ESET PROTECT On-Prem

Εκτός σύνδεσης | Σύνδεση

ESET PROTECT On-Prem – Πίνακας περιεχομένων

# Διαγνωστικοί έλεγχοι

Αντιγραφή διεύθυνσης URL τρέχοντος άρθρου Κοινοποίηση μέσω email

Χρησιμοποιήστε την εργασία Διαγνωστικοί έλεγχοι για να ζητήσετε μια ενέργεια διαγνωστικού ελέγχου από ένα προϊόν ασφαλείας ESET σε έναν υπολογιστή-πελάτη.

Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές για να δημιουργήσετε μια νέα εργασία υπολογιστή-πελάτη:

•Κάντε κλικ στα στοιχεία Εργασίες > Προσθήκη > Εργασία υπολογιστή-πελάτη.

•Κάντε κλικ στο στοιχείο Εργασίες > επιλέξτε τον επιθυμητό τύπο εργασίας και κάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη > Εργασία υπολογιστή-πελάτη.

•Κάντε κλικ στη συσκευή προορισμού στο στοιχείο Υπολογιστές και επιλέξτε Εργασίες > Νέα εργασία.

## Βασικό

Στην ενότητα Βασικές πληροφορίες, εισαγάγετε βασικές πληροφορίες για την εργασία, όπως το Όνομα και την Περιγραφή (προαιρετικά). Κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογή ετικετών για να αντιστοιχίσετε ετικέτες.
Στο αναπτυσσόμενο μενού Εργασία, επιλέξτε τον τύπο εργασίας που θέλετε να δημιουργήσετε και για τον οποίο θέλετε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους. Εάν επιλέξατε έναν συγκεκριμένο τύπο εργασίας προτού δημιουργήσετε μια νέα εργασία, η Εργασία είναι προεπιλεγμένη με βάση την προηγούμενη επιλογή σας. Η Εργασία (δείτε τη λίστα με όλες τις Εργασίες) καθορίζει τις ρυθμίσεις και τη συμπεριφορά της εργασίας.

## Ρυθμίσεις

Ενέργεια διαγνωστικού ελέγχου

•Εκτέλεση Log Collector - Συλλέγει συγκεκριμένα δεδομένα (όπως ρυθμίσεις διαμόρφωσης και αρχεία καταγραφής) από έναν επιλεγμένο υπολογιστή για να διευκολύνεται η συλλογή πληροφοριών από τον υπολογιστή του πελάτη κατά τη διάρκεια της επίλυσης κάποιου περιστατικού υποστήριξης.

o Παράμετροι του Log Collector - Μπορείτε να καθορίσετε τις παραμέτρους του Log Collector στα Windows, στο MacOS ή στο Linux. Για να συλλέξετε όλα τα διαθέσιμα δεδομένα, αφήστε κενό το πεδίο Παράμετροι συλλογής αρχείων καταγραφής. Εάν καθορίσετε τις παραμέτρους του Log Collector, επιλέξτε μόνο υπολογιστές που εκτελούν το αντίστοιχο λειτουργικό σύστημα ως Προορισμούς για την εργασία.

|  | Το όριο μεγέθους αρχείου για παράδοση αρχείου καταγραφής ανά συσκευή είναι 200 MB. Εάν τα αρχεία καταγραφής που συλλέγονται από την εργασία είναι μεγαλύτερα από 200 MB, η εργασία θα αποτύχει. Εάν η εργασία αποτύχει, μπορείτε να κάνετε τα εξής: •Να συγκεντρώσετε τα αρχεία καταγραφής τοπικά στη συσκευή. •Να αλλάξετε τις λεπτομέρειες των αρχείων καταγραφής και να δοκιμάσετε ξανά την εργασία: oΓια τους προορισμούς που εκτελούν Windows, χρησιμοποιήστε την παράμετρο /Targets:EraAgLogs για να συγκεντρώσετε μόνο τα αρχεία καταγραφής του Φορέα ESET Management. oΓια τους προορισμούς που εκτελούν Linux/macOS, χρησιμοποιήστε την παράμετρο --no-productlogs για να εξαιρέσετε τα αρχεία καταγραφής από το εγκατεστημένο προϊόν ασφάλειας ESET.

