ESET PROTECT On-Prem

غير متصل بالإنترنت | الانتقال إلى الإنترنت

ESET PROTECT On-Prem – جدول المحتويات

# ESET Remote Deployment Tool - استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نسخ عنوان URL الحالي للمقالة مشاركة عبر البريد الإلكتروني

تتوفر أداة نشر ESET عن بُعد مجاناً على موقع الويب الخاص بـ ESET كمكون ESET PROTECT On-Prem مستقل. وتهدف أداة النشر بشكل رئيسي إلى النشر على شبكات صغيرة إلى متوسطة ويتم تنفيذ الثانية تحت امتيازات المشرف.

|  | أداة Remote Deployment Tool من ESET مخصصة لنشر عامل ESET Management على أجهزة كمبيوتر العميل التي تعمل بأنظمة تشغيل Microsoft Windows المدعومة فقط.

قد يفشل النشر مع ظهور العديد من رسائل الخطأ ولأسباب عديدة مدرجة في الجدول أدناه:

رسالة الخطأ | الأسباب المحتملة
--- | ---
لم يتم العثور على مسار الشبكة (كود الخطأ 0‏x35) | لا يمكن الوصول إلى العميل على الشبكة، جدار الحماية يحظر الاتصال منافذ الوارد 135 و137 و138 و139 و445 ليست مفتوحة على جدار الحماية بالعميل أو جدار الحماية لنظام التشغيل Windows: السماح باستثناء مشاركة الطابعة والملفات الواردة ليس مستخدماً تعذر حل اسم المضيف العميل، استخدم أسماء الكمبيوتر لـ FQDN صالحة
الوصول مرفوض (كود الخطأ 0‏x5) اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة (كود الخطأ 0‏x52e) | عند النشر من خادم منضم إلى مجال إلى عميل منضم للمجال، استخدم بيانات الاعتماد الخاصة بأحد المستخدمين الأعضاء في مجموعة "مسؤول المجال" بالتنسيق ‎‏Domain\DomainAdmin عند النشر من خادم إلى عميل ليس في نفس المجال ‎قم بتعطيل تصفية UAC عن بعد على الكمبيوتر الهدف. عند النشر من خادم إلى عميل ليس في نفس المجال، استخدم بيانات الاعتماد الخاصة بمستخدم محلي عضو في مجموعة "المسؤولون" بتنسيق المسؤول. سيتم تلقائياً إضافة اسم الكمبيوتر الهدف إلى بداية تسجيل الدخول. لا توجد كلمة مرور معينة لحساب المسؤول حقوق الوصول غير كافية مجلد مشاركة ADMIN$ الإداري غير متاح مجلد ‎مشاركة IPC$ الإداري غير متاح استخدام مشاركة ملفات بسيطة ممكَّن
حزمة التثبيت ليست مدعومة بواسطة نوع المعالج هذا (كود الخطأ 1633) | حزمة التثبيت ليست مدعومة على هذا النظام الأساسي. قم بإنشاء وتنزيل حزمة التثبيت باستخدام النظام الأساسي الصحيح (نظام التشغيل 64 بت أو 32 بت) في وحدة تحكم ويب ‎ESET PROTECT.
انتهت فترة مهلة الإشارة | لا يمكن للعميل الوصول إلى مشاركة الشبكة مع حزمة النشر بسبب عرض SMB 1.0 على المشاركة.

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الملائمة وفقاً للسبب المحتمل:

السبب المحتمل | خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
--- | ---
لا يمكن الوصول إلى العميل على الشبكة | اختبر اتصال الجهاز العميل من خادم ‎ESET PROTECT، وإذا حصلت على استجابة، فجرِّب تسجيل الدخول إلى الجهاز العميل عن بعد (عبر سطح مكتب بعيد مثلاً).
جدار الحماية يحظر الاتصال | افحص إعدادات جدار الحماية على الخادم والجهاز العميل كليهما، وكذلك افحص أي جدار حماية آخر موجود بين هذين الجهازين (إن وُجد). بعد النشر بنجاح، فإن المنفذين 2222 و2223 ليسا مفتوحين في جدار الحماية. تأكد من فتح هذين المنفذين مفتوحين على جميع جدران الحماية بين الجهازين (الجهاز العميل والخادم).
تعذر تحليل اسم المضيف الخاص بالعميل | يمكن أن تشمل الحلول المحتملة لمشكلات DNS، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: استخدام الأمر ‎nslookup لعنوان IP واسم المضيف الخاصين بالخادم و/أو الأجهزة العميلة التي بها مشكلات في نشر العامل. يجب أن تطابق النتائج المعلومات الواردة من الجهاز. على سبيل المثال، ‎nslookup لاسم المضيف يجب أن يتم حله إلى عنوان IP والأمر ipconfig موضح على المضيف محل الحديث. يجب تشغيل الأمر ‎nslookup على الأجهزة العميلة والخادم. فحص سجلات DNS يدوياً للتحقق من وجود تكرارات.
لا توجد كلمة مرور معينة لحساب المسؤول | قم بتعيين كلمة مرور ملائمة لحساب المسؤول (ولا تستخدم كلمة مرور فارغة)
حقوق الوصول غير كافية | جرِّب استخدام بيانات اعتماد مسؤول المجال عند إنشاء مهمة نشر العامل. إذا كان الجهاز العميل في مجموعة عمل، فاستخدم حساب المسؤول المحلي على ذلك الجهاز تحديداً. يجب تنشيط حساب مستخدم المسؤول لتشغيل مهمة نشر العامل. يمكنك إنشاء مستخدم محلي عضو في مجموعة "المسؤولون" لتمكين حساب المسؤول المحلي المدمج. لتنشيط حساب المستخدم المسؤول: افتح موجه أوامر إدارياً اكتب الأمر التالي: net user administrator /active:yes
مشاركة ADMIN$ الإدارية غير متوفرة | يجب أن يكون المورد المشترك ‎ADMIN$ بالجهاز العميل منشطاً. تأكد من وجوده بين المجلدات المشتركة الأخرى (‎ابدأ > لوحة التحكم > أدوات إدارية > إدارة الكمبيوتر > المجلدات المشترك > المشاركات).
مشاركة IPC$ الإدارية غير متوفرة | تحقق من إمكانية وصول الخادم إلى ‎IPC$، بإصدار ما يلي من موجِّه الأوامر على الخادم: net use \\clientname\IPC$حيث clientname هو اسم الكمبيوتر الهدف.
استخدام مشاركة ملفات بسيطة ممكَّن | في حالة ظهور رسالة الخطأ ‎الوصول مرفوض وكانت بيئة التشغيل لديك مختلطة (تحتوي على مجال ومجموعة عمل)، فقم بتعطيل استخدام مشاركة ملفات بسيطة أو استخدام معالج المشاركة على جميع الأجهزة التي بها مشكلة في نشر العامل. على سبيل المثال، في نظام التشغيل Windows 11، قم بما يلي: انقر فوق ابدأ، واكتب مستكشف الملفات في مربع البحث، ثم انقر فوق خيارات مستكشف الملفات. انقر فوق علامة التبويب ‎عرض وفي مربع الإعدادات المتقدمة، انتقل لأسفل القائمة وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار بجوار استخدام معالج المشاركة.

˄˅