ESET PROTECT On-Prem

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ESET PROTECT On-Prem – Inhaltsverzeichnis

# ESET PROTECT On-Prem for Managed Service Providers

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## Wer ist ein MSP?

Die Abkürzung MSP steht für „Managed Service Provider“, also Anbieter von verwalteten Diensten. MSP-Benutzer stellen normalerweise IT-Dienste für ihre Kunden bereit, z. B. die Verwaltung von Sicherheitsprodukten (z. B. ESET Endpoint Antivirus).

•MSP-Benutzer haben unterschiedliche Anforderungen und nutzen ESET PROTECT On-Prem auf andere Arten als Benutzer in Mittelstands- oder Großunternehmen. Lesen Sie die empfohlenen Bereitstellungsszenarien für MSP.

•Weitere Informationen zum ESET MSP-Programm erhalten Sie von Ihrem lokalen ESET-Partner oder auf der Seite zum ESET Managed Service Provider-Programm.

## Struktur von Entitäten im MSP

ESET PROTECT On-Prem synchronisiert Ihre ESET MSP Administrator Struktur mit der Baumstruktur der statischen Gruppen in Computer in der Web-Konsole.

•Distributor – Ein Distributor ist ein ESET-Partner und ein MSP oder MSP-Manager-Partner.

•MSP-Manager – Verwaltet mehrere MSP-Unternehmen. MSP-Manager können auch direkte Kunden haben.

•MSP – Das Zielpublikum für diese Anleitung. Ein MSP stellt Dienste für seine Kunden bereit. MSPs können beispielsweise die Computer und Installationen von Kunden sowie deren ESET-Produkte verwalten.

•Verwalteter MSP – Ähnlich wie ein MSP, wird jedoch von einem MSP-Manager verwaltet.

•Kunde – Der Endbenutzer für ESET Produktlizenzen. Kunden interagieren normalerweise nicht mit ESET-Produkten. Verschiedene Statusmeldungen für Kunden sind durch Symbole gekennzeichnet:

o – Der Kunde wurde noch nicht eingerichtet.

o – Der Kunde wurde eingerichtet, oder Sie haben die Kundeneinrichtung übersprungen.

o – Der Kunde wurde entfernt.

|  | Nach der Synchronisierung des MSP-Kontos können MSP-Benutzer die Liste der verwalteten Kunden im Abschnitt Verwaltete Kunden im Hauptmenü von ESET PROTECT On-Prem sehen.

## Details zu MSP-Umgebungen

Das MSP-Geschäftsmodell verwendet eine leicht abgeänderte Infrastruktur im Vergleich zu Mittelstands- oder Großunternehmen. In MSP-Umgebungen befinden sich die Kunden normalerweise außerhalb des MSP-Unternehmensnetzwerks. Der ESET PROTECT Server selbst kann oft auch außerhalb des MSP-Unternehmens gehostet werden. ESET Management Agenten müssen sich über das öffentliche Internet direkt mit dem ESET PROTECT Server verbinden können. Für die Einrichtung von ESET PROTECT Servern für MSPs gelten die folgenden Empfehlungen:

•Hosten Sie den Server in einer öffentlichen Cloud.

•Hosten Sie den Server in der privaten Cloud eines MSP. (Sie müssen bestimmte Ports öffnen, um den ESET PROTECT On-Prem aus dem Internet sichtbar zu machen)

•Hosten Sie den Server im privaten Netzwerk eines MSP. (Verwenden Sie den HTTP-Proxy, um Verbindungen aus dem Internet weiterzuleiten, falls der Server nicht direkt sichtbar ist.)

## Grundlegende Einrichtung

•Zentralisierte Einrichtung – Kunden greifen über das Internet auf den ESET PROTECT Server zu. Die ESET PROTECT-Web-Konsole ist möglicherweise nur aus dem MSP-Unternehmensnetzwerk erreichbar.

•Verteilte Einrichtung – Kunden greifen über das Internet auf den ESET PROTECT Server zu. Die ESET PROTECT-Web-Konsole ist für den MSP über das Internet erreichbar. Wenn die Web-Konsole über das Internet erreichbar ist, sollten Sie 2FA aktivieren.

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