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適用於受管理服務提供者的 ESET PROTECT On-Prem

誰是 MSP

縮寫 MSP 代表「受管理服務提供者」。MSP 使用者通常會為其客戶提供 IT 服務,例如管理安全性產品 (例如,ESET Endpoint Antivirus)。

MSP 使用者有不同需要和方法來使用 ESET PROTECT On-Prem 企業或 SMB (中小型企業) 使用者。請參閱建議的 MSP 部署案例

有關 ESET MSP 程式的詳細資訊,請聯絡當地 ESET 合作夥伴或訪問 ESET 管理服務提供者計畫頁面。

MSP 中實體的結構

ESET PROTECT On-Prem 將 ESET MSP Administrator 結構同步到 Web 主控台其 [電腦] 中的靜態群組樹狀結構

msp_structure

經銷商- 經銷商是 ESET 合作夥伴和 MSP 或 MSP 管理員合作夥伴。

MSP 管理員 - 管理多個 MSP 公司。MSP 管理員也有直接客戶。

MSP - 此指南的目標對象。MSP 會為其客戶提供服務。例如,MSP:遠端管理客戶的電腦、安裝和管理 ESET 產品。

受管理 MSP - 類似於 MSP,但受管理 MSP 是由 MSP 管理員管理。

客戶 - ESET 產品授權的使用者。客戶不應該與 ESET 產品互動。客戶可以有由圖示標記的不同狀態:

ocompany_no_setup - 尚未設定客戶。

omsp_customer_normal - 已設定客戶,或者您已略過客戶設定

ocompany_unlinked - 已移除客戶。


note

同步化 MSP 帳戶後,MSP 使用者可以在主要 ESET PROTECT On-Prem 功能表上的 msp_customer_normal [受管理客戶] 區段看到受管理客戶清單。

MSP 環境特定事項

MSP 商業模型會使用不同於企業或 SMB 的基礎架構設定。在 MSP 環境中,客戶通常會位於 MSP 公司網路外部。ESET PROTECT 伺服器本身通常也可以託管於 MSP 公司之外。ESET Management 代理程式需要透過公用網際網路直接連線至 ESET PROTECT 伺服器。適用於 MSP 的 ESET PROTECT 伺服器建議設定:

託管於公用雲端。

託管於 MSP 的私人網路。(您需要開啟特定連接埠,才能從網際網路看見 ESET PROTECT On-Prem)

託管於 MSP 私人網路。(使用 HTTP Proxy 從網際網路轉送連線,如果無法直接看到伺服器的話。)

基本設定

集中設定 - 客戶會透過網際網路存取 ESET PROTECT 伺服器。ESET PROTECT Web 主控台僅能從 MSP 公司網路存取。

msp_infra1

分散設定 - 客戶會透過網際網路存取 ESET PROTECT 伺服器。ESET PROTECT Web 主控台可透過網際網路存取 MSP。如果您讓 Web 主控台可從網際網路存取,請確定您已啟用 2FA

msp_infra2