Implantação do agente – macOS
1.Faça o download do Script de instalação do agente para o computador do cliente.
2.Clique duas vezes em PROTECTAgentInstaller.tar.gz para extrair o arquivo PROTECTAgentInstaller.sh para sua área de trabalho.
3.Clique em Ir > Utilitários e clique duas vezes no Terminal para abrir uma nova janela de Terminal.
4.Permitir acesso total ao disco para o Terminal:
a)Abra as Preferências do sistema > Privacidade e segurança > Privacidade.
b)Desbloqueie as configurações no canto inferior esquerdo.
c)Clique em Acesso total ao disco.
d)Clique em + > Aplicativo > e adicione o Terminal à lista de aplicativos na pasta de Acesso total ao disco.
e)Bloqueie as configurações no canto inferior esquerdo.
5.Na nova janela Terminal, digite os comandos a seguir:
cd Desktop sudo bash PROTECTAgentInstaller.sh |
6.Quando solicitado, digite a senha da conta de usuário e pressione Voltar para continuar a instalação.
7.Permitir acesso total ao disco para o Agente ESET Management:
Localmente:
a)Abra as Preferências do sistema > Privacidade e segurança > Privacidade.
b)Desbloqueie as configurações no canto inferior esquerdo.
c)Clique em Acesso total ao disco.
d)Clique em + > Aplicativo > ESET > Abrir e adicione o Agente ESET Management à lista de aplicativos na pasta de Acesso total ao disco.
e)Bloqueie as configurações no canto inferior esquerdo.
Remotamente:
a)Faça o download do arquivo de configuração da lista .plist.
b)Gere dois UUIDs com um gerador UUID de sua escolha e use um editor de texto para substituir cadeias de caracteres pelo texto. Insira seu UUID 1 e UUID 2 no perfil de configuração baixado.
c)Implante o arquivo do perfil de configuração .plist usando o servidor de gerenciamento de dispositivo móvel. Seu computador precisa estar inscrito no servidor de gerenciamento de dispositivo móvel para implantar perfis de configuração em computadores.
8.O computador com o Agente instalado vai aparecer no seu Web Console ESET PROTECT, e pode ser gerenciado usando o ESET PROTECT.
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Um Agente ARM64 ESET Management nativo (versão 9.1 e versões posteriores) será instalado nos sistemas ARM64 macOS. O ESET PROTECT é compatível com a atualização automática de Agentes ESET Management em computadores gerenciados. |
Instalação e solução de problemas do Agente
Verifique se o Agente está em execução: Clique em Ir > Utilitários e clique duas vezes no Monitor de atividade. Clique na guia Energia ou na guia CPU e localize o processo chamado ERAAgent.
O relatório do Agente ESET Management pode ser encontrado aqui:
/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log
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O protocolo de comunicação entre o Agente e o Servidor ESET PROTECT não é compatível com a autenticação. Qualquer solução de proxy usada para encaminhar a comunicação do Agente para o Servidor ESET PROTECT e que precise de autenticação não funcionará. |
