Serviço de notificação por push da ESET

O ESET Push Notification Service (EPNS) serve para receber mensagens do Servidor ESET PROTECT, se o servidor tiver uma notificação para o cliente. A conexão está sendo executada para que o ESET PROTECT On-Prem possa enviar uma notificação (push) para um cliente imediatamente. Quando a conexão for quebrada, o cliente tentará se reconectar. A principal razão para a conexão permanente é disponibilizar os clientes para eles receberem mensagens.

Um usuário do Web Console pode enviar Chamadas para despertar via EPNS entre o Servidor ESET PROTECT e os Agentes ESET Management. O Servidor ESET PROTECT envia chamadas Wake on LAN. Você pode definir endereços multicast para o Wake on LAN nas Mais > Configurações.

Detalhes da conexão

Para configurar sua rede local para permitir a comunicação com o EPNS, tanto o Agente ESET Management quanto o Servidor ESET PROTECT precisam ser capazes de se conectar ao servidor EPNS. Se você não conseguir estabelecer uma conexão com o EPNS para seus Agentes, apenas as Chamadas para despertar serão afetadas. Certifique-se de que o firewall permite a conexão com o servidor EPNS (consulte a tabela abaixo).

Protocolo de segurança criptográfico	TLS – a versão TLS mais recente compatível com o sistema operacional do computador gerenciado
Protocolo	MQTT (protocolo de comunicação de máquina para máquina)
Porta	•primário: 8883 •fallback: 443 e a porta do proxy definida pela política do Agente ESET Management A porta 8883 é a preferida, pois é uma porta MQTT. A porta 443 é apenas uma porta de fallback e é compartilhada com outros serviços. Além disso, um firewall pode anular a conexão na porta 443 devido a uma inatividade ou limite máximo de conexões abertas para o servidor Proxy HTTP.
Endereço de Host	epns.eset.com
Compatibilidade de proxy	Se você usar o Proxy HTTP para encaminhar a comunicação, as Chamadas para despertar também serão enviadas pelo Proxy HTTP. A autenticação não é compatível. Certifique-se de configurar a política do Agente Proxy HTTP nos computadores para os quais deseja enviar as Chamadas de despertar. Caso o Proxy HTTP não esteja funcionando, as Chamadas para despertar são enviadas diretamente.

Solução de problemas

•Certifique-se de que seu firewall está configurado para permitir a conexão com EPNS (veja os detalhes acima ou o artigo da Base de conhecimento).

•Certifique-se de que tanto o Agente quanto o Servidor podem se conectar diretamente ao servidor EPNS nas portas 443 e 8883 (para verificar a conexão, use o comando telnet).

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