTable\">(código de erro 1633)<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">O pacote de instalação não é compatível com esta plataforma. Crie e faça o download do pacote de instalação com a plataforma correta (sistema operacional de 64- bit ou 32- bit) no Console da Web ESET PROTECT.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O período de tempo limite do semáforo expirou<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">O cliente não conseguirá acessar o compartilhamento de rede com o pacote de instalação porque o SMB 1.0 está desativado no compartilhamento.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Siga as etapas da solução de problemas adequadas de acordo com a causa possível:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" style=\"width:100%;\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:390px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Causa possível<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:947px;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Etapas para a solução de problemas<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O cliente não pode ser acessado na rede<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Acesse o cliente a partir do Servidor ESET PROTECT; se você obtiver uma resposta, tente fazer login na máquina cliente remotamente (por exemplo, via área de trabalho remota).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O firewall bloqueia a comunicação<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Verifique as configurações de firewall no servidor e no cliente, bem como se há qualquer outro firewall entre essas duas máquinas (se aplicável).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Depois da implantação realizada com êxito, as portas 2222 e 2223 não estão abertas no firewall. Certifique-se de que essas portas estejam abertas em todos os firewalls entre as duas máquinas (cliente e servidor).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Não foi possível resolver o nome do host do cliente<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Possíveis soluções para problemas de DNS podem incluir, mas não estão limitadas a:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Usando o comando <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> do endereço IP e nome de host do servidor e\/ou os clientes tendo problemas de implantação do Agente. Os resultados devem corresponder às informações na máquina. Por exemplo, um <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> de um nome de host deve ser resolvido para o endereço IP que um comando <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">ipconfig<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> mostra no host em questão. O comando <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> precisará ser executado nos clientes e no servidor.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Como analisar manualmente registros DNS quanto a duplicatas.<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Não há uma senha definida para a conta do administrador<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Defina a senha apropriada para a conta do administrador (não use uma senha em branco)<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:49px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Direitos de acesso insuficientes<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:49px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Tente usar as credenciais do Administrador do domínio ao criar a tarefa de implantação do Agente. Se a máquina cliente estiver em um grupo de trabalho, use a conta do administrador local nessa máquina específica.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">A conta de usuário Administrador deve ser ativada para executar a tarefa de instalação do Agente. Você pode criar um usuário local que é membro do grupo Administradores ou ativar a conta de Administrador local incorporada.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Para ativar a conta de usuário Administrador:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 20px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Abra um prompt de comando administrativo<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 20px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Tipo o seguinte comando: <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">net user administrator \/active:yes<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O compartilhamento administrativo ADMIN\$ não está disponível<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">A máquina cliente deve ter o recurso compartilhado ADMIN\$ ativado. Certifique-se de que ele esteja presente entre outros compartilhamentos (<\/span><span class=\"f_UI\">Iniciar<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Painel de controle<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Ferramentas administrativas<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Gerenciamento de computador<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Pastas compartilhadas<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Compartilhamentos<\/span><span class=\"f_NormalTable\">).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O compartilhamento administrativo IPC\$ não está disponível<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Verifique se o servidor pode acessar IPC\$ ao emitir o seguinte prompt de comando no servidor:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_CodeHighlighted\">net use \\\\clientname\\IPC\$<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> onde <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">clientname<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> é o nome do computador de destino.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:390px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">O uso de compartilhamento de arquivo simples está ativado<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:947px; height:48px; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Se você estiver recebendo a mensagem de erro <\/span><span class=\"f_UI\">Acesso negado<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> e tiver um ambiente misto (com domínio e grupo de trabalho), desative <\/span><span class=\"f_UI\">Usar compartilhamento de arquivo simples<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> ou <\/span><span class=\"f_UI\">Usar assistente de compartilhamento<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> em todas as máquinas nas quais está tendo problema com a implementação do Agente. Por exemplo, no Windows 11 faça o seguinte:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">Clique em <\/span><span class=\"f_UI\">Iniciar<\/span><span class=\"f_NormalTable\">, digite <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">Explorador de arquivos<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> na caixa <\/span><span class=\"f_UI\">Pesquisar<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> e clique em <\/span><span class=\"f_UI\">Opções do explorador de arquivos<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. Clique na guia <\/span><span class=\"f_UI\">Visualizar<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> e, na caixa <\/span><span class=\"f_UI\">Configurações avançadas<\/span><span class=\"f_NormalTable\">, role até a lista e desmarque a caixa de seleção <\/span><span class=\"f_UI\">Usar assistente de compartilhamento<\/span><span class=\"f_NormalTable\">.<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
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