hmLoadTopic({
hmKeywords:"استكشاف الأخطاء وإصلاحها - وحدة تحكم الويب",
hmTitle:"استكشاف الأخطاء وإصلاحها - وحدة تحكم الويب",
hmDescription:"يمنحك الجدول أدناه بعض الأفكار عن حالات وحالات الخطأ في تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب الأكثر شيوعاً، وماذا تعني وبعض الخطوات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:",
hmPrevLink:"import_csv_upload.html",
hmNextLink:"fs_deployment.html",
hmParentLink:"about_web_console.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">ابدأ الآن<\/a> &gt; <a href=\"about_web_console.html\">وحدة تحكم ويب ESET PROTECT<\/a>",
hmTitlePath:"ابدأ الآن > وحدة تحكم ويب ESET PROTECT > استكشاف الأخطاء وإصلاحها - وحدة تحكم الويب",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">استكشاف الأخطاء وإصلاحها - وحدة تحكم الويب<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">يمنحك الجدول أدناه بعض الأفكار عن حالات وحالات الخطأ في تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب الأكثر شيوعاً، وماذا تعني وبعض الخطوات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" style=\"margin:0 auto 0 0;\" dir=\"LTR\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">رسالة الخطأ<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">السبب المحتمل<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: اسم المستخدم أو كلمة مرور غير صالحين<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بطريقة صحيحة. يمكنك <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">إعادة تعيين كلمة مرور وحدة التحكم على شبكة الإنترنت ESET PROTECT<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding: 0 0 0 0; margin: 0 6px 0 8px;\"><table class=\"Table_important\"  dir=\"LTR\">\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\" dir=\"RTL\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"هامة\" title=\"هامة\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\">يجب أن تحتوي كلمة المرور على 14 أحرف على الأقل في ثلاث من هذه الفئات على الأقل: الأحرف الصغيرة أو الأحرف الكبيرة أو الأرقام أو الأحرف الخاصة. نوصي باستخدام كلمة مرور لا تقل عن 17 حرفاً.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: فشل الاتصال مع حالة &quot;غير متصل&quot;<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تحقق للتأكد من تشغيل خدمة خادم ESET PROTECT وخدمة قاعدة البيانات، راجع <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7800\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مقالة قاعدة المعرفة<\/a> للاطلاع على خطوات تفصيلية.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: تم حظر المُستخدم. يُرجى إعادة المحاولة لاحقاً.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\"> <\/span>بعد 10 محاولات تسجيل دخول غير ناجحة من عنوان IP نفسه (على سبيل المثال، باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصحيحة)، يتم حظر محاولات تسجيل الدخول الإضافية من عنوان IP هذا مؤقتاً.<span class=\"f_NormalTable\"> بعد 10 دقائق، سجّل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: خطأ في الاتصال<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تأكد من أن خدمة خادم ESET PROTECT <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7729\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">تعمل<\/a> وأن خدمة Apache Tomcat <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7795\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">تعمل بشكل صحيح<\/a>. راجع ‎<a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=ar-EG&amp;topic=log_file\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ملفات السجل<\/a> الخاصة بـ Apache Tomcat. لمزيد من المعلومات عن هذه المشكلة، راجع ‎<a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7800\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مقالة قاعدة المعارف<\/a> لدينا.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: انقضت مهلة الاتصال<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تحقق من اتصال الشبكة وإعدادات جدار الحماية للتأكد من إمكانية وصول وحدة تحكم ويب ESET PROTECT إلى خادم ESET PROTECT. وكذلك، قد يكون خادم ESET PROTECT في حالة حمل زائد، فجرب إعادة تمهيده. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضاً إذا كنت تستخدم إصدارات مختلفة من وحدة تحكم ويب ESET PROTECT وخادم ESET PROTECT.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: المستخدم غير معين له حقوق وصول<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">ليس لدى المستخدم أي حقوق وصول معينة له. سجل الدخول كمسؤول وقم بتحرير حساب المستخدم بحيث يكون لديه واحد على الأقل من <a href=\"admin_ar_permissions_sets.html\" class=\"topiclink\">مجموعة الأذونات<\/a> المعينة.