hmLoadTopic({
hmKeywords:"رسالة الخطأ,مشكلة,استكشاف الأخطاء وإصلاحها",
hmTitle:"استكشاف الأخطاء وإصلاحها - نشر العامل",
hmDescription:"قد تواجه مشكلات في نشر عامل ESET Management. في حالة فشل النشر، هناك بعض العوامل يمكن أن تكون السبب في ذلك. وسيساعدك هذا القسم في:",
hmPrevLink:"fs_agent_connection_troubleshooting.html",
hmNextLink:"deployment_scenarios.html",
hmParentLink:"fs_deployment.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">ابدأ الآن<\/a> &gt; <a href=\"fs_deployment.html\">نشر عامل ESET Management<\/a>",
hmTitlePath:"ابدأ الآن > نشر عامل ESET Management > استكشاف الأخطاء وإصلاحها - نشر العامل",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">استكشاف الأخطاء وإصلاحها - نشر العامل<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">قد تواجه مشكلات في نشر عامل ESET Management. في حالة فشل النشر، هناك بعض العوامل يمكن أن تكون السبب في ذلك. وسيساعدك هذا القسم في:<\/p>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\"><li style=\"list-style-type:none\"><ul style=\"list-style-type:circle\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalList\">التعرف على سبب فشل نشر عامل ESET Management<\/span><\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\"><li style=\"list-style-type:none\"><ul style=\"list-style-type:circle\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalList\">التحقق لمعرفة الأسباب المحتملة وفقاً للجدول أدناه<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalList\">حل المشكلة وإجراء عملية نشر ناجحة<\/span><\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Windows<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">‎1. للتعرف على سبب فشل نشر العامل، انتقل إلى <span class=\"f_UI\">التقارير<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">تنفيذ تلقائي <\/span>، وحدد <span class=\"f_UI\">معلومات مهام نشر العامل خلال آخر 30 يوماً، ثم انقر فوق إنشاء الآن<\/span>.<br \/>\n\rسيتم عرض جدول بمعلومات النشر. يعرض عمود <span class=\"f_UI\">التقدم<\/span> رسائل الخطأ المتعلقة بسبب فشل نشر العامل.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><a id=\"tracelog\" class=\"hmanchor\"><\/a>وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، فيمكنك تغيير الشرح التفصيلي لسجل تتبع خادم ESET PROTECT. انتقل إلى <span class=\"f_UI\">المزيد<\/span> &gt; <a href=\"admin_server_settings.html\" class=\"topiclink\">الإعدادات<\/a> &gt; <span class=\"f_UI\">الإعدادات المتقدمة<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">التسجيل<\/span> وحدد <span class=\"f_UI\">خطأ<\/span> من القائمة المنسدلة. أعد تشغيل نشر العامل وعند فشله، راجع ملف سجل تتبع خادم ESET PROTECT لرؤية أحدث إدخالات السجل بأسفل الملف. سيتضمن التقرير اقتراحات حول كيفية حل المشكلة.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">يمكن العثور على أحدث ملفات السجل هنا:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:100%;\" dir=\"LTR\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small_no_header\">\n\r<th class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:211px;\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">سجل خادم ESET PROTECT<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:1166px;\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Path\">C:\\ProgramData\\ESET\\RemoteAdministrator\\Server\\EraServerApplicationData\\Logs\\trace.log<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small_no_header\">\n\r<td class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:211px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">سجل عامل ESET Management <\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small_no_header\" style=\"width:1166px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Path\">C:\\ProgramData\\ESET\\RemoteAdministrator\\Agent\\EraAgentApplicationData\\Logs<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\"  dir=\"LTR\">\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\" dir=\"RTL\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"ملاحظة\" title=\"ملاحظة\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\">لتمكين التسجيل الكامل لعامل ESET Management في ملف <span class=\"f_Path\">trace.log<\/span>، أنشئ ملفاً زائفاً باسم <span class=\"f_Path\">traceAll<\/span> بدون امتداد في المجلد ذاته كـ <span class=\"f_Path\">trace.log<\/span> ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر (لإعادة تشغيل خدمة عامل ESET Management.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">في حالة وجود مشكلات في اتصال عامل ESET Management، راجع <a href=\"fs_agent_connection_troubleshooting.html\" class=\"topiclink\">استكشاف الأخطاء وإصلاحها - اتصال العامل<\/a> للحصول على مزيد من المعلومات.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">‎2. يحتوي الجدول أدناه على أسباب عديدة لفشل نشر العامل:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" style=\"margin:0 auto 0 0;\" dir=\"LTR\">\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px;\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">رسالة الخطأ<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:1176px;\" dir=\"RTL\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">السبب المحتمل\/الأسباب المحتملة<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">تعذر الاتصال<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:1176px;\" dir=\"RTL\"><ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">لا يمكن الوصول إلى العميل على الشبكة، جدار الحماية يحظر الاتصال<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">منافذ الوارد 