•Ρύθμιση λειτουργίας διαγνωστικών ελέγχων - Η λειτουργία Διαγνωστικού ελέγχου αποτελείται από τις ακόλουθες κατηγορίες: αρχείο καταγραφής Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, το αρχείο καταγραφής Firewall, το αρχείο καταγραφής HIPS, το αρχείο καταγραφής ελέγχου συσκευής και το αρχείο καταγραφής ελέγχου διαδικτύου. Ο κύριος σκοπός της λειτουργίας Διαγνωστικών ελέγχων είναι η συλλογή αρχείων καταγραφής με όλα τα επίπεδα κρισιμότητας, όταν απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων.

o Ενεργοποίηση - Ενεργοποιήστε την καταγραφή όλων των εφαρμογών ESET.

o Απενεργοποίηση - Μπορείτε να απενεργοποιήσετε μη αυτόματα την καταγραφή ή μπορεί να απενεργοποιηθεί αυτόματα μετά από επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Τα ακόλουθα προαπαιτούμενα είναι απαραίτητα για επιτυχή δημιουργία αρχείων καταγραφής διαγνωστικών ελέγχων:

•Τα αρχεία καταγραφής της λειτουργίας διαγνωστικών ελέγχων μπορούν να συλλεχτούν από υπολογιστές-πελάτες που εκτελούν λειτουργικά συστήματα Windows και macOS.

•Στον υπολογιστή-πελάτη πρέπει να έχει εγκατασταθεί και ενεργοποιηθεί ένα προϊόν ασφάλειας ESET.

|  | Ο φορέας ESET Management αποστέλλει αρχεία καταγραφής που έχουν συλλεχτεί μόνο από ένα προϊόν ασφάλειας ESET σε έναν υπολογιστή-πελάτη. Η κατηγορία αρχείου καταγραφής και οι λεπτομέρειες εξαρτώνται από τον τύπο και τη διαμόρφωση του προϊόντος. Διαμορφώστε κάθε προϊόν (μέσω των Πολιτικών) για να συλλέγονται συγκεκριμένα αρχεία καταγραφής.

Τα αρχεία καταγραφής διαγνωστικών ελέγχων που είναι παλαιότερα από 24 ώρες καταργούνται κάθε ημέρα κατά τον νυχτερινό καθαρισμό τα μεσάνυχτα. Με αυτό τον τρόπο προστατεύεται η βάση δεδομένων του ESET PROTECT από την υπερφόρτωση.

## Περίληψη

Αναθεωρήστε την περίληψη των διαμορφωμένων ρυθμίσεων και κάντε κλικ στο στοιχείο Τέλος. Η εργασία υπολογιστή-πελάτη έχει δημιουργηθεί και θα ανοίξει ένα μικρός παράθυρο:

•Κάντε κλικ στο στοιχείο Δημιουργία ερεθίσματος (συνιστάται) για να καθορίσετε τους Προορισμούς εργασίας υπολογιστή-πελάτη (υπολογιστές ή ομάδες) και το ερέθισμα.

•Εάν κάνετε κλικ στο στοιχείο Κλείσιμο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ερέθισμα αργότερα: κάντε κλικ στην εμφάνιση «Εργασία προγράμματος-πελάτη» και επιλέξτε Εκτέλεση στις από το αναπτυσσόμενο μενού.

Στις Εργασίες μπορείτε να δείτε τη γραμμή ένδειξης προόδου, το εικονίδιο κατάστασης και τις λεπτομέρειες για κάθε εργασία που δημιουργήθηκε.

|  | Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής που δημιουργούνται από την κονσόλα διαδικτύου στις λεπτομέρειες υπολογιστή > Αρχεία καταγραφής > Συλλογή αρχείων καταγραφής ή Αρχεία καταγραφής διαγνωστικού ελέγχου.

˄˅