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFEAEA;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"warning\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> تعذر تسجيل الدخول: خطأ في تحليل الاستجابة<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">لا يوجد توافق بين إصدار وحدة تحكم الويب وخادم ESET PROTECT. قد يحدث هذا أثناء ترقية المكونات أو بعدها. إذا استمر وجود المشكلة، فقم بنشر الإصدار الصحيح لوحدة تحكم الويب يدوياً.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#FFF7D2;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><img alt=\"important\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><span class=\"f_NormalTable\"> استخدام اتصال غير مشفّر! يُرجى تكوين خادم الويب لاستخدام HTTPS<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">لأسباب أمنية، نوصيك بـ <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7856\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">إعداد وحدة تحكم ويب ESET PROTECT لاستخدام HTTPS<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">برنامج JavaScript معطل. يرجى تمكين JavaScript في المستعرض.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">قم بتمكين JavaScript أو تحديث <a href=\"supported_products.html\" class=\"topiclink\">مستعرض الويب<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">SEC_ERROR_INADEQUATE_KEY_USAGE (فقط Mozilla Firefox)<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">يحتوي Mozilla Firefox على <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/en-US\/kb\/what-does-your-connection-is-not-secure-mean#w_corrupted-certificate-store\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مخزن شهادات تالف<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" style=\"margin:0 auto 0 0;\" dir=\"LTR\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\"> خطأ<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">السبب المحتمل<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">لا ترى شاشة تسجيل الدخول أو شاشة تسجيل الدخول تبدو في حالة تحميل مستمر.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">أعد تشغيل خدمة ESET PROTECT On-Prem <\/span><span class=\"f_Term\">Server<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. وبمجرد بدء خدمة ESET PROTECT On-Prem <\/span><span class=\"f_Term\">Server<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> وتشغيلها مرة أخرى، أعد تشغيل خدمة <\/span><span class=\"f_Term\">Apache Tomcat<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. بعد ذلك، سيتم تحميل شاشة تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم ويب ESET PROTECT بنجاح. اقرأ أيضاً <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7799\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مقالة قاعدة المعرفة<\/a> لدينا.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">إذا لم يتمكن Apache Tomcat من استخراج المحتوى من ملف <\/span><span class=\"f_Path\">era_x64.war<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> ولم يمكن الوصول إلى وحدة تحكم الويب، فاتبع الخطوات الواردة في <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7801\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مقالة قاعدة المعرفة<\/a>.<\/span><\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">النص مفقود في قائمة السياق وقائمة <\/span><span class=\"f_UI\">الروابط السريعة<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> في وحدة تحكم ويب ESET PROTECT.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">قد يكون سبب هذه المشكلة هو امتداد مستعرض حظر الإعلانات. لحل هذه المشكلة، قم بتعطيل إضافة مستعرض حظر الإعلانات لصفحة وحدة تحكم ويب ESET PROTECT.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">بعد تسجيل الدخول، لا يتم عرض وحدة تحكم الويب بشكل صحيح (العناصر المفقودة، وما إلى ذلك).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تأكد أنك تستخدم <a href=\"supported_products.html\" class=\"topiclink\">مستعرض ويب مدعوم<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">بعد تسجيل الدخول، لا يتم تحميل بعض شاشات وحدة تحكم الويب.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">إذا لم يتم تحميل شاشات وحدة تحكم الويب ESET PROTECT (مثل أجهزة الكمبيوتر)، فافتح ملف <\/span><span class=\"f_Path\">Tomcat9w.exe<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> الموجود في المجلد <\/span><span class=\"f_Path\">C:\\Program Files\\Apache Software Foundation\\[Tomcat ]\\<\/span><\/p>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">في علامة التبويب <\/span><span class=\"f_UI\">عام<\/span><span class=\"f_NormalTable\">، انقر فوق <\/span><span class=\"f_UI\">إيقاف<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> لإيقاف خدمة Apache Tomcat.