135 و137 و138 و139 و445 ليست مفتوحة على جدار الحماية بالعميل أو جدار الحماية لنظام التشغيل Windows: السماح باستثناء مشاركة الطابعة والملفات الواردة ليس مستخدماً<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\">تعذر حل اسم المضيف العميل، استخدم أسماء الكمبيوتر لـ FQDN صالحة<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px; background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">الوصول مرفوض<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:1176px; background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">عند النشر من خادم منضم إلى مجال إلى عميل منضم للمجال، استخدم بيانات اعتماد الخاصة بأحد المستخدمين الأعضاء في مجموعة &quot;مسؤول المجال&quot; بالتنسيق: <\/span><span class=\"f_UI\">Domain\\DomainAdmin<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">عند النشر من خادم منضم إلى مجال إلى عميل منضم إلى المجال، يمكنك مؤقتاً ترقية خدمة خادم ESET PROTECT من خدمة الشبكة إلى التشغيل ضمن حساب مسؤول المجال.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">عند النشر من خادم إلى عميل ليس في نفس المجال <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/kb\/951016\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">قم بتعطيل تصفية UAC عن بعد على الكمبيوتر الهدف<\/a>.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">عند النشر من خادم إلى عميل في مجال مختلف، استخدم بيانات اعتماد مستخدم محلي عضو في مجموعة المسؤولين بالتنسيق: <\/span><span class=\"f_UI\">المسؤول<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. سيتم تلقائياً إضافة اسم الكمبيوتر الهدف إلى بداية تسجيل الدخول.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">لا توجد كلمة مرور معينة لحساب المسؤول<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">حقوق الوصول غير كافية<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">مشاركة <\/span><span class=\"f_Path\">ADMIN\$<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> الإدارية غير متوفرة<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">مشاركة <\/span><span class=\"f_Path\">IPC\$<\/span><span class=\"f_NormalTable\"> الإدارية غير متوفرة<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\">تم تمكين مشاركة ملفات بسيطة<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">لم يتم العثور على الحزمة في المستودع<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:1176px;\" dir=\"RTL\"><ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">الارتباط إلى المستودع غير صحيح<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">المستودع غير متاح<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\">لا يحتوي المستودع على الحزمة المطلوبة<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"vertical-align:middle; width:245px; background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">خطأ 1603<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:1176px; background-color:#F4F5F4;\" dir=\"RTL\"><ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">تحقق من ملف <\/span><span class=\"f_Path\">ra-agent-install.log<\/span><span class=\"f_NormalTable\">. يمكن العثور عليه في المسار التالي: <\/span><span class=\"f_Path\">C:\\Users\\%user%\\AppData\\Local\\Temp\\ra-agent-install.log <\/span><span class=\"f_NormalTable\">on the target computer.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\">إذا كان لا يزال الخطأ موجوداً، اتبع <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7806\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">مقالة قاعدة المعارف<\/a>.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">‎3. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الملائمة وفقاً للسبب المحتمل:<\/p>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">لا يمكن الوصول إلى الجهاز العميل على الشبكة<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - اختبر اتصال الجهاز العميل من خادم ESET PROTECT، وإذا حصلت على استجابة، فجرِّب تسجيل الدخول إلى الجهاز العميل عن بُعد (على سبيل المثال، عبر سطح مكتب بعيد).<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">جدار الحماية يحظر الاتصال<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - افحص إعدادات جدار الحماية على الخادم والجهاز العميل كليهما، وكذلك افحص أي جدار حماية آخر موجود بين هذين الجهازين (إن وُجد).<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">يتعذر تحليل اسم المضيف الخاص بالعميل<\/span> - يمكن أن تشمل الحلول المحتملة لمشكلات DNS، على سبيل المثال، لا الحصر - ما يلي:<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\"><li style=\"list-style-type:none\"><ul style=\"list-style-type:circle\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalList\">باستخدام الأمر <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalList\"> لعنوان IP واسم المضيف للخادم و \/ أو العملاء الذين يواجهون مشكلات نشر العامل. يجب أن تطابق النتائج المعلومات الواردة من الجهاز. على سبيل المثال، يجب أن يقوم <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalList\"> لاسم المضيف بالحل لعنوان IP الأمر <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">ipconfig<\/span><span class=\"f_NormalList\"> الذي يظهر على المضيف المعني. سيحتاج الأمر <\/span><span class=\"f_CodeHighlighted\">nslookup<\/span><span class=\"f_NormalList\"> إلى التشغيل على أجهزة الكمبيوتر العميلة والخادم.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\">فحص سجلات DNS يدوياً للتحقق من وجود تكرارات.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">المنفذان 2222 و2223 ليسا مفتوحين في جدار الحماية<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - كما هو الحال أعلاه، تأكد من فتح هذين المنفذين على جميع جدران الحماية بين الجهازين (العميل والخادم).