ESET PROTECT On-Prem

غير متصل بالإنترنت | الانتقال إلى الإنترنت

ESET PROTECT On-Prem – جدول المحتويات

# التشخيصات

نسخ عنوان URL الحالي للمقالة مشاركة عبر البريد الإلكتروني

استخدم مهمة الفحوصات لطلب إجراء تشخيصي من منتج أمان ESET على كمبيوتر عميل.

حدد أحد الخيارات التالية لإنشاء مهمة عميل جديدة:

- انقر على المهام > إضافة > مهمة العميل.
- انقر فوق المهام > وحدد نوع المهمة المطلوبة وانقر فوق إضافة > مهمة العميل.
- انقر فوق الجهاز الهدف في أجهزة الكمبيوتر وحدد المهام > مهمة جديدة.

## أساسي

في قسم الأساسي، أدخل المعلومات الأساسية المتعلقة بالمهمة، مثل الاسم و الوصف (اختياري). انقر فوق تحديد العلامات بهدف تعيين العلامات.
في القائمة المنسدلة المهمة، حدد نوع المهمة التي تريدها للإنشاء والتكوين. إذا قمت بتحديد نوع مهمة معين قبل إنشاء مهمة جديدة، فسيتم تحديد المهام مسبقاً بناءً على اختيارك السابق. وتحدد المهمة (راجع قائمة كل المهام) الإعدادات والسلوك للمهمة.

## الإعدادات

الإجراء التشخيصي

- تشغيل Log Collector - يعمل على جمع بيانات محددة (مثل التكوين والسجلات) من جهاز محدد لتسهيل عملية جمع المعلومات من جهاز العميل خلال حل حالة دعم.
  - معلمات Log Collector - يمكنك تحديد معلمات Log Collector على نظام التشغيل Windows أو macOS أو Linux. لجمع جميع البيانات المتوفرة، اترك حقل معلمات Log Collector فارغاً. إذا قمت بتحديد معلمات Log Collector، فلا تحدد سوى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل القابل للتطبيق كأهداف للمهمة.

|  | الحد الأقصى لحجم الملف لتسليم السجل لكل جهاز هو 200 ميغابايت. إذا كانت السجلات التي جمعتها المهمة أكبر من 200 ميغابايت، فستفشل المهمة. إذا فشلت المهمة، يمكنك: قم بتجميع السجلات محلياً على الجهاز. قم بتغيير لفظ السجلات وإعادة محاولة المهمة: بالنسبة إلى أهداف Windows، استخدم معلمة /Targets:EraAgLogs لتجميع سجلات عامل ESET Management فقط. بالنسبة لأهداف Linux/macOS، استخدم المعلمة --no-productlogs لاستثناء السجلات من منتج أمان ESET المثبت.

- تعيين الوضع التشخيصي - يتكون وضع التشخيص من الفئات التالية: سجل البريد العشوائي، وسجل جدار الحماية، وسجل نظام الحماية من الاختراق على الأجهزة، وسجل التحكم في الجهاز وسجل التحكم في الويب. يتمثل الغرض الرئيسي من وضع التشخيص في جمع السجلات بكل مستويات الخطورة عند الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  - التشغيل - تشغيل تسجيل جميع تطبيقات ESET.
  - إيقاف التشغيل - يُمكنك إيقاف تشغيل التسجيل يدوياً أو سيتم إيقاف تشغيل التسجيل تلقائياً بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

المتطلبات الأساسية التالية مطلوبة لإنشاء سجلات تشخيصية بنجاح:

- يمكن جمع سجلات وضع التشخيص من أجهزة الكمبيوتر العميلة التي تعمل بأنظمة تشغيل Windows وmacOS.
- يجب أن يحتوي جهاز الكمبيوتر العميل على منتج أمان ESET مثبت ومنشط.

|  | يُرسل عامل ESET Management فقط السجلات المجمعة بواسطة منتج ESET المثبت على كمبيوتر عميل. تعتمد فئة السجل والشرح التفصيلي على نوع المنتج والتكوين. قم بتكوين كل منتج (عبر النُهج) لجمع سجلات محددة.

تتم إزالة سجلات التشخيص الأقدم من 24 ساعة كل يوم أثناء المسح في منتصف الليل. يعمل هذا على حماية قاعدة بيانات ESET PROTECT من الحمل الزائد.

## ملخص

راجع ملخص الإعدادات المكونة وانقر فوق إنهاء. تم الآن إنشاء "مهمة العميل" وسيتم فتح نافذة صغيرة:

- انقر فوق إنشاء مشغّل (موصى به) لتحديد أهداف مهمة العميل (أجهزة الكمبيوتر أو المجموعات) و المشغّل.
- إذا قمت بالنقر فوق إغلاق، يمكنك إنشاء مشغل لاحقاً: انقل فوق مثيل مهمة العميل وحدد التشغيل في من القائمة المنسدلة.

في المهام، يمكنك رؤية شريط مؤشر التقدم وأيقونة الحالة والتفاصيل لكل مهمة تم إنشاؤها.

|  | يمكنك الوصول إلى السجلات التي تم إنشاؤها من وحدة التحكم على شبكة الإنترنت في تفاصيل الكمبيوتر > السجلات > جامع السجلات أو السجلات التشخيصية.

˄˅