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">حدد علامة التبويب <\/span><span class=\"f_UI\">Java<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> وأضف الرمز التالي ضمن <\/span><span class=\"f_UI\">Java Options<\/span><span class=\"f_NormalTable\">:<\/span><br \/>\n\r<span class=\"f_CodeHighlighted\">-Duser.country=US<\/span><br \/>\n\r<span class=\"f_CodeHighlighted\">-Duser.language=en<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">في علامة التبويب <\/span><span class=\"f_UI\">عام<\/span><span class=\"f_NormalTable\">، انقر فوق <\/span><span class=\"f_UI\">بدء<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> لبدء خدمة Apache Tomcat.<\/span><\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تستغرق وحدة تحكم الويب وقتاً طويلاً للتحميل. عند تحميل عدد كبير من الكائنات، تتعطل وحدة التحكم.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تتطلب وحدة تحكم الويب ذاكرة إضافية عند معالجة مجموعات الكائنات الكبيرة. راجع وحدة تحكم الويب لـ <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=12.1&amp;lang=ar-EG&amp;topic=component_installation_webconsole_windows#enterprise\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">إعدادات المؤسسة<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">لا يتم تحميل بعض الشاشات في وحدة تحكم الويب بشكل صحيح وسيظهر لك خطأً. على سبيل المثال، عند تحرير نهج ما، سيظهر لك الخطأ: &quot;ERROR WHILE INITIALIZING CONFIGURATION EDITOR.: (TYPEERROR) : ((INTERMEDIATE VALUE)(INTERMEDIATE VALUE) , K).INITCONFIGEDITOR IS NOT A FUNCTION&quot;<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم وكيلاً عكسياً يمنع تحميل بعض وحدات وحدة تحكم الويب. سلاسل URL للوحدات الفردية لوحدة تحكم الويب (التي تم تحميلها في Apache Tomcat) قد تتغير ديناميكياً (على سبيل المثال، السلسلة بعد <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">era\/webconsole\/configEngine\/<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> في <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">era\/webconsole\/configEngine\/02645EFC6ABCDE2B449042FB8S63FD3\/v0.0\/css\/001_ce.ltr.css)<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. لحل المشكلة، تأكد من تكوين الوكيل العكسي بشكل صحيح.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تفشل العملية عند استيراد ملف كبير (أكبر من 20 ميجابايت) (على سبيل المثال، نهج).<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">الحد الأقصى لحجم الملف لوحدة تحكم ويب هو 20 ميجابايت. يمكنك تغييره عن طريق تحرير ملف <\/span><span class=\"f_Path\">EraWebServerConfig.properties<\/span><span class=\"f_NormalTable\">، الموجود في المجلد <\/span><span class=\"f_Path\">[Tomcat folder]\\webapps\\era\\WEB-INF\\classes\\sk\\eset\\era\\g2webconsole\\server\\modules\\config\\<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. قم بتغيير <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">file_size_limit=20<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> إلى قيمة أعلى، الحد الأقصى للقيمة هي 250.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\"  dir=\"LTR\">\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\" dir=\"RTL\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"ملاحظة\" title=\"ملاحظة\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" dir=\"RTL\"><ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_Normal\"> بعد ترقية ESET PROTECT On-Prem، نوصي بحذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب قبل تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب التي تمت ترقيتها.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_Normal\">نظراً لأن وحدة تحكم الويب تستخدم بروتوكولاً آمناً (HTTPS)، قد تصلك رسالة في مستعرض ويب الذي تستخدمه فيما يتعلق بشهادة أمان أو اتصال غير موثوق (يتوقف نص الرسالة الدقيق على المستعرض الذي تستخدمه). وذلك لأن المستعرض الذي تستخدمه يريد التحقق من هوية الموقع الذي تحاول الوصول إليه. انقر فوق <span class=\"f_UI\">الإعدادات المتقدمة<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">متابعة إلى [العنوان] (غير آمن)<\/span> (Chrome\/Edge) أو <span class=\"f_UI\">الإعدادات المتقدمة<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">قبول المخاطرة والمتابعة<\/span> (Firefox) للسماح بالوصول إلى وحدة التحكم على شبكة الإنترنت لـ ESET PROTECT. لا ينطبق هذا إلا عندما تحاول الوصول إلى عنوان URL لوحدة تحكم ويب ESET PROTECT. اطلع على <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7856\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مقالة قاعدة المعارف<\/a> لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد اتصال HTTPS\/SSL.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
})