<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">لا توجد كلمة مرور معينة لحساب المسؤول<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - قم بتعيين كلمة مرور ملائمة لحساب المسؤول (ولا تستخدم كلمة مرور فارغة)<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">حقوق وصول غير كافية<\/span> - جرِّب استخدام بيانات اعتماد مسؤول المجال عند إنشاء <a href=\"server_tasks_agent_deployment1.html\" class=\"topiclink\">مهمة نشر العامل<\/a>. إذا كان الجهاز العميل في مجموعة عمل، فاستخدم حساب المسؤول المحلي على ذلك الجهاز تحديداً.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\"  dir=\"LTR\">\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\" dir=\"RTL\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"ملاحظة\" title=\"ملاحظة\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" dir=\"RTL\"><p class=\"p_Normal\">بعد النشر بنجاح، فإن المنفذين 2222 و2223 ليسا مفتوحين في جدار الحماية. تأكد من فتح هذين المنفذين مفتوحين على جميع جدران الحماية بين الجهازين (الجهاز العميل والخادم).<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">لتنشيط <\/span><span class=\"f_NormalList\"> حساب المستخدم المسؤول:<\/span><\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\"><li style=\"list-style-type:none\"><ol style=\"list-style-type:decimal\">\n\r<li value=\"1\" class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalList\">افتح موجه أوامر إدارياً<\/span><\/li>\n\r<li value=\"2\" class=\"p_Normal\">اكتب الأمر التالي:<\/li>\n\r<\/ol>\n\r<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<p class=\"p_CodeHighlighted\" style=\"page-break-inside: avoid; margin: 0 0 0 52px;\"><span class=\"f_CodeHighlighted\">net&nbsp;user&nbsp;administrator&nbsp;\/active:yes<\/span><\/p>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">مجلد مشاركة ADMIN\$ الإداري غير متاح<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - يجب أن يكون المورد المشترك <\/span><span class=\"f_Path\">ADMIN\$<\/span><span class=\"f_NormalList\"> بالجهاز العميل منشطاً، تأكد من وجوده بين مجلدات المشاركة الأخرى (<\/span><span class=\"f_UI\">ابدأ<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">لوحة التحكم<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">أدوات إدارية<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">إدارة الكمبيوتر<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">المجلدات المشتركة<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">المشاركات<\/span><span class=\"f_NormalList\">).<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\"> مجلد مشاركة <span class=\"f_UI\"> الإداري IPC\$ غير متاح<\/span> - تحقق من إمكانية وصول الخادم إلى <span class=\"f_Path\">IPC\$<\/span> بإصدار ما يلي من موجِّه الأوامر على الخادم:<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"margin: 0 0 10px 32px;\"><span class=\"f_CodeHighlighted\">net use \\\\clientname\\IPC\$<\/span>حيث <span class=\"f_CodeHighlighted\">clientname<\/span> هو اسم الكمبيوتر الهدف<\/p>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">تم تمكين مشاركة ملفات بسيطة<\/span> - في حالة ظهور رسالة الخطأ <span class=\"f_UI\">الوصول مرفوض<\/span> وكانت بيئة التشغيل لديك مختلطة (تحتوي على مجال ومجموعة عمل)، فقم بتعطيل <span class=\"f_UI\">استخدام مشاركة ملفات بسيطة<\/span> أو <span class=\"f_UI\">استخدام معالج المشاركة<\/span> على جميع الأجهزة التي لديها مشكلات في نشر العامل. على سبيل المثال، في نظام التشغيل Windows 11، قم بما يلي:<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\"><li style=\"list-style-type:none\"><ul style=\"list-style-type:circle\">\n\r<li class=\"p_Normal\" style=\"margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 10px;\">انقر فوق <span class=\"f_UI\">ابدأ<\/span>، واكتب <span class=\"f_CodeHighlighted\">مستكشف الملفات<\/span> في مربع <span class=\"f_UI\">البحث<\/span>، ثم انقر فوق <span class=\"f_UI\">خيارات مستكشف الملفات<\/span>. انقر فوق علامة التبويب ‎<span class=\"f_UI\">عرض<\/span> وفي مربع <span class=\"f_UI\">الإعدادات المتقدمة<\/span>، انتقل لأسفل القائمة وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار بجوار <span class=\"f_UI\">استخدام معالج المشاركة<\/span>.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<ul style=\"list-style-type:disc\">\n\r<li class=\"p_NormalList\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_UI\">الربط بالمستودع غير صحيح<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - في وحدة التحكم على شبكة الإنترنت ESET PROTECT، انتقل إلى <\/span><span class=\"f_UI\">المزيد<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <a href=\"admin_server_settings.html\" class=\"topiclink\">الإعدادات<\/a>، وانقر فوق <\/span><span class=\"f_UI\">الإعدادات المتقدمة<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">المستودع<\/span><span class=\"f_NormalList\"> وتأكد من صحة عنوان URL الخاص بالمستودع.<\/span><\/li>\n\r<li class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">لم يتم العثور على الحزمة في المستودع<\/span> - تظهر رسالة الخطأ هذه عادة في حالة عدم وجود اتصال بمستودع ESET PROTECT On-Prem. تحقق من الاتصال بالإنترنت.<\/li>\n\r<\/ul>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Linux وmacOS<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">إذا لم يعمل نشر العامل على نظام تشغيل Linux أو macOS، فالمشكلة عادة تتعلق بطبقة SSH. تحقق من الكمبيوتر العميل وتأكد أن البرنامج الخفي لطبقة SSH يعمل. وبمجرد حل المشكلة، أعد تشغيل نشر العامل.<\/p>\n\r"
})
